Роздрібний продаж товарів - Курсовая работа

У сучасних умовах формування ринкової економіки, яким властиві поступова демонополізація, виробництво та лібералізація економіки, порівнювання в правах різних форм і відносин власності, зростання насиченості ринку, й підсилення конкуренції, комерційна діяльність стає одним із найважливіших напрямків діяльності підприємств, що забезпечує успішне їх функціонування. Найчастіше під комерційною роботою розуміють діяльність торгових підприємств і організацій, спрямовану на досягнення головної мети - більш повне задоволення платоспроможного попиту населення на основі динамічного і пропорційного розвитку виробництва, науково-технічного прогресу, підвищення якості та ефективності роботи. Так, автори вважають, що комерційна робота, в торгівлі передбачає виконання комплексу торгово-організаційних і торгово-технологічних операцій і управління цими операціями, спрямованими на виконання планів та господарської діяльності торгівельних підприємств та організацій при мінімальних трудових витратах і високій культурі торгового обслуговування покупців. Торгово-організаційні і торгово-технологічні операції включають вивчення попиту покупців, коньюктури торгівлі й ринку товарів, складання, надання й узгодження заявок і замовлень на виробництво та постачання товарів, організація оптових закупок та продажу товарів, узгодження умов та оформлення договорів постачання, формування торгівельного асортименту товарів на складах торгових підприємств, організація постачання роздрібної торгової мережі товарами, організація торгівельного обслуговування покупців у роздрібній торгівельній мережі тощо. Комерційна діяльність торгових підприємств нині охоплює питання вивчення попиту населення, джерел надходження товарів, організації раціональних господарських звязків із постачальниками, включаючи розробку й надання їм заявок і замовлень на товари, укладання договорів на поставку товарів, ведення претензійної роботи.Комерційна робота з продажу в роздрібних торгових підприємствах на відміну від оптових підприємств має свої особливості. Роздрібні торгові підприємства реалізують товари безпосередньо населенню, тобто фізичним особам, застосовуючи свої, специфічні способи і методи роздрібного продажу , остаточно завершують звернення від виробника продукції. При цьому від методів і форм продажу товарів залежить, скільки часу покупець витратить на придбання товару, а також якість обслуговування, використання матеріально-технічної бази, продуктивність праці, культура торгівлі та ін. Сучасний споживач має вибір: він може піти в магазин з традиційним методом продажу товарів, де йому безпосередньо продавець допоможе і підкаже в виборі товару; або піти в магазин самообслуговування, де він сам вибере необхідний товар, вивчить його, а також, можливо, обере ще кілька супутніх товарів, так як при методі самообслуговування більше можливості пропозиції товару, ніж у традиційного методу (реклама товару, велика торгова площа, цікава викладка, більшу кількість різних товарів). Прогресивні явища в торгівлі, викликані до життя активізацією ринкових процесів, зростанням вимог покупців до культури і якості обслуговування, стають все більш помітними.Методи і форми продажу товарів є головними факторами, що визначають зміст і послідовність операцій технологічного процесу продажу товарів, від цього залежать кількість і характер операцій, схема розміщення функціональних приміщень і потреба в площах і торгово-технологічному обладнанні. Форма продажу товарів - це організаційний прийом доведення товарів до покупців. Розрізняють магазинні та позамагазинної форми продажу товарів. Методи продажу товарів - це сукупність прийомів і способів, за допомогою яких здійснюється процес продажу товарів.Покупці мають можливість самостійно ознайомитися і відібрати викладені на робочому місці продавця товари. Продаж з відкритим доступом до товару - даний метод як і раніше переважає в торгівлі будь-якого типу, незалежно від природи продаваного товару. Самообслуговування не виключає можливості відпуску товарів, що вимагають нарізки, відмірювання, зважування продавцями, за умови, якщо їх робочі місця знаходяться в залі самообслуговування, а товари відпускаються без попередньої оплати їх вартості в касі. 2. звільняє покупців від необхідності спілкуватися з продавцем, наводити у нього довідки , просити показати товар, потім розплачуватися в касі, з чеком повертатися до продавця і чекати підготовки товару до відпустки. 3. дозволяє прибрати всі прилавки, секційні та інші перегородки у торговельному залі, зробити його єдиним і вільним для покупців, встановити паралельними лініями пристінні та острівні гірки і викласти на них товари в асортименті і кількості, в кілька разів перевищує можливості колишніх робочих місць продавців.Розвиток засобів комунікації, викликані досягненнями науково-технічного прогресу і зміною стилю життя сучасних потенційних покупців, менталітету, як покупців, так і продавців є дієвими факторами, що сприяють розвитку нових методів продажу.

План

Вступ

1. Теоретичні основи організації форм і методів роздрібного продажу товарів

1.1 Поняття і сутність різних форм і методів продажу товарів

1.2 Традиційні методи продажу товарів

1.3 Сучасні методи і форми продажу товарів

2. Методи і форми продажу, застосовані в торговій організації «Евросеть» і їх ефективність

2.1 Характеристика організації торгівлі «Евросеть»

2.2 Особливості організації продажів в «Евросеть»

2.3 Характеристика методів і форм продажів, застосованих в магазині, і їх ефективність

Висновок

Список використаних джерел