Понятие и экономическая сущность направления "private banking". Специфика private banking как банковской услуги. Организационно-экономическая характеристика коммерческого банка. Основные проблемы и перспективы развития российского рынка private banking.
В России стремительно развивается новое направление банковского бизнеса - private banking. Таким клиентам оказалось недостаточно стандартного набора банковских услуг, и финансисты предлагают им специальный сервис, учитывающий все их потребности, пожелания и запросы. Помимо более высоких требований к персоналу, для обслуживания таких клиентов требуются другие технологии и более сложные финансовые инструменты. Сейчас во многих банках создаются отдельные подразделения для обслуживания клиентской элиты. Методологической и теоретической основой работы послужили труды отечественных авторов (Андреевой М.А., Гончаренко Н.В., Гусева А.И., Зражевского В.В., Китаева А.А., Коровяковского Д.Г., Шевчука А.А., Шевчука В.А. и др.), посвященные вопросам становления, развития, функционирования и совершенствования private banking в российских коммерческих банках.Однако в обиходе российские банки, предоставляющие данный вид услуг своим клиентам, предпочитают использовать английскую терминологию. Private banking чаще всего ассоциируется с банками Швейцарии или Люксембурга, но постепенно приходит и в Россию. Под термином «private banking» (индивидуальное обслуживание банком состоятельных частных лиц - владельцев крупных капиталов) как в России, так и за рубежом понимается комплексное управление личными средствами клиента. При этом само понятие «частный банк» появилось вовсе не потому, что такой банк обслуживал только частных клиентов, а потому, что он принадлежал частным лицам, и те несли полную солидарную ответственность, отвечая за деньги клиентов всем своим имуществом. Хотя, безусловно, важны и такие составляющие, как обособленные условия обслуживания - вплоть до выезда топ-менеджера к клиентам для заключения сделки в любое место, удобное клиенту, предоставление небанковских услуг (заказ гостиниц, билетов, организация эксклюзивных туров и т.п.).При этом клиент получает своего персонального менеджера, и тот, исходя из круга проблем, в решении которых нуждается клиент, предлагает ему ряд индивидуальных схем, из которых клиент выбирает наиболее подходящую для них. Персональный менеджер не только информирует клиента обо всех изменениях в услугах банка и его тарифах или на финансовых рынках, но и помогает ему выработать стратегию инвестиционного поведения и предлагает варианты услуг, которые, на его взгляд, наиболее полно отвечают потребностям клиента. Задача личного банкира - самому обработать всю информацию по рынку и сделать клиенту конкретное инвестиционное предложение, при этом обосновывая, почему та или иная стратегия является оптимальной для определенного срока инвестирования. Банкир может либо привлекать клиентов, либо заниматься их сопровождением. Дополнительно клиенты могут воспользоваться широким спектром консультаций, в их числе адвокатская поддержка, налоговое планирование, консультации по зарубежным рынкам, управление архивом семьи; консультации по вопросам строительства или покупки недвижимости (включая организацию юридической экспертизы), решение проблем наследования, помощь в организации образования детей, управление благотворительностью; тест-драйвы на автомобилях последнего поколения и помощь в их приобретении; различные дисконтные программы, связанные с приобретением товаров и услуг класса deluxe; консультации в области lifestyle; а также вопросы, связанные с интеллектуальной собственностью: помощь в получении патента или приобретении защищенных патентом технологий.Банк представляет полный спектр услуг для корпоративных клиентов, малого бизнеса и частных лиц, является одним из ведущих участников инвестиционного рынка и рынка private banking. Банк входит в число 15 крупнейших российских банков по размерам активов, а также является одним из наиболее быстро растущих коммерческих банков России. Показатели деятельности НОМОС-БАНКА свидетельствуют о том, что он представляет собой эффективный финансовый институт, способный обеспечивать собственную устойчивость, прочное положение на финансовых рынках, высокую ликвидность активов и надежность осуществления банковских операций. Агентство Moody’s присвоило НОМОС-БАНКУ рейтинг финансовой устойчивости (FSR) на уровне D-и международный долгосрочный рейтинг на уровне Ba3. В соответствии с данными 2011 года, по капиталу первого уровня НОМОС-БАНК занимал 479 место в списке крупнейших банков мира и 15 - среди крупнейших банков Центральной и Восточной Европы.Private Banking - одно из приоритетных направлений деятельности НОМОС-БАНКА, главными составляющими которого являются: · индивидуальный подход - спектр услуг НОМОС-БАНКА не ограничивается стандартным набором банковских продуктов, НОМОС-БАНК предлагает индивидуальные решения, максимально учитывая все пожелания клиентов. · полная конфиденциальность - НОМОС-БАНК гарантирует соблюдение банковской тайны и заверяет, что доступ к информации о клиенте и его финансовом положении будут иметь крайне ограниченное количество сотрудников Банка; Обобщив достижения в управлении крупным частным капиталом, опыт предоставления комфортного банко
План
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретическая характеристика рынка private banking
1.1 Понятие и экономическая сущность «private banking»
1.2 Специфика private banking как банковской услуги
Глава 2. Практика осуществления private banking российскими банками (на примере НОМОС-БАНКА)
2.1 Организационно-экономическая характеристика коммерческого банка НОМОС-БАНК
2.2 Private banking как направление деятельности НОМОС-БАНКА
Глава 3. Private banking в России
3.1 Private banking российских банков: основные проблемы
3.2 Перспективы развития российского рынка private banking
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Актуальность темы. В России стремительно развивается новое направление банковского бизнеса - private banking. Реформы последних лет привели к появлению в стране людей с крупными легальными состояниями. Таким клиентам оказалось недостаточно стандартного набора банковских услуг, и финансисты предлагают им специальный сервис, учитывающий все их потребности, пожелания и запросы. Помимо более высоких требований к персоналу, для обслуживания таких клиентов требуются другие технологии и более сложные финансовые инструменты. Сейчас во многих банках создаются отдельные подразделения для обслуживания клиентской элиты. К их услугам лучшие персональные менеджеры, спецпарковки, отдельный вход и многое другое. При этом клиенту гарантируется высокий сервис, конфиденциальность, оперативность решения его проблем.
Целью курсовой работы является анализ теоретических и практических аспектов private banking в коммерческих банках с целью определения направления развития российского рынка private banking.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - исследовать понятие private banking;
- выявить особенности данного сектора банковских услуг в России;
- рассмотреть практическое внедрение и развитие услуги private banking в российских банках;
- определить перспективы развития private banking в России.
Объектом исследования дипломной работы является рынок банковских услуг.
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие при реализации услуги private banking в российских коммерческих банках.
Методологической и теоретической основой работы послужили труды отечественных авторов (Андреевой М.А., Гончаренко Н.В., Гусева А.И., Зражевского В.В., Китаева А.А., Коровяковского Д.Г., Шевчука А.А., Шевчука В.А. и др.), посвященные вопросам становления, развития, функционирования и совершенствования private banking в российских коммерческих банках.
В качестве инструментария применялись методы анализа научной и информационной базы, синтеза полученных данных в теоретические выводы и практические рекомендации.
Практическая и теоретическая значимость работы. Предложенные автором положения и подходы могут послужить основой для дальнейших теоретических разработок по данной проблематике. Материалы работы могут быть использованы при разработке коммерческими банками программы предоставления своим клиентам услуги private banking.
Структура работы определена целью, задачами и внутренней логикой предмета исследования. Работа состоит из введения, трех глав, списка литературы и приложения.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
