Ситуация, сложившаяся между начальником и подчиненным. Руководитель как посредник в конфликте. Роль руководителя организации в управлении конфликтами. Бланк анализа и карта конфликта. Проектные предложения в отношении начальника отдела и сотрудников.
При низкой оригинальности работы "Роль руководителя организации в управлении конфликтами и стрессами. Руководитель как субъект конфликта", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Целью проекта является разбор конфликта в филиале Фонда социального страхования, выработка конкретных предложений по урегулированию, поиск оптимальных способов поведения в конфликтной ситуации всех ее участников с приведением теоретических материалов по выбранной теме, разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное участие руководителя организации в управлении конфликтами и стрессами, описание методов предотвращения конфликтных ситуаций. Нужно иметь ввиду, что руководитель в условиях конфликта может оказать в нескольких положениях: непосредственного участника, возможно даже причины конфликта, посредника в примирении сторон, либо не вмешиваясь в сам конфликт, устранить его с высоты своего положения административными методами. Если же сотрудники не обладают необходимым уровнем профессионализма, данный способ регуляции конфликта может не иметь результата. Основной темой, которая сопровождает конфликты между подчиненным и руководителем является снижение мотивации работника. Находились ли оппоненты в отношениях подчиненности? o конфликт между подчиненным и его непосредственным начальником o конфликт между подчиненным и его прямым начальником o конфликт между руководителями, находящимися в других отношениях подчиненности (каких именно?) o конфликт между руководителями, не находящимися в отношениях подчиненности.Целью данной курсовой работы являлась разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное использование технологий рационального поведения в конфликтах, изучение сущности конфликтов в организации, их причин и последствий, а так же способов и методов управления ими руководителями организации и подчиненными. · обоснование системы ранних симптомов, указывающих руководителю на необходимость участия в управлении конфликтами и стрессами в конкретной организации (подразделении);
План
Оглавление
Введение 3
Теоретическая часть 4
Роль руководителя организации в управлении конфликтами 4
Руководитель - посредник в конфликте 6
Руководитель - субъект конфликта 8
Аналитическая часть 12
Описание конфликта 12
Бланк анализа конфликта 13
Карта конфликта 21
Проектная часть 23
Проектные предложения в отношении Александры Дмитриевны Кузьминой 23
Проектные предложения в отношении начальника отдела и сотрудников. 30
Заключение 35
Литература 36
Введение
Вывод
Целью данной курсовой работы являлась разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное использование технологий рационального поведения в конфликтах, изучение сущности конфликтов в организации, их причин и последствий, а так же способов и методов управления ими руководителями организации и подчиненными.
Были решены следующие задачи: · изучение обязанностей и возможностей руководителя организации (подразделения) влиять на развертывание конфликтных столкновений, нести ответственность за последствия конфликта;
· анализ источников и проявления конфликтных и стрессовых ситуаций в конкретной организации (подразделении), обоснование необходимости участия руководителя в управлении конфликтами и стрессами;
· обоснование системы ранних симптомов, указывающих руководителю на необходимость участия в управлении конфликтами и стрессами в конкретной организации (подразделении);
· описание методов, которые может использовать руководитель для управления конфликтами и стрессами в конкретной организации (подразделении);
· обоснование требований к поведению руководителя, выступающего посредником в разрешении конфликтов;
· разработка организационных процедур участия руководителя в управлении конфликтами и стрессами.
Анализ конфликта в филиале позволил выявить его причины, последствия, выявить оптимальный стиль поведения в подобной ситуации.
