Сущность, виды, типы и классификация управленческих решений, их роль в процессе управления. Краткая характеристика предприятия ОАО "Мордовспирт". Анализ управленческой ситуации, процесс принятия решений и их реализация, контроль и оценка результатов.
Как при различных условиях сделать решение менеджера оптимальным, на каком уровне управленческой иерархии следует принимать такое решение для стратегических задач, а на каком - для тактических и оперативных задач, что обеспечивает оптимальность управленческого решения и какое решение считать оптимальным, эти и другие проблемы необходимо решать менеджеру современного предприятия. В зарубежной литературе об управлении уже 15 лет используется понятие «адаптивная корпорация», то есть это компания, которая в наибольшей степени способна отвечать постоянно изменяющимся требованиям рынка. В свою очередь, создание такой корпорации и «адаптивность» важнейших составляющих ее системы управления - это одновременно и результат оптимальных управленческих решений, и условия принятия таких решений, что подтверждает актуальность выбранной темы. Предметом исследования данной курсовой работы стал процесс принятия управленческих решений, а также роль управленческого решения в деятельности менеджера.Развитие любой организации основано на разработке и реализации различного рода решений. Решения разрабатываются и реализуются людьми с разной степенью профессионализма, поэтому диапазон решений велик - от недостаточно обдуманных до детально рассчитанных. Решение - это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям. Решение как процесс характеризуется тем, что он, протекая во времени, осуществляется в несколько этапов (подготовка, принятие и реализация). Решению присущи следующие признаки: · возможность выбора из множества альтернативных вариантов: если нет альтернатив, значит, нет и выбора, а нет выбора, то нет и решения;Необходимость принятия решений пронизывает все, что делает руководитель любого уровня, формулируя цели и добиваясь их достижения. Поскольку принятые решения касаются не только менеджера, но и других людей и во многих случаях всей организации, понимание природы и сути принятия решений чрезвычайно важно для каждого, кто хочет добиться успеха в области управления. В конечном итоге управленческое решение представляется как результат управленческой деятельности, в более широком понимании управленческое решение рассматривают как основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач. Однако определяющим моментом являются условия, в которых принимается решение. Обычно решения принимаются в обстановке определенности, риска, неопределенности.Следует, однако, отметить, что представленная схема - это идеализированная модель, так как реальные процессы принятия решений вследствие разнообразия организаций, ситуаций и проблем, требующих решения, как правило, от нее отличаются, т.е. фактически структура ППР во многом определяется ситуацией и решаемой проблемой. Например, принимая решение о приобретении нового оборудования, можно ориентироваться на критерии цены, производительности, эксплуатационных расходов, эргономичности и т.п., а в случае принятия решения о приеме на работу нового сотрудника критериями выбора среди кандидатов могут быть образование, опыт работы, возраст, личные качества. Даже после того как решение окончательно введено в действие, процесс принятия решений не может считаться полностью завершенным, так как необходимо еще убедиться, оправдывает ли оно себя. На этом этапе производятся измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить [2]. управленческий ситуация решение контроль Совет директоров Общества, генеральный директор и ревизионная комиссия (ревизор) избираются Общим собранием акционеров в порядке, предусмотренном настоящим Уставом и положениями о Совете директоров Общества, генеральном директоре и ревизионной комиссии (ревизоре).Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом продвижения его возможных последствий. Руководители предприятий обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, который необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления. Под решением понимают нахождение определенного варианта действий, и сам процесс деятельности, и ее конечный результат. Когда говорят о решении проблемы, используют этот термин в трех значениях: найденный, но еще не осуществленный вариант действий, сам процесс разрешения проблемы, т.е. устранение некоторых препятствий и трудностей на этом пути; итог деятельности. В целом, знание и использование классификационных признаков управленческих решений позволяет провести структуризацию стоящей перед руководителем задачи.Отчет о прибылях и убытках за 2012 год Организация: Открытое акционерное общество "Мордовспирт" Идентификационный номер налогоплательщика: ИНН 1300040503 Отчет о прибылях
План
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. Теоретические аспекты процесса принятия управленческих решений
1.1 Решение и его роль в процессе управления
1.2 Виды и типы управленческих решений
1.3 Процесс принятия управленческих решений
2. Анализ процесса принятия управленческих решений на примере предприятия алкогольной отрасли ОАО «Мордовспирт»
2.1 Краткая характеристика предприятия ОАО «Мордовспирт»
2.2 Процесс принятия управленческих решений в ОАО «Мордовспирт»
Заключение
Список использованных источников
Глоссарий
Приложение А
Вывод
Принимаемые решения должны основываться на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающих влияние на решения, с учетом продвижения его возможных последствий.
Руководители предприятий обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, который необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления.
В результате мы можем сделать следующие выводы: 1. Под решением понимают нахождение определенного варианта действий, и сам процесс деятельности, и ее конечный результат. Когда говорят о решении проблемы, используют этот термин в трех значениях: найденный, но еще не осуществленный вариант действий, сам процесс разрешения проблемы, т.е. устранение некоторых препятствий и трудностей на этом пути; итог деятельности. Эту многозначность следует учитывать и при определении понятия «управленческое решение».
2. В целом, знание и использование классификационных признаков управленческих решений позволяет провести структуризацию стоящей перед руководителем задачи. Это позволяет более четко формулировать и решать задачи управления и способствует концентрации усилий и более эффективному расходованию времени и средств при разработке решений.
3. Процесс принятия решений - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.
4. Первая стадия процесса принятия решений состоит в определении проблем. Проведя стратегический анализ внешней среды ОАО «Мордовспирт» были выявлены следующие проблемы: неустойчивая конкурентная позиция и изменение вкусов и предпочтений потребителей. Следующим этапом в процессе принятия управленческих решений является определение целей и выбор альтернативы. Стратегической целью ОАО «Мордовспирт» является сохранение лидирующих позиций на рынке алкогольной продукции РМ и завоевание алкогольных рынков других регионов. Ее реализация в значительной мере зависит от умелого реагирования на постоянное изменение факторов внешней среды путем мобилизации и эффективного использования внутренних возможностей предприятия. Не достижение поставленных целей не позволит предприятию достигнуть главной цели предприятия и приведет к ухудшению его деятельности. Поэтому очень важно проводить анализ внешней среды организации и своевременно принимать управленческие решения.
Список литературы
1. Ивасенко А.Г. Разработка управленческих решений: учеб. пособие по специальности "Менеджмент орг." / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Е.Н. Плотникова. - 3-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2011. - 102 с.
5. Сайт ФИРМИНФОРМ Бухгалтерская отчетность ОАО "Мордовспирт"
6. Мордовия бизнес-каталог
ГЛОССАРИЙ
План - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.
Решение - это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу и необходимым действиям.
Субъекты решения - лица, наделенные правом инициировать решения или их реализовывать.
Техническая система - это система, которая включает станки, оборудование, компьютеры и др. Набор решений в этой системе ограничен, и последствия решений обычно предопределены.
Биологическая система - это система, которая включает флору и фауну планеты, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы (например, человеческий организм и др.).
Социальная (общественная) система характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов (семья, производственный коллектив, неформальная организация и т. п.).
Управленческое решение - это результат мыслительной деятельности руководителя или управленческой команды, направленной на подчиненных для разрешения возникающих проблем.
Организационное решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью.
Процесс принятия решений (ППР) - это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.
Качество управленческого решения - совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблемы.
Объект принятия управленческого решения - многогранная деятельность предприятия независимо от его формы собственности.
Лицо принимающее решение - человек, фактически осуществляющий выбор наилучшего варианта.
ОАО - это акционерное общество открытого типа. Суть такого объединения сводится (точнее отличие от ЗАО, ООО и т.п.) к тому, что управление предприятием, разделенное акциями, может передаваться иным незаинтересованным лицам путем продажи акций, что расширяет спектр влияния на предприятие.
Проблема - это противоречия между желанным и действительным состоянием системы.
Альтернатива - это один из возможных вариантов выбора.
Критерий - это показатель качества альтернативы по которому проводится оценка.
Управленческий труд - это вид общественного труда объективно выделившийся в процессе разделения труда (это умственный труд)
Стиль руководства - это относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера.
Стиль управления - это манера и способ поведения менеджера в процессе ПИРУР, это система сложившихся отношений между руководителем и коллективом.
Менеджмент - это вид человеческой деятельности по руководству людьми; умение добиться поставленных целей используя труд, интеллект и мотивы поведения людей.
Отчет - сообщение специалиста о результатах проделанной работы по выполнению решения.
Тренинг - специально организованная деятельность по разработке и реализации решений, в ходе которой закрепляются навыки разработки решений.
Заседание - узкопрофессиональное совещание для решения организационных задач.
Деловое слово - твердое решение руководителя, данное подчиненным в устной форме.
Разъяснение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью объяснить, сделать более понятным суть и содержание управленческого решения.
Наставление - деловая беседа, проводимая руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения решения.
Совещание - коллективная деловая беседа, проводимая руководителем с целью оперативного доведения до подчиненных конкретных задач; это форма использования коллективного разума, обмена информацией и опытом.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
