Роль психологии в организации работы кадровой службы фирмы - Отчет по практике

Работники кадровых служб разрабатывают кадровую политику организации, осуществляют подбор и расстановку кадров, работу по подготовке и переподготовке кадров, контролируют соблюдение правил внутреннего распорядка и состояние трудовой дисциплины, ведут необходимую документацию, а также выполняют другие важные функции. От эффективности работы кадровых служб во многом зависит психологический климат в организации, а следовательно, и результативность деятельности организации в целом. Вышесказанное определяет актуальность изучения деятельности психолога кадровой службы при найме персонала на предприятии, особенно это важно в работе учреждений по социальному обслуживанию населения. Цель практики - формирование общего представления о психологической службе учреждения и ознакомление с профессиональными функциями, должностными обязанностями и спецификой деятельности психолога, а также используемыми им психологическими методами и технологиями. В 1996 г. постановлением главы администрации города «Служба милосердия» реорганизована в Центр социально-медицинского обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, а на базе этого центра постановлением главы администрации города в 2003 г. создано Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» (далее - Центр).Сегодня профессия психолога проникает во все новые сферы, построение системы управления персоналом с одновременным внедрением современных кадровых технологий требует привлечения к кадровой работе психологов. Необходимость в этом диктуется также тем, что успешная деятельность любой организации или предприятия все чаще оказывается зависима от определенных психологических качеств по каждой должности. Провести эту работу по выявлению наличия и уровня развития необходимых психологических качеств может только специалист-психолог. На должность психолога принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Психолог». Психолог осуществляет профессиональную деятельность, направленную на сохранение психического и социального благополучия людей, находящихся в трудной жизненной ситуации: - проводит индивидуальное и групповое психолого-педагогическое консультирование;Наше учреждение относится к социальной сфер, где интенсивно применяется труд социального работника всех уровней: социального педагога, специалиста по социальной работе и социального работника. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности. К «противопоказаниям» к социальной работе относятся: отсутствие интереса к другим людям (эгоизм), вспыльчивость, резкость суждений, категоричность, несобранность, неумение вести диалог с оппонентом, конфликтность, агрессивность, неумение воспринимать чужую точку зрения на предмет. Следовательно кадровая служба Центра - это потенциальное место работы психолога, т.к. в процессе деятельности по найму персонала психолог с более высокой степенью точности может оценить претендентов и отобрать наиболее соответствующих должности. При подборе и отборе персонала психолог учреждения социального обслуживания населения должен способствовать осуществлению разработанной современной наукой системы мероприятий по подбору-отбору персонала, помогать работникам кадровой службы в определении потребности предприятия в кадрах и разработке способов оценки кандидатов по позициям их профессиональных, личностных и мотивационных качеств.Итак, за время прохождения практики я познакомилась с работой психолога Центра соцзащиты. Изучила основные направления и содержание деятельности психолога в деятельности кадровой службы. Изучила документацию: план работы психолога, журналы учета различных видов психологической помощи, другую обязательную документацию, особенности их оформления. За время прохождения практики закрепила теоретические знания, полученные при изучении общих психологических и специальных дисциплин, научилась применять их в работе психолога.Муниципальное учреждение социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения г.Зеленогорска» (далее по тексту Центр) является некоммерческой организацией, осуществляющей на территории города организационную, практическую и координационную деятельность с целью оказания социальных услуг гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Центр находится в ведении управления социальной защиты населения администрации г.Зеленогорска (далее по тексту УСЗН г.Зеленогорска). Центр осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами и иными нормативно - правовыми актами Российской Федерации, в том числе ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в РФ» от 10.12.1995г. УСЗН г.Зеленогорска осуществляет координацию деятельности Центра и оказывает организационно - методическую и практическую помощь. Центр сам

Содержание

Введение

1. Краткая характеристика предприятия

2. Роль психологии в организации работы кадровой службы учреждений социальной поддержки населения

2.1 Профессиональные функции психолога Центра

2.2 Деятельность психолога в кадровой службе Центра

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Кадровая служба организации является важным звеном в отношениях между нанимателем и работником. Работники кадровых служб разрабатывают кадровую политику организации, осуществляют подбор и расстановку кадров, работу по подготовке и переподготовке кадров, контролируют соблюдение правил внутреннего распорядка и состояние трудовой дисциплины, ведут необходимую документацию, а также выполняют другие важные функции. От эффективности работы кадровых служб во многом зависит психологический климат в организации, а следовательно, и результативность деятельности организации в целом.

Вышесказанное определяет актуальность изучения деятельности психолога кадровой службы при найме персонала на предприятии, особенно это важно в работе учреждений по социальному обслуживанию населения.

Цель практики - формирование общего представления о психологической службе учреждения и ознакомление с профессиональными функциями, должностными обязанностями и спецификой деятельности психолога, а также используемыми им психологическими методами и технологиями.

Практические задачи, решаемые за время прохождения практики: - познакомиться с деятельностью учреждения;

- определить задачи психолога кадровой службы в учреждении;

- изучить профессиональные функции и должностные обязанности психолога;

- пронаблюдать за деятельностью психолога в учреждении и выявить особенности работы системы психологической службы;

- изучить деятельность психолога при найме персонала.

- изучить систему диагностики, используемой психологом в учреждении.

Место прохождения практики: МУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» г. Зеленогорск Красноярского края, ул. Набережная 60,

В г.Зеленогорске социальное обслуживание осуществляется с мая 1990 г. «Службой милосердия». В 1996 г. постановлением главы администрации города «Служба милосердия» реорганизована в Центр социально-медицинского обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, а на базе этого центра постановлением главы администрации города в 2003 г. создано Муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» (далее - Центр).

Специфика учреждений социального обслуживания населения заключается в социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Центр оказывает бесплатные социальные и медицинские услуги на дому гражданам частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию.

Устав и направления деятельности представлены в Приложение А.

Центр имеет в своей структуре различные подразделения социального обслуживания, в том числе отделения дневного пребывания престарелых и инвалидов, социальной помощи на дому, срочной социальной помощи и т.д.

В коллективе трудиться более 122 сотрудников разных специальностей.

Каждый специалист Центра имеет соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Итак, за время прохождения практики я познакомилась с работой психолога Центра соцзащиты.

Ознакомилась с рабочим графиком психолога и распределением его рабочего времени. Изучила основные направления и содержание деятельности психолога в деятельности кадровой службы. Изучила документацию: план работы психолога, журналы учета различных видов психологической помощи, другую обязательную документацию, особенности их оформления.

Поскольку основной задачей в сфере работы с персоналом - это отработка процедуры отбора персонала, в ходе практики, я проводила наблюдение за работой психолога в процессе собеседования при подборе претендентов.

За время прохождения практики закрепила теоретические знания, полученные при изучении общих психологических и специальных дисциплин, научилась применять их в работе психолога.

Закрепила умение наблюдать, конспектировать, и анализировать психологические занятия. Овладела навыками планирования психологической работы.

За время прохождения практики получила навыки индивидуальной диагностической работы: обсуждала план работы с психологом, самостоятельно осуществляла индивидуальную диагностику клиентов, вырабатывала навык обобщения результатов диагностики и написания заключения.

В этом я вижу положительное значение практики.

В процессе работы возникали некоторые трудности, которые связаны с недостаточностью практических навыков психологической работы. Психолог Центра оказывала мне помощь в подборе литературы, оказывала консультативную помощь.

1. Анастази А. Психологическое тестирование / А.Анастази, С.Урбина. - СПБ.: Питер, 2002. - 688 с.

2. Батаршев А.В. Тестирование: Основной инструментарий практического психолога: Учеб. пособие / А.В.Батаршев. - М.: Дело, 2003. - 240 с.

3. Гринберг Д. Управление стрессом / Д.Гринберг. Пер с англ. Л.Гительман., М.Потапова. - СПБ.: Питер, 2002. - 496 с.

4. Дмитриева М.А. Психология труда и инженерная психология / М.А.Дмитриева, А.А.Крылов, А.И.Нефтельев. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 134 с.

5. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента: Учеб. пособие / Под ред. Г.С.Никифорова, М.А.Дмитриевой, В.М.Снеткова. - СПБ.: Изд-во С. - Петерб. ун-та, 2001. - 24 с.

6. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие / Д. Я.Райгородский. - Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2003. - 672.с.

7. Рубинштейн С.Я. Экспериментальные методики патопсихологии и опыт применения их в клинике / С.Я.Рубинштейн. - М.: Апрель-Пресс, 2004. - 224 с.

8. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 560 с.

9. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно - практическое пособие / С.В.Шекшня. - М.: Интел-Синтез, 2000. - 368 с.