Роль лидерства в управлении организацией - Курсовая работа

Государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА ИМЕНИ Ю.А.СЕНКЕВИЧА (ГАОУВПОМГИИТ имени Ю.А. На тему: «Роль лидерства в управлении организацией»Тенденции современных преобразований в экономике России приводят предприятия к поиску высококвалифицированных конкурентоспособных руководителей с определенными лидерскими качествами. Поскольку вопросы лидерства и руководства выходят на одно из ведущих мест в деятельности любого предприятия. Большинство производств и предприятий нуждалось в компетентных лидерах, поэтому изучение и развитие лидерских навыков являлось неотъемлемой частью деятельности всех предприятий и фирм.Основываясь на мнении менеджеров среднего звена предприятия, стоит отметить, что персоналом руководители заинтересованы с меньшим интересом, чем производственными проблемами, обосновывая это огромной загруженностью, порой устаревшими технологиями и морально изношенными производственными мощностями. Для создания данного ресурса на уровне персонала современному руководителю стоит работать с каждой личностью в организации; из отдельных личностей целесообразно будет эффективно формировать группу, живущую по согласованным законам предприятия; формировать знания у всех подчиненных ему сотрудников, хранить эти знания и преумножать для дальнейшей деятельности. Определяя и рассматривая понятие лидерства, необходимо отметить, что, во-первых, лидерство рассматривается как наличие конкретного набора качеств, приписываемых тем, кто успешно проявляет влияние или воздействует на других, с другой, лидерство - это процесс преимущественно не насильственного воздействия в направлении достижения группой или организацией поставленных им целей. В ходе исследований лидерства определены различные стили лидерства, проработан ряд моделей лидерства. Теория лидерских ролей описывает роли «профессионала» - лидера, ориентированного на решение деловых проблем, и «социально-эмоционального специалиста», разрешающего сложности человеческих отношений.Существует множество разнообразных моделей лидерства и каждая характеризуется собственными положительными и отрицательными сторонами. Сторонники теории лидерства на основе структуризации отношений рассматривают лидерство как процесс, создающий и поддерживающий организационную структуру. Считается, что лидерство и управление равноценны, но природа и уровень активности самого лидерства изменяются в различных общественных ситуациях. Лидер и сторонники имеют разные стимулы для формирования группы, причем стимул лидера в данном случае будет более важным, поскольку, таким образом, его власть узаконивается. В поиске факторов лидер старается получить три различных вида информации о поведении подчиненного: степень отличия, последовательность и степень индивидуальности.Основными источниками правового управления деятельности ООО «Диал Трэвел» считаются: Конституция РФ, гражданский кодекс РФ и Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью». Фирма находится в центре, имеет хороший подъезд и парковочные места для автомобилей клиентов. Товары и услуги, предоставляемые фирмой, определяют возможность продаж и извлечения прибыли. Основными направлениями являются туры в Италию, Германию, Египет, европейские туры, туры по России, а также туры на Байкал, также предприятие предоставляет разнообразные виды отдыха и путешествий: ? пляжный отдых, ? горнолыжные и экскурсионные туры, ? лечебные и оздоровительные программы. Туристская фирма «Диал Трэвел» внимательно контролирует все перемены на туристском рынке, изучает работу фирм конкурентов, прорабатывает различные туристские маршруты для активного, семейного, делового, познавательного, оздоровительного туризма; проводит различные опросы на своем сайте в Интернете и среди населения.На предмет стиля руководства было проведено исследование компании «Диал Трэвел» по следующим параметрам: позиция лидера или руководителя в группе, характер принятия групповых решений, характер информированности группы. Обработав данные анкет, было установлено следующее: в фирме директор занимает позицию авторитарного руководителя коллектива. Контроль действий исходит не только от руководителя - директор разрешает руководителям среднего звена, а также сотрудникам выделять уместные замечания относительно рабочих ситуаций своих подчиненных и друг к другу. По характеру информирования стиль руководства схож с авторитарным - актуальная информация открыта только для директора и ограниченному кругу лиц, общая информация доводится до сведения сотрудников, может обсуждаться, но решение по ней принимается только лично директором. Решения принимаются руководителем - при этом нет необходимости их обсуждать и корректировать с подчиненными.Обучение должно быть построено на том, что вопросы подготовки, и повышения квалификации персонала являются основными в стратегических планах предприятия.

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические основы лидерства в управлении организацией

1.1 Сущность лидерства и его значение в управлении организацией

1.2 Современные модели лидерства

Глава 2. Анализ лидерства в управлении ООО «Диал Трэвел

2.1 Общая характеристика предприятия «Диал Трэвел

2.2 Анализ стилей управления руководящих работников на предприятии

2.3 Предложения по совершенствованию лидерства в управлении организацией

Заключение

Список использованной литературы