Основные аспекты социальных конфликтов. Их модели: процессуальный и структурный; классификация: личностный, межличностный и межгрупповой. Теория модели конфликтного понимания общественной жизни Л. Козера и Р. Дарендорфа. Развитие эмоционального конфликта.
В психологии конфликт определяется как «столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями». Представители ранних школ управления считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательны. Чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать причины возникновения конфликтной ситуации. Гидденс дал такое определение конфликта: “Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон”.Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями. Причины конфликта в конечном итоге коренятся в таких условиях, когда существующему социальному неравенству, существующей системе распределения ресурсов начинают отказывать в законности. Характер конфликта, реальное его развертывание и протекание зависит не столько от намерений сторон, интересы которых не совпадают, сколько от тех средств, которые на самом деле используются в конфликте. Конфликт по поводу ценностей, жизненных важнейших установок относится к числу наиболее сложно разрешимых.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
