Роль интуиции и эмпатии в понимании других людей - Курсовая работа

И чем дальше человек развивается в социуме, чем больше ускоряется темп жизни, тем больше на нашу жизнь начинает влиять способность быстрого "нахождения языка" друг с другом. Анализируя и находя точки соприкосновения в межличностном общении, а так же возможности достижения в нем как можно большего взаимопонимания, можно понять и объяснить многие как социальные проблемы развития общества, так и проблемы семьи в целом и отдельной личности в частности. И от того, как люди понимают друг друга, зависит и качество межличностного общения. Одна из них: "Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности". Иными словами, общение людей представляет собой такой обмен имеющейся информацией между ее участниками, который с одной стороны можно охарактеризовать в качестве коммуникативной стороны общения.Так, например, интуиция - это способность прямого, непосредственного восприятия истинного без предшествующих логических умозаключений и без всяких доказательств. Однако, при наличии различных трактовок понимания интуиции общим остается наличие связи интуиции с теми формами психической деятельности, которые человек не осознает. Поэтому можно сказать, что интуиция - это специфическая человеческая способность, производная от человеческого же сознания. Часто при анализе интуитивной природы отмечается, что когда результат работы интуиции, чем бы это ни было (образом, идеей или волевым импульсом), "созрел", когда человек ощущает состояние, напоминающее предродовое. 1 уровень - это когда на определенный заданный себе вопрос человек может получить ответ в виде некоторого определенного образа, звука, чувства, ощущения - и именно его потом он впоследствии должен интерпретировать уже логически.В настоящее время в науке "Психология" понятие "эмпатия" обычно объясняют в основном как способность воспринимать мир переживаний постороннего человека, или еще как возможность индивида примерить на себя эмоциональную жизнь другого человека, разделить гамму его чувств и переживаний. активность по реконструкции чувств другого человека с помощью воображения; размышления о том, как человек повел бы себя на месте другого (принятие роли) ; огорчение в ответ на страдания другого человека; ориентированная на другого человека эмоциональная реакция, соответствующая представлению субъекта о благополучии другого. Другими словами, человек должен суметь встать на место другого человека, понять истоки его переживаний и отнестись к ним как к человек эмпатирующий должен дорасти до определенного уровня своего нравственного развития. Если подбор окажется удачным, и наша маска будет похожа на маску другого человека, то мы можем и в самом деле почувствовать внутренний мир другого человека, его переживания и эмоции.В ходе работы была проанализировано значение интуиции и эмпатии при понимании людьми друг друга. Выявлено основных 3 уровня развития интуиции: 1 уровень - при котором на свой вопрос человеку дается ответ в качестве некого образа, звука, чувства, ощущения-которое он в дальнейшем должен преобразовать для своего понятия путем логики; 2 уровень - спонтанные, но при этом верные действия; 3 уровень - получение личностью информации, которая заведомо по ощущениям и предчувствиям (внутреннему пониманию) верная. Большое значение интуиции при понимании людей друг друга в наличии возможности принять интуитивное поведенческое решение, которое необходимо в определенной ситуации при общении. Понятие эмпатии обычно рассматривают или в виде способности к пониманию мира переживания иных людей, или в виде способности приобщиться к эмоциям в жизни другого человека, разделить его волнения. Эмпатия в процессе своего развития может проходить нескольких ступеней: 1) когнитивная эмпатия, которая проявляется как понимание психического состояния другого человека без изменения своего состояния; 2) эмоциональная эмпатия - это и принятие внутреннего состояния другого человека, и сопереживание и сочувствие ему; 3) высшая форма, которая включает в себя когнитивные, эмоциональные и поведенческие компоненты.

Содержание

Введение

1. Роль интуиции в общении

2. Эмпатия как феномен общения

Заключение

Глоссарий

Список использованных источников

Все, что связано с общением людей, их взаимопониманием, все проблемы и конфликты между личностями, это старо как мир, но и актуально одновременно. И чем дальше человек развивается в социуме, чем больше ускоряется темп жизни, тем больше на нашу жизнь начинает влиять способность быстрого "нахождения языка" друг с другом. Данная проблема изучается многими социально-гуманитарными науками. Анализируя и находя точки соприкосновения в межличностном общении, а так же возможности достижения в нем как можно большего взаимопонимания, можно понять и объяснить многие как социальные проблемы развития общества, так и проблемы семьи в целом и отдельной личности в частности. Межличностное общение неотъемлемо в жизни человека и присутствует в ней ежедневно, а подчас и ежеминутно, и поэтому играет большую роль во всех сферах его жизнедеятельности. И от того, как люди понимают друг друга, зависит и качество межличностного общения.

У понятия "общение" много трактовок. Одна из них: "Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности". Иными словами, общение людей представляет собой такой обмен имеющейся информацией между ее участниками, который с одной стороны можно охарактеризовать в качестве коммуникативной стороны общения. А с другой, второй стороны, взаимодействие общающихся - это некий обмен в процессе речи между ними не только словами общения, но и действиями, другими словами, поступками. Наконец, третьей стороной общения в данном случае выступает восприятие общающимися друг друга.

Таким образом, единый процесс общения можно представить как соединение трех важных составляющих: 1. коммуникативная (то есть передача информации);

2. интерактивная (то есть взаимодействие)

3. перцептивная (взаимовосприятие).

При рассмотрении этих трех составляющих как единого целого общение выступает одним из способов организации совместной деятельности людей и их взаимоотношений.

Кроме того, важнейшую роль в понимании людьми друг друга играют такие важные понятия, как интуиция и эмпатия.

Интуиция - чутье, проницательность, непосредственное постижение истины без логического обоснования, основанное на воображении, эмпатии и предшествующем опыте.

Эмпатия - способность человека представить себя на месте другого человека, понять чувства, желания, идеи и действия другого, на непроизвольном уровне, положительно относиться к ближнему, испытывать сходные с ним чувства, понимать и принимать его актуальное эмоциональное состояние.

В данной курсовой работе целью исследования является выявление роли интуиции и эмпатии в понимании других людей.

Конкретизирована данная цель в следующих задачах: - выявление роли интуиции в общении;

- характеристика понятия "эмпатия" как феномена общения;

- анализ значения понимания в общении.

Объект исследования в данной курсовой работе - процесс понимания других людей.

Предметом исследования здесь является наличие проявления интуиции и эмпатии в понимании других людей.

Сама же структура работы включает в себя: введение, три главы, заключение, глоссарий и список использованной литературы.

В ходе работы была проанализировано значение интуиции и эмпатии при понимании людьми друг друга.

В науке "психология" интуицию рассматривают в качестве особого вида знания, специфической способности, механизма творческой деятельности. Выявлено основных 3 уровня развития интуиции: 1 уровень - при котором на свой вопрос человеку дается ответ в качестве некого образа, звука, чувства, ощущения -которое он в дальнейшем должен преобразовать для своего понятия путем логики; 2 уровень - спонтанные, но при этом верные действия; 3 уровень - получение личностью информации, которая заведомо по ощущениям и предчувствиям (внутреннему пониманию) верная.

Большое значение интуиции при понимании людей друг друга в наличии возможности принять интуитивное поведенческое решение, которое необходимо в определенной ситуации при общении.

Так же еще одним значением интуиции при общении людей друг с другом является ее проявление в возникновении эмпатии, "вчувствования", вживания, перевоплощения. При возникновении этих интуитивных актов "Я" субъекта общения неосознанно сравнивает себя "Я" объекта общения.

Понятие эмпатии обычно рассматривают или в виде способности к пониманию мира переживания иных людей, или в виде способности приобщиться к эмоциям в жизни другого человека, разделить его волнения.

Эмпатия в процессе своего развития может проходить нескольких ступеней: 1) когнитивная эмпатия, которая проявляется как понимание психического состояния другого человека без изменения своего состояния; 2) эмоциональная эмпатия - это и принятие внутреннего состояния другого человека, и сопереживание и сочувствие ему; 3) высшая форма, которая включает в себя когнитивные, эмоциональные и поведенческие компоненты. Именно она наиболее полно показывает межличностную идентификацию, являющуюся и мысленной (воспринимаемой и понимаемой) и чувственной (сопереживаемой), и действенной. На данной ступени развития эмпатии выказываются настоящие поведенческие акты в оказании помощи и поддержки тому лицу, с которым происходит общение (также такое поведение являет собой помогающий стиль).

Эмпатия в виде механизма становления отношений при общении людей помогает при их развитии и стабилизации, а так же разрешает оказание поддержки партнера в трудных, порой экстремальных условиях, при особенной нужде в ней.

Различное взаимодействие предусматривает наличие взаимоуважения и взаимопонимания. Понимание определяется как вид ценностно-познавательной духовной деятельности, определяющий смыслы и значения. Понимание всегда осуществляется в определенной ситуации.

Процесс понимания проходит ряд этапов: непонимание, предпонимание, и, наконец, окончательное достижение понимания, результат понимания, что обозначает определенную меру принятия позиций общающихся личностей.

Понимание тесно связано с социальной перцепцией, под которой подразумевают процесс восприятия так называемых социальных объектов, под которыми подразумеваются другие люди, социальные группы, большие социальные общности. Перцептивная сторона общения (восприятие, познание и взаимопонимание) включает: познание себя в процессе общения; познание и понимание собеседника (эмпатия); прогнозирование поведения партнера по общению (интуиция).

Существует техника выявления неконгруэнтности партнера, которая представляет собой совокупность приемов, позволяющих обнаружить рассогласование вербального и невербального поведения партнера по общению, использование им "жестов лжи", стратегий конструирования информации, переживание эмоционального дискомфорта, допущение логических ошибок в вербальных сообщениях.

Aeinna?ee

№ п/пПонятиеОпределение

1Интуициячутье, проницательность, непосредственное постижение истины без логического обоснования, основанное на воображении, эмпатии и предшествующем опыте

2Эмпатияспособность человека представить себя на месте другого человека, понять чувства, желания, идеи и действия другого, на непроизвольном уровне, положительно относиться к ближнему, испытывать сходные с ним чувства, понимать и принимать его актуальное эмоциональное состояние

3Когнитивная эмпатияпонимание психического состояния другого человека без изменения своего состояния

4Эмоциональная эмпатияне только понимание состояния другого человека, но и сопереживание и сочувствие ему

5Пониманиевид ценностно-познавательной духовной деятельности, определяющий смыслы и значения

6Социальная перцепцияпроцесс восприятия так называемых социальных объектов, под которыми подразумеваются другие люди, социальные группы, большие социальные общности

7Идентификацияспособ познания другого человека, при котором предположение о его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению

8Рефлексиязнание и понимание того, как другой человек знает и понимает меня самого

9Аттракцияпроцесс формирования привлекательности какого-то человека для наблюдателя

10Конгруэнтностьсогласованность переживания, сознавания и сообщения о нем другим (поведенческие проявления)

1. Абрамова, Т. Интуиция и сновидения: путь к успеху / Т. Абрамова // Будь здоров. - 2009. - № 4. - С. 58-65.

2. Абрамова, Т. Интуиция и сновидения: путеводная нить / Т. Абрамова // Будь здоров. - 2011. - № 11. - С. 52-58.февраля 2008 г.) // Собр. законодательства Рос. Федерации. - 1994. - № 32. - Ст. 3301.

3. Андриенко, Е. В. Социальная психология / Е. В. Андриенко; под ред. В. А. Сластенина. - М.: Академия, 2011. - 263 с.

4. Богат, Е. М. Понимание / Е. М. Богат. - М., 2009. - 359 с.

5. Бодалев, А. А. Восприятие и понимание человека человеком / А. А. Бодалев. - М.: МГУ, 1995. - 199 с.

6. Бодалев, А. А. Общение как предмет междисциплинарного изучения / А. А. Бодалев // Психологический журнал. - 2009. - № 2. - С. 129-133.Финансы и статистика , 2006.

7. Веракса, Н.Е. Социальная психология / Н. Е. Веракса, А. Н. Веракса. - М.: Академия, 2011. - 224 с.

8. Гаврилова, Т. П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии: исторический обзор и современное состояние проблемы / Т. П. Гаврилова // Вопросы психологии. - 2010. - №2. - С. 147-156.

9. Гримак, Л. П. Общение с собой: начала психологии активности / Л. П. Гримак. - М., 2011. - 320с.

10. Дерябо, С. Д. Гроссмейстер общения: иллюстрированный самоучитель психологического мастерства / С. Д. Дерябо, В. А. Ясвин. - СПБ.: Питер, 1996. - 192 с.

11. Добрович, А. Б. Общение: наука и искусство / А. Б. Добрович. - М.: Знание, 1980. - 375 с.

12. Душкина, М. Р. Психология влияния / М. Р. Душкина. - СПБ.: Питер, 2004. - 224 с

13. Журавлев, А. Л. Социальная психология / А. П. Журавлев, В. А. Соснин, М. А. Красников. - М.: Форум: Инфра-М, 2010. - 314 с.

14. Захарова, Л. Н. Понимать друг друга... / Л. Н. Захарова. - М.: Моск. рабочий, 1987. - 175с.

15. Каплунович, И. Я. Понимание: диагностика и формирование / И.Я. Каплунович // Педагогика. - 2010. - №9. - С. 42-52.

16. Коханов, Е. Ф. Общение как взаимодействие социальных субъектов: к основам социальной психологии / Е.Ф. Коханов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. - № 5. - С. 45-50.

17. Кузьмина В.П. Формирование эмпатии у младших школьников к сверстникам в зависимости от детско-родительских отношений в семье. Дис. … канд. псих. наук. - Н. Новгород, 1999. - 137с.

18. Лабунская, В. А. Невербальное поведение / В. А. Лабунская. - Ростов н/Д.: Феникс, 1986. - 135 с.

19. Леонтьев, А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев. - М.: Смысл, 1999. - 365с.

20. Лукьянов, А. Методика поиска новых идей / А. Лукьянов // Человек и труд. - 2009. - № 3. - С. 53-57.

21. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. - СПБ.: Питер, 2009. - 684с.

22. Мозг на 100 %. Интеллект. Память. Креатив. Интуиция: интенсив-тренинг по развитию суперспособностей / О.Н. Кинякина и др. - М.: ЭКСМО, 2008. - 847 с.

23. Налчаджян, А. А. Некоторые психологические и философские проблемы интуитивного познания / А. А. Налчаджян. - М., 1972. - 278 с.

24. Немов, Р. С. Социальная психология / Р. С. Немов, И. Р. Алтунина. - СПБ. [и др.] : Питер, 2008. - 427 с.

25. Прусакова, О. А. Понимание эмоций / О. А. Прусакова, Е. А. Сергиенко // Вопросы психологии. - 2006. - № 4. - С. 24-35.

26. Сергеев, А. А. Техника выявления неискренности партнера по общению / А. А. Сергеев // Вестник ВОЛГУ. Сер. 7. - 2008. - № 1 (7). - С. 113-115.

27. Смирнова, Е. О. Общение, деятельность и межличностные отношения в концепции М. И. Лисиной / Е. О. Смирнова // Вопросы психологии. - 2009. - № 2. - С. 116-124.

28. Социальная психология / под ред. А. М. Столяренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 510 с.

29. Степаносова, О. В. Интуитивные компоненты в процессе принятия решения: автореф. дисс. … канд. психол. наук / О. В. Степаносова. - М., 2004. - 22 с.

30. Столяренко, Л.Д. Социальная психология / Л. Д. Столяренко, С. И. Самыгин. - Ростов н/Д : Феникс, 2011. - 252 с.

31. Тутов, Л. А. Интуиция как фактор принятия организационных решений: методологические проблемы / Л. А. Тутов, К. А. Манасенко // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6, Экономика. - 2008. - № 4. - С. 3-19.

32. Юсупов, И. М. Психология эмпатии: теоретические и прикладные аспекты / И. М. Юсупов. - СПБ., 1995. - 252 с.

?aciauaii ia .ru