Определение понятия "переговоры". Рассмотрение функций и классификации переговоров, типов совместных решений участников. Исследование фаз проведения переговоров. Изучение основных правил введения дискуссии. Тактика разрешения социального конфликта.
Задачи: Узнать что такое переговоры; Рассмотреть функции и классификацию переговоров; Изучить типы совместных решений участников переговоров; Определить фазы проведения переговоров; Изучить основные правила введения дискуссии; Рассмотреть тактику ведения переговоров.Переговоры - древнее и универсальное средство человеческого общения. Переговоры являются наиболее существенным звеном в разрешении социального конфликта.Классификация переговоров , основанная на выделении различных целей их участников: Переговоры о продлении действующих соглашений (например, временного соглашения о прекращении военных действий). Переговоры по достижению побочных эффектов (в ходе переговоров решаются второстепенные вопросы: демонстрация миролюбия, отвлечение внимания и т. д.).Функции переговоров информационная (обмен мнениями по какой-либо проблеме); коммуникативная (налаживание новых связей); координация действий; контроль (например, по поводу реализации соглашений);отвлечение внимания (одна из сторон стремится выиграть время для наращивания сил); пропаганда (желание одной из сторон показать себя в выгодном свете); проволочка (одна из сторон желает вселить надежду у другой на решение вопроса и таким образом успокоить, расслабить ее).Типы совместных решений участников переговоров: Компромисс означает, что стороны идут на взаимные уступки. Мастенбруку , переговоры проходят через 4 фазы: Подготовительную фазу , которая включает предварительные неформальные консультации и наработку альтернативных соглашений;Фаза первоначального выбора позиции , где стороны логически излагают друг другу свои предложения, опирающиеся на факты и доказательства. Эта фаза позволяет понять степень жесткости противостоящих позиций и открывает возможность поиска принципиально новых решений .Результат проведения переговоров Принято считать, что если стороны подписали договор, то переговоры прошли не впустую.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
