Решения в процессе управления - Курсовая работа

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА На тему: Решения в процессе управления Студентки 3-го курса заочного отделения, факультета экономики и управленияВ настоящий момент уже мало кто сомневается в том, что именно оптимальное управленческое решение при котором понимается не только содержание решения, но и его реализацию, определяет дальнейшую судьбу предприятия или организации в целом. Менеджеру современного предприятия приходится при различных условиях и ситуациях сделать свое решение оптимальным и решить множество задач. На каком уровне следует принимать такое решение для стратегических задач, на каком - для тактических и оперативных задач, а что обеспечивает оптимальность управленческого решения и какое решение считать оптимальным?Понятие управленческое решение имеет многозначное содержание. В широком смысле под управленческим решением понимается концентрированное выражение процесса управления на его завершающей стадии, как подлежащую к выполнению команду, поступающую от управляющей системы, как фиксированный управленческий акт, который может быть выражен как в письменной, так и в устной форме и реализуемый для решения проблемной ситуации или поставленной цели. Наряду с указанными в литературе широко представлено другое определение процесса менеджмента, состоящее в том, что в качестве ключевого момента рассматриваются не действие по управлению, а само управленческое решение, разработке, принятию и управлению которого служит организационная деятельность менеджеров. Такое обобщение тем более важно потому, что менеджерам, которые осуществляют планирование работы, ее выполнение, мотивацию труда людей, которые заняты в организации, контроль и координирование всех происходящих в ней процессов, приходится принимать огромное множество решений. В управленческих решениях фиксируется вся совокупность отношений, которые могут возникают в процессе трудовой деятельности и управления организацией.Приведенные обоснования и представления как процесса и результата, обусловили необходимость исследования и отражения всего многообразия классификации решений в каждом из их проявлений. Классифицируются решения по времени, месту, процедуре, способу, виду, форме, содержанию, субъекту, объекту, иерархии, направленности, организации, специализации, результату ответственности, документообороту и т.п. Она позволит раскрыть и позиционировать необходимое и достаточное разнообразие решений в менеджменте, на основе которого можно формировать и применять востребованные менеджером классификации для своего предприятия или организации. В зависимости от повторяемости проблемы, требующей решения, все управленческие решения можно подразделить на традиционные, которые неоднократно встречаются ранее в практике управления, когда необходимо лишь сделать выбор из уже имеющихся альтернатив , и нетипичные, нестандартные решения, когда их поиск связан прежде всего с генерацией новых альтернатив. Примером таких решений являются решения о найме и увольнении, при обосновании которых руководствуются четкими законами и правилами, критериями, характеризующими соответствие кандидатов определенным требованиям (имеется в виду объективный подход к принятию данных решений).В случае прояснения проблемной ситуации принимается решение, которое может оказывать на нее непосредственное воздействие и приводит управляемый объект в то состояние, которое должно было быть соответствующее заданному. Если проблема сложна, а ее решение не однозначно, процесс принятие решения требует структурирования и моделирования. Настоящий процесс принятия управленческого решения более сложен, часто может возникать необходимость к возврату к предыдущим этапам принятия решения для того, что бы скорректировать управленческие действия. При определении управленческой проблемы или задачи и выборе для ее решения наиболее оптимального управленческого решения значительную роль играет применение метода моделирования В широком понимании модель - условный или мысленный образ (изображение, описание, схема, план, график и др.) или прообраз (образец) какого-либо объекта или системы, который используется при определенных условиях, в качестве их «заменителя» или «представителя».На основе вышеописанной модели структурирования рассмотрим этапы и процедуры процесса принятия решений, которые представлены в Приложении № 3. Этот процесс достаточно условно можно описать четырьмя крупными этапами, которые в последующем объединяют четырнадцать последовательных шагов: от возникновения проблемы до возникновения новой ситуации. Обычно на начальных стадиях принятия решений организация или предприятие сталкивается с симптомами проблем в виде сбоев в работе подразделений и выполнении плановых заданий, снижения качества продукции и работы, роста затрат и т.п.Принимаемые решения в организации на этом этапе решения, должны соответствовать стратегии ее развития, которая предопределяет направление действий всех подразделений и сотрудников.

Их содержание отражает суть и самой выявленной проблемы и вызвавшие ее ситуации.