Реконструкция сервисного центра по обслуживанию автовладельцев в городе Сыктывкаре - Дипломная работа

Целью разрабатываемого дипломного проекта является реконструкция сервисного центра по обслуживанию автовладельцев в городе Сыктывкаре, расширить спектр деятельности предприятия, путем открытия услуги по внутреннему тюнингу (тюнинг акустической системы). Морозова, 108/2 VW 25 Ремонт ДВС, подвески кузовной ремонт, мойка машин, техническое обслуживание 9.00-18.00 СТО гаражного образца, имеющий лицензию от 1 до 5 дней ООО «Давпон» Форд центр Коми VW 20 Ремонт и техническое обслуживание легковых автомобилей, продажи автомобилей и запчастей Форд, мойка 9.00-20.00 Имеет лицензию, является официальным дилером Форд От 1 до 3 дней ауди 25 Заводская, 21 Ауди 12 Торговля автомобилями, запчастями, ремонт, автомойка 8.00-20.00 Имеет лицензию От 1 до 5 дней Вывод: в результате изучения рынка авто сервисных услуг в городе Сыктывкаре, можно сделать вывод, что наиболее целесообразно разрабатывать услугу по внутреннему тюнингу автомобилей FORD, Тойота и ВАЗ, а в частности заниматься установкой акустических систем на автомобиль Ford Focus, т.к эта услуга является перспективной и актуальной в этом районе.Клиент посещает автосалон предприятияе, видит перечень услуг по внутреннему тюнингу, В прайс-листе будет указан объем работ и цены на него, различные компановки эргономического исполнения. Клиент оставляет автомобиль мастеру-приемщику и номер своего телефона для предупреждения об окончании работ и обсуждения других деталей. Мастер-приемщик отправляет автомобиль на участок автомобильной мойки, после чего он находится в зоне ожидания, или попадает сразу на участок по внутреннему тюнингу. На участке, обойщик осматривает кузов автомобиля и его салон, на предмет повреждений и дефектов, по заказ-наряду приступает к работе. По окончании работы, клиента извещают о готовности автомобиля, автомобиль осматривают на предмет дефектов, далее его отправляют в зону ожидания.Цели и задачи управления персоналом в любой организации реализуются через кадровую политику. Кадровая политика - это целенаправленная деятельность по созданию трудового коллектива, который наилучшим образом способствовала бы совмещению целей и приоритетов предприятия и его работников. При выборе направлений осуществления кадровой политики должны максимально учитываться все факторы внешней и внутренней среде организации, в том числе: - требования, обусловленные специализацией деятельности предприятия (организации), миссией и стратегией его развития; К основным требованиям, предъявляемым к кадровой политике, следует отнести: обязательную связь со стратегией фирмы, ориентацию на долговременные цели, бережное отношение к наиболее квалифицированным кадрам, постоянное их моральное и материальное стимулирование, обновление круга взаимосвязанных функций и процедур при работе с кадрами. Кадровая политика в организации призвана создавать благоприятные условия труда для персонала, обеспечивать возможность продвижения работников вверх по иерархической лестнице, а также способствовать созданию у персонала необходимой степени уверенности в завтрашнем дне.Физические опасные и вредные производственные факторы подразделяются на: движущиеся машины и механизмы; подвижные части производственного оборудования и технической оснастки ; передвигающиеся изделия, детали, узлы, материалы; повышенную запыленность и загазованность воздуха рабочей зоны; повышенную или пониженную температуру поверхностей оборудования, материалов; повышенную или пониженную температуру воздуха рабочей зоны; повышенный уровень шума на рабочем месте; повышенный уровень вибрации; повышенный уровень ультразвука и инфразвуковых колебаний; повышенное или пониженное барометрическое давление в рабочей зоне и его резкое изменение; повышенную или пониженную влажность воздуха, ионизацию воздуха в рабочей зоне; отсутствие или недостаток естественного света; недостаточную освещенность рабочей зоны; пониженную контрастность; повышенную яркость света; острые кромки, заусенцы и шероховатость на поверхностях заготовок, инструментов и всего оборудования. Химические опасные и вредные производственные факторы подразделяются по характеру воздействия на организм человека на токсические, раздражающие, сенсибилизирующие, канцерогенные, мутагенные, влияющие на репродуктивную функцию, а по пути проникновения в организм человека - на проникающие через органы дыхания, желудочно-кишечный тракт, кожные покровы и слизистые оболочки. При техническом обслуживании и текущем ремонте автомобилей возникают следующие опасные и вредные производственные факторы: движущихся автомобилей, незащищенных подвижных элементов производственного оборудования, повышенной загазованности помещений отработавшими газами легковых автомобилей, опасности поражения электрическим током при работе с электроинструментом и др.