Рекламный менеджмент ЧМП "Ринво" - Отчет по практике

Охарактеризовать предприятие в динамике (за последние 2-3 года), дать характеристику особенностям управления, существующей системы планирования на предприятии (наличие стратегического плана развития компании, маркетингового плана, финансового плана компании), определить соответствие организационной структуры предприятия видению миссии и целям владельцев и руководства компании, дать общую оценку достижений и имеющихся проблем в организации. Собрать, обобщить и систематизировать материалы, необходимые для дипломной работы в соответствии с индивидуальным заданием: - при выполнении прикладной дипломной работы (на примере конкретной организации или отрасли бизнеса) следует собрать информацию, позволяющую провести анализ итогов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности компании за 2-3 года, сравнить полученные результаты с поставленными владельцами бизнеса и топ-менеджерами целями и выбранными стратегиями, выявить проблемы и предложить управленческие решения по их устранению; при выполнении научно-исследовательской дипломной работы следует ознакомиться с литературой, в которой освещается не только отечественный, но и зарубежный опыт деятельности организаций и предприятий в рамках выбранной тематики дипломного проекта. Предприятие является юридическим лицом по законодательству Украины, имеет самостоятельные баланс, расчетные и иные, включая валютный, счета в учреждениях банков, печать со своим наименованием и символикой, угловой и другие штампы на украинском и русском языках, фирменный знак и другие реквизиты, необходимые для его деятельности. Для достижения целей своей уставной деятельности, предприятие вправе от своего имени совершать сделки, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, связанные с его деятельностью, быть истцом и ответчиком в суде, арбитражном суде и третейском суде.растет объем спецпроектов, в т.ч. мультимедийных (использующих разные площадки одного бренда), - эффективность рекламы в прессе продолжает оставаться высокой, однако растет важность точности планирования и креативности посыла, обеспечения точного соответствия рекламного сообщения целевой аудитории того медиа, в котором размещается реклама. OOH Advertising включает в себя и щитовую рекламу (billboard advertising), и indoor (внутреннюю рекламу в ТРЦ, супермаркетах, HORECA, бизнес-центрах…), и транзитную (транспортную) рекламу в салонах, на бортах, метро и вокзалах, и видео дисплеи на улицах и внутри помещений, и все многообразие ambient (вписанных в окружающую среду) решений, уличная мебель, отдельностоящие "персональные" конструкции и клумбы, реклама на вендерных автоматах, банкоматах, на стадионах, концертных площадках, на пляжах и в туалетах, а еще есть накрышные установки, афишные тумбы, и т.д., и т.п. Оно размещает все виды конструкций (брендбокс, холдеры (флаги), троллы (баннер, перетяжка), биллборды, сити-лайты), Онлайн Типография, реклама на причалах города, реклама на транспорте, реклама в воздухе, реклама в интернете В ходе проведения СТЭП-анализа было выявлено, что на предприятие действуют различные факторы: экономические, в первую очередь, политические (законы о рекламе в том числе), технологические (так как предприятие занимается производством рекламных материалов, конструкций и др. продукции), а также социальные факторы, в том числе, общественное мнение, мода и др. Сильные стороны ЧМП "РИНВО" Обучение персонала, использование по максимуму его потенциала, а также наличие собственной производственной базы и креативный подход к рекламе, дающий возможность выполнить специфические требования заказчика, позволят совершенствованию рекламных технологий, используемых рекламным агентством, применению новинок наружной рекламы, что в конечном счете поможет фирме достичь конкурентных преимуществ; Использование по максимуму возможностей персонала, наличие собственной производственной базы и креативный подход к рекламе, дающий возможность выполнить специфические требования заказчика, позволят сохранить имеющихся клиентов, а также снизить давление со стороны товаров-заменителейРекламный менеджмент охватывает весь рекламный процесс - от определения потребности в рекламе к созданию рекламного продукта, изготовления и показа его, в средствах массовой информации. Реклама играет существенную роль в достижении цели организации, поскольку в конечном итоге способствует продаже чего-то: товаров, услуг или идей. При этом реклама выполняет свою специфическую функцию - воздействия на потребителя.

Содержание

Введение

1. Общая характеристика ЧМП "Ринво"

2. Организационная структура ЧМП "Ринво"

3. Характеристика стратегии ЧМП "Ринво"

4. Анализ рынка рекламных услуг

5. Стратегический анализ конкурентного положения ЧМП "Ринво"

6. Анализ хозяйственной деятельности ЧМП "Ринво"

7. Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций ЧМП "Ринво"

8. Пути повышения эффективности маркетинговой коммуникационной политики ЧМП "Ринво"

Заключение

Преддипломная практика дает студенту реальную возможность обобщить и систематизировать свои знания в области фундаментальных и прикладных наук и направить их на самостоятельное решение комплекса управленческих задач выполнении выпускной квалификационной работы - дипломного. Основные задачи преддипломной практики: 1. Охарактеризовать предприятие в динамике (за последние 2-3 года), дать характеристику особенностям управления, существующей системы планирования на предприятии (наличие стратегического плана развития компании, маркетингового плана, финансового плана компании), определить соответствие организационной структуры предприятия видению миссии и целям владельцев и руководства компании, дать общую оценку достижений и имеющихся проблем в организации.

2. Собрать, обобщить и систематизировать материалы, необходимые для дипломной работы в соответствии с индивидуальным заданием: - при выполнении прикладной дипломной работы (на примере конкретной организации или отрасли бизнеса) следует собрать информацию, позволяющую провести анализ итогов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности компании за 2-3 года, сравнить полученные результаты с поставленными владельцами бизнеса и топ-менеджерами целями и выбранными стратегиями, выявить проблемы и предложить управленческие решения по их устранению;

- при выполнении научно-исследовательской дипломной работы следует ознакомиться с литературой, в которой освещается не только отечественный, но и зарубежный опыт деятельности организаций и предприятий в рамках выбранной тематики дипломного проекта.

3. Приобрести практические навыки, знания, умения и опыт, необходимые для профессиональной деятельности.

1. Общая характеристика ЧМП "Ринво"

Полное наименование: Производственная рекламная фирма частное малое предприятие "Ринво".

Основной вид деятельности производство рекламы. Юридический адрес: г. Севастополь, ул. 6-я Бастионная 40.

Цель фирмы "Ринво": за счет комплексного обслуживания клиентов, постоянной инновационной деятельности, гибкой ценовой политики закрепить и усилить позиции компании на рынке рекламных услуг г. Севастополя для получения прибыли фирмы.

Задачи деятельности ЧМП "Ринво": Соблюдение стандарта качества предоставляемых услуг.

Индивидуальный дифференцированный подход в работе с клиентами.

3.Развитие рынка рекламных услуг.

Постоянное технологическое и техническое перевооружение.

Автоматизация бизнес-процессов.

Предприятие является юридическим лицом по законодательству Украины, имеет самостоятельные баланс, расчетные и иные, включая валютный, счета в учреждениях банков, печать со своим наименованием и символикой, угловой и другие штампы на украинском и русском языках, фирменный знак и другие реквизиты, необходимые для его деятельности.

Предприятие приобрело права юридического лица со дня его государственной регистрации, которая производилась в порядке, установленном законодательством Украины.

Для достижения целей своей уставной деятельности, предприятие вправе от своего имени совершать сделки, приобретать имущественные и личные неимущественные права и нести обязанности, связанные с его деятельностью, быть истцом и ответчиком в суде, арбитражном суде и третейском суде. Предприятие вправе осуществлять любую предпринимательскую деятельность, которая не противоречит законодательству Украины, Уставу и решениям собственника Предприятия.

ЧМП "Ринво" имеет контакты с предприятиями малого, среднего и крупоного бизнеса, с поставщиками рекламного материала и с другими рекламными агентствами.

Рекламное агентство "Ринво" осуществляет весь процесс по изготовлению практически всех элементов наружной рекламы - от идеи создания до монтажа готовой конструкции. Мы можем помочь вам в выборе именного того рекламного носителя, который вам необходим и рассчитать бюджет наружной рекламы на любой кошелек от минимальных затрат до большого и грандиозного проекта.

Наружная реклама - графическая, текстовая, либо иная информация рекламного характера, которая размещается на специальных временных и/или стационарных конструкциях, расположенных на открытой местности, а также на внешних поверхностях зданий, сооружений, на элементах уличного оборудования, над проезжей частью улиц и дорог или на них самих. Наружная реклама представляет собой следующие рекламные средства - вывески (световые и не световые), панель кронштейны, объемные буквы, крышные установки, неон, брендмауэры, уличные указатели, световые короба, штендеры (мимоходы), а также оформленные витрины, козырьки, световые установки на строениях города и другие рекламные конструкции. Любой из видов этих рекламных носителей индивидуален и рассчитан на различную аудиторию с различными задачами. Однако цель у любых носителей наружной рекламы одна - привлечь клиента.

Для рекламодателя наружная реклама в первую очередь является каналом коммуникации с конечным потребителем продукции. Объемные буквы на различных конструкциях и зданиях, баннеры и вывески, рекламные изображения - все это делается для привлечения потенциального клиента. Качество вывески, ее дизайна, связано с впечатлением людей, проходящих мимо, и напрямую влияет на мнение о компании в целом! Но самым основным является тот факт, что наружная реклама для потребителя - это источник полезной информации об услугах, к тому же это прекрасная система навигации, которая поможет сориентироваться в большом городе.

2. Организационная структура ЧМП "Ринво"

На протяжении работы создалась стабильная база клиентов, спрос которых в определенный момент превысил предложение. В тот же время, фирма столкнулась с сильной конкуренцией, что послужило стимулом для создания собственных основных производственных цехов (2 цеха) - твоческий и производства наружной рекламы с целью: 1. ускорения процесса производства;

2. уменьшения брака продукции;

3. проведения экспериментов (внедрение новых технологий производства);

4. снижения себестоимости.

Общая численность работающих - 17 человек. Организационная структура отображена на рис. 1.

Рис. 1. Организационная структура ЧМП "Ринво"

В обязанности директора согласно должностной инструкции входит руководство хозяйственной и финансово-экономической деятельностью организации. Он несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества организации, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности. Организует работу и эффективное взаимодействие всех сотрудников, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства туристских услуг с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышение эффективности работы организации, рост объемов реализации услуг и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности услуг и удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах туристских услуг. Участвует от имени предприятия в туристских ярмарках конференциях и других мероприятиях. Обеспечивает выполнение организацией всех обязательств перед государственным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками услуг и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов и бизнес-планов).

Главный бухгалтер выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, затрат на производство и реализацию услуг, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчеты с поставщиками и заказчиками туристских услуг, за предоставленные услуги). Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной обработке. Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств. Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности организации по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов.

Отдел по работе с клиентами. Два менеджера осуществляют деятельность по взаимодействию с клиентами. Составление и обработка заказов. Распределение их по отделам. Контроль за исполнением заказов, их оплатой и выдачей, выявлении соответствия потребностям потребителей. Осуществление внешних контактов с офис менеджерами и с другими агентствами.

Творческий отдел.

Этот отдел включает подразделы: креативный и дизайнерский.

Креативный подраздел создает индивидуальный рекламный продукт.

Дизайнеры создают макеты и визуализацию креативных идей.

Производственный отдел состоит из 6 человек. В их задичи входит: - сварка;

- порезка;

- склеивание;

- монтаж;

- демонтаж.

Отдел размещения рекламы осуществляет внешние контакты с подрядчиками и распределение продукции.

3. Характеристика стратегии ЧМП "Ринво"

В рамках товарно-рыночной стратегии предполагается обратить внимание на стратегию качества услуг и стратегию обновления номенклатуры предоставляемых услуг. Также необходимо уделить внимание политике ценообразования в рамках рыночной стратегии, так как в фирме широко используется затратный метод ценообразования.

Затратный метод ценообразования оказывает влияние и на финансирование рекламной деятельности туристической компании "Круиз". Метод финансирования от возможностей, или остаточный принцип заключается в том, что на долю рекламы приходится лишь то, что остается после удовлетворения всех других направлений деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма. Этот метод достаточно прост и широко распространен, но несовершенство его очевидно. При такой рекламной политике невозможно осуществлять долгосрочное планирование и прогнозирование рекламной кампании. Кроме того, совершенно не учитываются затраты на рекламу в предыдущих периодах и ее эффективность.

В рамках технологической стратегии необходимо освоить новые виды технологии. Особенно это касается электронных продаж путевок, которые уже осуществляют многие туристические фирмы. Необходимо разработать технологии, которые бы удовлетворяли бы потребности современного потребителя. В рамках социальной стратегии необходимо уделить внимание стратегии численности фирмы и стратегии взаимозаменяемости работников.

Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней (внутренней) среды ЧМП "Ринво" в табл. 1.

На основании полученных результатов можно сделать вывод, что "Ринво" имеет высокий конкурентный потенциал, находится в отрасли с высокой степенью привлекательности. ЧМП "Ринво" должно использовать агрессивную стратегию бизнеса, т.е. предприятие для дальнейшего развития может ориентироваться на одну из двух стратегий: захват рынка, концентрическая диверсификация.

Таблица 1 Совокупная количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней (внутренней) среды компании

Сильные стороны Слабые стороны

Характеристика баллы Характеристика баллы

Широкий ассортимент услуг 12 Сезонность 9

Высокий уровень сервиса 16 Слабая система маркетинговых коммуникаций 8

Квалифицированный персонал 14 Затратные методы ценообразования 15

Итого 42 Итого 32

Возможности Угрозы

Характеристика баллы Характеристика баллы

Выход на международную арену 16 Переход клиентов к конкурентам 23

Увеличение числа клиентов 20 Несоответствие услуг потребностям современного потребителя 15

Итого 36 Итого 38

Всего 78 Всего 70

Таким образом, с помощью соотношения факторов внешней и внутренней среды получаем стратегии увязки, которые можно далее использовать для разработки плана мероприятий по совершенствованию управления гостиницей. Необходимо отметить, что в рекламном агентстве не налажена процедура маркетинговых исследований. За изменением на рынке следит сам руководитель. Разработка стратегии является дополнительной обязанностью для отдельных работников. Их квалификация недостаточна для качественного выполнения данной функции. Руководящий состав нацелен в первую очередь на производственные проблемы. Степень психологической готовности сотрудников к проведению необходимых преобразований находится на среднем уровне, что объективно требует осуществления комплекса мер по предотвращению возможного сопротивления с их стороны. Итак, в результате проведения анализа становятся ясными основные задачи, требующие решений: - совершенствовать деятельность службы маркетинга (маркетинговые исследования, рекламная компания, квалификация персонала, создание, развитие и сохранение клиентской базы);

- сохранить и расширить каналы сбыта, продвижение конференц - услуг и дополнительных услуг рекламного агентства;

- разработать и внедрить новейшие информационные технологии в работу рекламного агентства;

- разработать грамотную кадровую политику предприятия.

Однако мероприятия, направленные на решение этих задач и развитие отдельных функций, в большинстве случаев не взаимосвязаны и позволяют достичь лишь частичных изменений соответствующих потенциалов. Для повышения эффективности необходима разработка набора стратегий, их классификация и согласование (как на начальном этапе, так и при реализации) без отрыва от миссии, целей и задач предприятия. Правильный выбор таких стратегий обеспечивает максимально прибыльное функционирование

рекламный конкурентный маркетинговый коммуникационный

Рекламный менеджмент охватывает весь рекламный процесс - от определения потребности в рекламе к созданию рекламного продукта, изготовления и показа его, в средствах массовой информации.

Разработка рекламы или рекламной кампании осуществляется эффективно, если этот процесс хорошо организован и преследует определенную цель. Постановка главной цели действующей или будущей рекламы, а также определение ее задач являются одним из главных звеньев в системе рекламного менеджмента. Реклама играет существенную роль в достижении цели организации, поскольку в конечном итоге способствует продаже чего-то: товаров, услуг или идей. При этом реклама выполняет свою специфическую функцию - воздействия на потребителя. Проведенный в работе анализ деятельности позволяет сделать вывод о том, что ЧМП "Ринво". наращивает производственный потенциал, повышает эффективность производства, что связано с применением интенсивных технологий на базе использования достижений науки и передового опыта.

К местным агентствам-конкурентам ЧМП "Ринво". относятся: РА "STANDART", РА "Крым Контакт", РА "А.И.Д.А". Всего же, емкость рынка вмещает около 150 организаций, занимающихся рекламными услугами. Сюда входят информационные интернет-сайты, газеты, журналы, рекламные агентства и студии, занимающиеся как наружной рекламой так и предоставляющими полиграфические услуги. Что касается ЧМП "Ринво"., то здесь можно с уверенностью сказать, что данное агентство зарекомендовало себя на рынке рекламы с положительной стороны, об этом говорит проведенный анализ экономической эффективности агентства, который показал, что деятельность ЧМП "Ринво". с каждым годом является все прибыльней, что также говорит о притоке новых клиентов.

1 Акулич И.Л.; Демченко Е.В. Основы маркетинга. - 2е изд.; испр. - М.: высш. шк, 2008.-236 с.

2 Амблер Т. Практический маркетинг /Под ред. Каптуревского Ю.И. - СПБ.:Питер, 2008.-400 с.

3 Ансофф С. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2007.

4 Барнгольц С.Б., Мельник М.В. Методология экономического анализа деятельности хозяйствующего субъекта: Уч. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 240 с.: ил.

5 Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2007.-218 с.

6 Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы. - М.: Маркетинг в России и за рубежом, №5 (25), 2008. - 280 с.

7 Бобрышев Д.К. Конкурентоспособность - стратегическая цель фирмы // Проблемы технологии, управления и экономики /Под общ. ред. Панкова В.А. - Ч. 1. - Н. Новгород, 2007. - 160 с.

8 Бусыгин А.В. Предпринимательство: Учебник. - М.: Бусыгин, 2006. - 614 с.

9 Вахрушина М.А. Управленческий анализ. - М.: Омега-Л; 2007.

10 Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008. - 560 с.

11 Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. - 400 с.

12 Власов В.М. Основы предпринимательской деятельности. Маркетинг

13 Воронов А. Конкуренция в XXI веке // Маркетинг. - 2007. - №5.

14 Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь-справочник. - М.: Дело, 2008. - 440 с.

15 Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка - СПБ: Питер, 2008 - 240 с.

16 Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2007. - 340 с.

17 Зулькарнаев И.У. Ильясова Л.Р. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий. - М.: Маркетинг в России и за рубежом, №4 (24), 2008.

18 Костин И.М., Фасхиев Х.А. Измерение конкурентоспособности предприятий // Тезисы докладов Междунар. науч.-практ. конф. "Менеджмент организации ХХІ века". - Наб. Челны: КАМПИ, 2008. - С. 115-117.

19 Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. - М.: "Ростинтер", 2006. -704 с.

20 Кревенс Дэвид В. Стратегический м, 6 - издание.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2007. - 345 с.

21 Лифиц И.М. Теория и практика конкурентоспособности товара и услуг. - М.: Юрайт-М, 2008. - 400 с.

22 Панкрухин А.П. Маркетинг. Учебник для ВУЗОВ - М.: ИМПЭ, 2008. - 398 с.

23 Пузыревский С.А. Государственный контроль соблюдения законодательства Российской Федерации о рекламе // Российский рекламный ежегодник, 2006. - С. 84.

24 Романов А.Н Маркетинг: учебник /М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008-560 с.

25 Тарбеева Е.А. Рентабельность финансово-хозяйственной деятельности компании - Главбух. - №2, 2006, 50 с.

26 Томпсон-мл, Артур, А, Стрикленд, А., Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2007. - 500 с.

27 Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. №38-ФЗ "О рекламе" // СЗ РФ. 2006. №12. Ст. 1232.

28 Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. - М.: Финансы и статистика, 2008. -528 с.

Размещено на .ru