Рекламно-информационная деятельность и формирование положительного имиджа организации - Дипломная работа

В современном мире реклама прочно заняла ведущие позиции и выходит на первых план как явление экономическое, информационно-коммуникативное, общекультурное. Рекламно-информационная деятельность служит для того, чтобы оповестить различными способами (иногда всеми имеющимися) о новых товарах или услугах и их потребительских свойствах, и направлена на потенциального потребителя, оплачивается производителем и служит для продвижения его продукции и идей. Активно действуя на сознание потребителя, реклама оказывает большое влияние на формирование потребностей в целом: уровня и стиля потребления, образа жизни, моды и т. д. Реклама в средствах массовой информации способствует развитию рынка товаров и услуг, и, в конечном счете, вложения предпринимателей в производство становятся оправданными. Реклама требует больших денежных средств, которые легко растратить впустую, если фирма не сумеет точно сформулировать задачу, примет недостаточно продуманное решение относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, не сумеет произвести оценку результатов рекламной деятельности, то цель, которую фирма поставила перед собой, может быть недостигнута.Реклама занимает одно из центральных мест в системе продвижения услуг и товаров на рынок. 3, дает следующее широкое определение рекламы: «Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке» [1]. Котлер дал понятию рекламы следующее определение: «Реклама - это платное, однонаправленное и неличное обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитирующие в пользу какого-либо товара, марки, фирмы» [32, С. Средства массовой информации или средства размещении рекламы, предоставляющие место и время для рекламных обращений с целью донесения их до потребителя; точнее, организации, предоставляющие эти средства, занимающиеся посредническими услугами в сфере размещения рекламы, например внешней рекламы, рекламы на транспортных средствах. В законе «О рекламе»: «потребители рекламы - юридические или физические лица, до сведения которых доводится или может быть доведена реклама, следствием чего является или может являться соответствующее воздействие рекламы на них».В дальнейшем, ООО «Русский Стандарт Водка» приложит все усилия, чтобы и в дальнейшем радовать почитателей своей продукции по всему миру, и, следовательно, достойно представлять Россию на международной арене. ООО «Русский Стандарт Водка» видит свою миссию в создании продуктов высокого качества, получивших признание потребителей и завоевывающих ведущие позиции на рынке, обеспечивая рентабельность компании с высокой рыночной стоимостью. В 2001-м году была выпущена марка «Русский Стандарт Platinum», в 2004-м - IMPERIA, а в 2008-м - «Русский Стандарт Gold» и «Аврора». Водка «Русский Стандарт Original» производится в строгом соответствии с оригинальной формулой Д.И.Менделеева, и в качестве знака подлинности на бутылке используется автограф великого ученого. Технологи ООО «Русский Стандарт Водка» осуществляют непосредственный контроль за соблюдением технологии, рецептуры и контроль за качеством выпускаемой продукции под рекламным знаком «Русский Стандарт Водка».Рассмотрим акции и рекламу, проведенные специалистами PR-отдела ООО «Русский Стандарт Водка» в 2010 - 2011 году. Визуальный акцент в акции сделан на бутылке «Русский Стандарт Original»: изящные линии и рельефный узор этикетки, легкий налет инея и витиеватая изморозь, кристальная чистота напитка - весь образный ряд призван подчеркнуть совершенное качество продукции «Русский Стандарт». 30 Марта 2011 Компания «Русский Стандарт Водка» выпустила роскошный подарочный набор с водкой Imperia. Организационная культура - мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и отдельных лиц ООО «Русский Стандарт Водка» на выполнение стратегических задач организации, мобилизовать инициативу сотрудников и облегчить продуктивное общение между ними, регламентировать поведение человека в определенных критических ситуациях. Поэтому в ООО «Русский Стандарт Водка» уделяется внимание исследованию психологического климата в организации, стилям руководства среди членов аппарата управления, типов организационной культуры их взаимодействия и влияния на стратегию развития корпорации, ее имидж.Какую информацию содержит база данных СМИ: Наименование СМИ, адрес и телефоны редакции, тираж. Ф.И.О. главного редактора и журналистов, занимающихся определенной тематикой или ведущих определенной полосы, т.к. в некоторых газетах есть, например, молодежные полосы, а в некоторых журналист, который занимается молодежными темами. Основная тематика и направленность СМИ (развлекательные, политические, экономические и т.д., как правило, это относится к печатным СМИ). За период 2009-2011 года была создана база данных, необходимых

Календарный план рекламной кампании ООО «Русский Стандарт Водка» представлен в таблице 13.

Реклама - это явление, существующее само по себе как способ общения или сообщения, направленного на привлечение внимания, еще с древних времен. Ее история тесно связана с развитием производства, обмена товарами, всего общества в целом. В современном мире реклама прочно заняла ведущие позиции и выходит на первых план как явление экономическое, информационно-коммуникативное, общекультурное.

В XXI веке современный мировой рынок отличается динамичностью развития, а также жесткой конкуренцией. В связи с этим основными задачами предприятий, функционирующих сегодня на рынке, становится создание новых конкурентных преимуществ для укрепления своих рыночных позиций с целью противостоять как действиям со стороны конкурентов, так и влиянию факторов внешней среды.

Рекламно-информационная деятельность служит для того, чтобы оповестить различными способами (иногда всеми имеющимися) о новых товарах или услугах и их потребительских свойствах, и направлена на потенциального потребителя, оплачивается производителем и служит для продвижения его продукции и идей.

Реклама является частью коммуникационной деятельности фирмы, наряду с паблисити и стимулированием сбыта. Активно действуя на сознание потребителя, реклама оказывает большое влияние на формирование потребностей в целом: уровня и стиля потребления, образа жизни, моды и т. д.

Реклама стала очень важным, скорее неотъемлемым элементом финансово-хозяйственной деятельности нашей страны. Любое предприятие, рекламирует себя или свою продукцию. Для этого оно либо пользуется услугами рекламного агентства, или же создает собственный отдел рекламы.

Реклама в средствах массовой информации способствует развитию рынка товаров и услуг, и, в конечном счете, вложения предпринимателей в производство становятся оправданными.

Изменение в экономике России поставили новые задачи перед предприятиями, фирмами в организации их деятельности. На первое место выходит не только производство качественного продукта или услуги, но и доведение их до конкретного потребителя. Именно он, потребитель со своими претензиями, желаниями, стремлениями является сегодня главным для производителей продукции и услуг. Поэтому роль конкретно-ориентированной рекламы входит в одну из главных целей деятельности предприятий.

Реклама требует больших денежных средств, которые легко растратить впустую, если фирма не сумеет точно сформулировать задачу, примет недостаточно продуманное решение относительно рекламного бюджета, обращения и выбора средств рекламы, не сумеет произвести оценку результатов рекламной деятельности, то цель, которую фирма поставила перед собой, может быть недостигнута.

Возникает вопрос: возможна ли эффективная реклама продукции, если предприятие не имеет собственного, определенного имиджа? Имидж организации внедряет в сознание людей определенный образ, который в дальнейшем становится стереотипом, через который легче воздействовать на потребителей.

В современных условиях, многие организации недооценивают важность формирования своего положительного имиджа. Имидж оказывает информационное, психологическое, эмоциональное воздействие на потребителя, соответственно манипулируя его выбором. Улучшая отношение потребителя к фирме и ее продукции, позитивный имидж оказывает непосредственное влияние, как на объем продаж, так и на удовлетворенность потребителей продукцией организации.

Организациям постоянно необходимо производить анализ и исследования своего имиджа, для того чтобы постоянно быть в курсе о тенденциях его изменений в положительную или отрицательную сторону. Лучшим инструментом исследования, анализа и корректировки имиджа является PR. Непосредственно общаясь со своими клиентами возможно активно в реальном времени управлять своим имиджем, и знать в каком направлении организация должна двигаться дальше.

В связи с тем, что направление рекламно-информационной деятельности очень широко и разнообразно, в дипломной работе сделан акцент на роль рекламы в области формирования имиджа.

В последние годы термином «имиджевая реклама» начали называть весь диапазон рекламы, не относящейся к определенному товару, а призванной улучшить имидж фирмы. Традиционно реклама такого типа называлась фирменной.

Основная цель имиджевой рекламы - ознакомить потенциальных покупателей или пользователей с продукцией (услугой), ее характеристиками, а также с направлениями деятельности, с теми преимуществами, которые получает покупатель, обращаясь к организации.

Актуальность дипломной работы состоит в том, что рекламно-информационная деятельность фирмы является определяющей в ее функционировании, т.к. создает положительный имидж фирмы, способствует формированию спроса и стимулированию сбыта.

Целью дипломной работы является теоретическое исследование, анализ состояния и разработка практических рекомендаций по совершенствованию управления рекламно-информационной деятельностью организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - рассмотреть теоретические основы управления рекламно-информационной деятельностью;

- изучить процесс формирования корпоративного имиджа в рамках рекламно-информационной деятельности компаний;

- охарактеризовать специфику, цели и задачи имиджевой рекламы;

- провести анализ рекламно-информационной деятельности и имиджа исследуемой организации;

- на основании полученных выводов разработать рекомендации по совершенствованию системы управления рекламой и корпоративным имиджом;

- дать экономическую оценку предложенным мероприятиям.

Объектом дипломной работы является компания «Русский Стандарт Водка» - мировой лидер по производству премиальной русской водки. Предмет исследования - рекламно-информационная деятельность и формирование положительного имиджа организации

Для написания данной работы были рассмотрены и проанализированы: учебный материал, монографии, материалы периодической печати, законодательные акты, Интернет. В теоретическую основу работы легли исследования многих зарубежных и отечественных специалистов в области маркетинга, рекламы и PR, в частности, Дж. Бернета, Б. Джи, П. Дойла, Д. Грэма, У. Уэллса, Г. Картера, Ф. Котлера, Ч. Сэндиджа, А. Бекетова, М. Бочарова, Д. Игнатьева, О. Феофанова, А. Чумикова, Л. Гермогенова, Е. Головлева, И. Крылова и др.

В исследовании использованы следующие методы: анализ, сравнение, экспертные оценки, наблюдение, группировка, балансовый метод, факторный анализ. рекламная информационная имидж

Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.