Понятие рекламы в Public Relations в настоящее время, её сущность, цели и задачи. Основные принципы проведения социологических исследований. Презентация как одна из составляющих рекламных мероприятий. Характеристика деятельности компании "Unilever".
При низкой оригинальности работы "Рекламная деятельность компании "Unilever" и пути ее совершенствования", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
В социологии и маркетинге применяются методы, такие как: качественные, количественные, case-study, глубокое интервью, метод фокус-групп в Public relations, наблюдения, эксперимент, контент-анализ. -большая часть населения охотно участвует в исследованиях, безвозмездно отдавая свое время и делясь мнением с людьми, проводящими это исследование. Эмоциональная оценка этой информации - неупроавляема (случайна), при повторном знакомстве с этой информацией люди отнесутся к ней, как к минимально знакомой. 3) Информация, заданная эмоция, готовность к действию - Люди ознакомлены с информацией; искренне разделяют ее оценку, передают информацию другим людям и не возражают поступать также, как и др. люди. Реклама как комплекс раздражителей воздействует с помощью: (цвета, изобразительной формы, контрастности, объем и интенсивность, степень новизны.) Реклама использует методы внушения и убеждения.В наше время реклама играет немаловажную роль в выборе услуги или продукта для человека. Согласно ФЗ РФ «О рекламе», ее выражают как процесс из четырех составляющих: 1) Рекламодатель - юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения и последующего распространения рекламы. Это связано с тем, что способы передачи сообщений (каналы, средства, носители) чрезвычайно разнообразны и постоянно развиваются, в рекламе же их насчитывается сотни, если не тысячи, поэтому попытки строго классифицировать все эти средства обычно наталкиваются на серьезные трудности. Для всех видов стимулирующих мероприятий статья 9 ФЗ «О рекламе» предусматривает, что в рекламе, сообщающей о проведении стимулирующей лотереи, конкурса, игры или иного подобного мероприятия, условием участия в которых является приобретение определенного товара (далее - стимулирующее мероприятие), должны быть указаны: · сроки проведения такого мероприятия; В план работы экспозиции включают не только показ новейших образцов продукции и непосредственную работу с потенциальными клиентами, но и целый ряд сопутствующих событий: · пресс-конференции или брифинги (в идеале желательно «засветить» коммерческую структуру и ее продукцию как минимум дважды - на общей пресс-конференции организаторов по случаю открытия выставки или подведения ее итогов и на отдельной пресс-конференции, проводимой компанией самостоятельно;Сегодня в компании «Unilever» работает около 1500 человек в Москве, Санкт-Петербурге, Киеве, а также более чем в 100 крупных городах России и Украины. Обеспечивая потребителей качественной и доступной по цене продукцией, «Unilever» выступает ответственным корпоративным гражданином в той стране, в которой представлен. В начале своей деятельности в России компания разрабатывает и реализует социальные программы, выступает спонсором культурных мероприятий, поддерживает благотворительные акции в различных городах. Резюмируя маркетинговую деятельность компании «Unilever» по продвижению бренда «Lipton», можно сделать вывод, что сильным преимуществом на протяжении всего периода существования марки являлась мощная финансовая поддержка. С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо иметь четкое представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о рынке - знать возможности которые он предлагает, и представлять себе проблемы в ходе деятельности на этом рынке.
План
Оглавление
Введение
Глава 1. Понятие и значение рекламы в Public Relations (PR) в настоящее время
1.1 Сущность, цели и задачи рекламы и Public Relations (PR).
1.2 Средства рекламы и Public Relations (PR)
1.3 Рекламные и Public Relations (PR) мероприятия
1.3 Презентация как одна из составляющих Public Relations (PR) мероприятий
Глава 2. Исследования рекламной и Public Relations (PR) деятельности «Unilever»
2.1 Краткая характеристика деятельности компании «Unilever»
2.2 Анализ рекламной политики компании «Unilever»
2.3 Public Relations (PR) деятельность компании «Unilever»
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Реклама и продвижение продукта зависит от его качественного исследования рекламы и PR. Многие практики считают, что аналитичность и креативность мышления являются важными и профессиональными качествами социолога. Основная задача выработать самостоятельность, творческое мышление, ? требуемое для проведения социологических исследований.
В социологии и маркетинге применяются методы, такие как: качественные, количественные, case-study, глубокое интервью, метод фокус- групп в Public relations, наблюдения, эксперимент, контент-анализ.
Основными методами, которые пользовались социологи первого поколения (Ф. Теннис, Э. Дюргейм, Г. Химмель. и др.) были жизненные наблюдения, изучение литературы и общение с людьми.
Первые попытки использования эмпирического материала относится к 20 веку. Основными видами эмпирических данных в те годы были письма, дневники, материалы судебных дел, устные истории, позднее - автобиографии, а еще позднее ? методы агентурной работы, заимствованные у спецслужб, которые можно рассматривать как разновидность включенного наблюдения.
Социологическую и коммерческую значимость маркетинговых исследований ярко выражают два факта: ?исследования заказывают как частные фирмы, так и общественные организации во все возрастающих масштабах, несмотря на их высокую стоимость.
?большая часть населения охотно участвует в исследованиях, безвозмездно отдавая свое время и делясь мнением с людьми, проводящими это исследование. А происходит это из за того что качество управленческих решений, основанных на информации, полученной в ходе исследований, очень повышается, в результате мы делаем вывод что увеличиваются доходы коммерческих организаций. Потребитель также заинтересован в подобных исследованиях, потому что он получит товар и услуги в большей степени учитывающий его потребности. Поэтому выигрывают обе стороны.
Фактор убеждения - движущий фактор Public Relations. Убеждение - обращение к рациональному в мышлении человека с целью изменить его взгляды, отношение, или сформировать новые. Такое воздействие опирается на логическое восприятие, подтверждается фактами и доказательствами. Трудности в преодолении старых привычных форм суждения(стереотипов) легче преодолевается в ходе убеждения.
Ядром PR работы является воздействие на общественное сознание.
Качественный уровень отношения к объекту PR: 1) информация: люди ознакомлены с некой инф. Но у них нет оснований считать, что они ее запомнили. Эмоциональная оценка этой информации - неупроавляема (случайна), при повторном знакомстве с этой информацией люди отнесутся к ней, как к минимально знакомой.
2) Люди ознакомлены с информацией и разделяют ее оценку, скорее всего они ее запомнят.
3) Информация, заданная эмоция, готовность к действию - Люди ознакомлены с информацией; искренне разделяют ее оценку, передают информацию другим людям и не возражают поступать также, как и др. люди.
4) Бездумная готовность к действию: люди могут апеллировать какими-то другими интересами и благами, отстаивая эту информацию. Решение последних двух уровней обеспечиваются в процессе социализации, передаче культурной традиции.
Рекламная информация вступает в конкуренцию с другими видами информации воздействующими на нервную систему человека. «Реклама должна постоянно бороться с отсутствием внимания к себе, именно поэтому она может принимать самые изощренные формы».
Реклама как комплекс раздражителей воздействует с помощью: (цвета, изобразительной формы, контрастности, объем и интенсивность, степень новизны.) Реклама использует методы внушения и убеждения.
Внушение - способ воздействия рассчитанный на некритическое восприятие сообщения, в котором нечто утверждается или отрицается без доказательств. Различают первичную (психомоторная внушаемость) и престижную.
? Первичная это готовность согласится с информацией на основе не критичности восприятия.
? Престижная это изменение мнения под влиянием информации из высокого авторитетного источника.
Реклама вскармливает потребительские способности людей, порождает потребности в более высоком уровне жизни, ставит перед человеком цель обеспечить себя и свою семью лучшим жилищем, лучшей одеждой, лучшей пищей. Она стимулирует его усердие и производительность.
Для специалистов PR очень важны и социологические исследования. Они имеют большое значение, потому что позволяют отслеживать процесс работы на всем протяжении проводимой кампании, начиная от сбора информации на этапе прогнозирования и заканчивая оценкой эффективности проведенных мероприятий.
Исследовательская функция это анализ различных социальных явлениях и событий, которые приводят к формированию определенной установки целевой аудитории. Распознать существующие проблемы, определить их происхождение, содержание, выявление местоположения этих проблем в системе накопления знаний, а также определение путей их решения. реклама социологический public relations
К основным принципам проведения социологических исследований относятся объективность, точность и тщательность. Рассмотрим их: ?объективность означает необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации;
?точность означает точность постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследования, обеспечивающих необходимую достоверность результатов;
?тщательность означает детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счет высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также эффективной системы его работы.
Необходимо помнить одно из главных правил ? успех и плодотворность всего исследования во многом зависит от того, насколько точно и четко сформулированы цели и задачи исследования. Расплывчатое или неправильное определение проблемы ведет к непроизводительным затратам.
Технология проведения социологических исследований включает в себя пять основных этапов.
1. Выявление проблем и формулирование целей исследований. Разработка плана исследования
2. Отбор источников информации
3. Сбор информации
4. Анализ собранной информации
5. Представление полученных результатов. Итоговый отчет.
1. Выявление проблем и формулирование целей
После того, как сформулирована главная проблема исследования переходят к формулировке целей, подцелей (второстепенных, но необходимых целей) исследования. Цели исследования могут быть поисковыми, иногда их называют зондажными, т.е. проливающими свет на проблему, помогающими получить дополнительную, новую информацию и сформулировать гипотезу. Они могут быть описательными, т.е. предусматривать описание определенных явлений (в нашем примере численность тех, кто пользуется авиационным транспортом или имеет представление о деятельности исследуемой компании). Бывают и экспериментальные цели, т.е. предусматривающие проверку той или иной гипотезы. Вместе с целями исследователи и заказчик могут сформулировать ряд гипотез, которые необходимо проверить в ходе исследования и либо их подтвердить, либо опровергнуть.
Обычно, хорошо и правильно проработанная программа исследования очень напоминает “сценарий” будущего отчета, в котором прописаны основные положения, идеи и предполагаемые результаты исследования. По содержанию программы опытный социолог можно определить насколько глубоко и ясно представляют себе исследователи, изучаемые проблемы и сколь эффективны будут предпринятые усилия исследователей.
Реклама стимулирует расходы потребителей следовательно и создает благоприятные условия занятости труда.
Инструмент рыночной коммуникации зависит от рыночной конъюнктуры, условий производства и реализации, особенностей товара, характеристик покупателей.
Организация рекламных мероприятий - сложная задача, для реализации которой требуется слаженная работа квалифицированных специалистов торгово-сбытовых, маркетинговых или специальных рекламных предприятий.
Повышению эффективности рекламной деятельности способствует организация рекламных агентств, которые проводят ее на высоком профессиональном уровне, более рационально используют финансовые средства и обеспечивают высокое качество рекламы.
Рекламные агентства проводят комплексные исследования рынка и оценку конъюнктуры, выполняют весь объем современных рекламных услуг.
Кроме того, развитие рыночных отношений, динамика научно- технического прогресса постоянно предопределяют появление новых проблем в рекламной деятельности, требующих комплексного подхода к организации деятельности рекламных агентств.
При проведении PR-акций и рекламных кампаний социологи подвергают анализу книги, газетные или журнальные статьи, объявления, телевизионные выступления, кино- и видеозаписи, фотографии, лозунги, логотипы, этикетки, рисунки, всевозможные произведения искусства, информацию в сети Интернет и т.д. Этот анализ в социологии называется анализом документов. Он позволяет получить сведения о прошедших событиях, непосредственное наблюдение либо опрос участников, которых уже невозможны. Изучение по текстам одного и того же явления на протяжении многих лет позволяет установить тенденции и динамику его развития. Самую богатейшую информационную базу здесь составляют газетные и журнальные публикации.
Важным этапом проведения PR-акций и кампаний является этап определения проблемы. Без четкого определения стоящей перед нами проблемы мы никогда не придем к верному решению, и наша кампания будет обречена на провал. Чтобы четче для себя уяснить проблему, специалисты предлагают оперировать несколькими вопросами. Важным моментом здесь является то, что все вопросы должны быть поставлены в настоящее время, поскольку нас интересует сегодняшнее состояние проблемы, а не ее исторический срез. Вот эти вопросы: В чем источник проблемы?
С работой какого подразделения кампании она связана? Когда это явление становится проблемой?
Кто вовлечен в это?
Каким образом они включены?
Почему это является заботой организации, и ее публики?
Естественно, что для поиска ответов на эти вопросы нас интересуют документы. Все необходимые документы подразделяются на два типа: внутренние и внешние. Внутренние документы: описания программ, продуктов; устав, история организации; биографии основных руководителей; описание того, как организация в данный момент справляется с ситуацией и т. д., документация отдела кадров. Внешние документы: подборка публикаций газет и журналов об организации и изучаемой проблеме; результаты опросов общественного мнения; списки и основная информация о тех, кто разделяет заботы организации; списки и основная информация о тех, кто выступает против организации по данному вопросу и т. д. Все это дает возможность понять ее силу, слабость, определить ее возможности, угрозы.
Для работы с внутренними документами помощь специалистов- социологов может и не понадобиться - с этим вполне смогут справиться сами работники организации. А вот анализ внешних документов - прямая обязанность социологов. Здесь основная их задача - сбор и анализ документов, в которых имеется информация об организации и проблеме, о партнерах и конкурентах. Обычно документом мы называем лишь официальные документы, но для социолога документальной является любая информация, зафиксированная в печатном или рукописном тексте, на магнитной ленте, на фото или кинопленке, на технических носителях, а также вся электронная информация.
Анализ содержания необходимо вести многомерно, многопланово. Это позволяет, несмотря на формализацию текста, выявить особенности и скрытые причины провалов или низкой эффективности информационных сообщений в PR-акциях и кампаниях.
При анализе массовой текстовой информации, прежде всего, из личных источников автора (письма, дневники, мемуары и т.д.) возникает проблема их достоверности. Здесь необходим тщательный анализ мотивов, побуждений, целей и установок автора, реальных ситуаций, в которых он действовал, характера его окружения и т.д. Как правило, документу можно верить, если он не затрагивает интересов автора. Информация может даже наносить ущерб автору. Достоверны также сведения, которые в момент составления были общеизвестны; достоверны детали событий, несущественные с точки зрения автора документа или сведения, к которым автор относится недоброжелательно.
Актуальность исследования заключается еще и в том, что в настоящее время существует необходимость исследования социологических аспектов рекламных коммуникаций. Предлагая новые нравственные ориентиры, реклама демонстрирует западные ценности с отечественными на основе которых формируется современное поколение. Реклама предстает как некая технология формирования новых потребностей, создания социально-психологических установок, внедрения определенной системы ценностей, выступает средством конструирования как общества в целом, так и отдельных его сторон, при этом она сама становится предметом потребления и фундаментальной ценностью общества потребления.
Состояние и степень научной разработанности проблемы.
Теоретико-методологической базой исследования являются научные положения, принципы, подходы и концепции зарубежных и отечественных ученых, позволяющие правильно осмыслить и изучить социологические исследования рекламы и PR (труды Огилви.Д, Викентьев И.Л, Лебедев А.Н, Почепцов Г.Г.,Амблер Т.,Федотова Л.Н., Ромат Е.В., . Котлер Ф., АМСТРОНГГ., Сондерс Дж., Дейк ван ТА. ).
В социологическом осмыслении рекламы и PR существуют следующие научные парадигмы: · структурная парадигма, в рамках которой исследуются вопросы институционализации различных видов рекламы.
Данная парадигма представлена работами ? Ганжа И. , Добробабенко Н., Назайкин А.Н, Л. Н.Федотовой, Огилви Д;
· интерпретативная парадигма, представители которой рассматривают рекламу как социально обусловленную коммуникацию.
Данная парадигма представлена работами: Дейк Ван Т.А., Рыбальченко И.А., Конецкая В.П., Крылов, Росспшер, Ривз.Р.,Морозова И., ;
Данная парадигма представлена работами ? Федотовой Л.Н, Викентьева И.Л, Почепцова Г.Г.
Объектом дипломной работы является компания «Unilever».
Предметом исследования является рекламная деятельность компании «Unilever» и пути ее совершенствования.
Целью дипломной работы является анализ продвижения рекламных услуг компании «Unilever».
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач: · рассмотрение рекламной деятельности как составляющей маркетинговой коммуникационной политики;
· изучение способов и методов деятельности рекламных агентств;
· оценка рекламной деятельности компании «Unilever».
Структура работы: Выпускная квалификационная работа состоит из введения, в котором раскрывается актуальность проблемы, ее разработанность, цели и задачи, определяются объект и предмет исследования, двух глав, заключения, приложении и библиографии.
Первая глава была посвящена теоретико-методологическому исследованию рекламы и PR; были рассмотрены понятия рекламы, маркетинговой политики, деятельности PR, выявлены основные функции рекламы, рассмотрены основные парадигмы деятельности PR.
Во второй главе приводиться глубокий анализ рекламной и PR деятельности компании «Unilever».
Вывод
Правильный подход к рекламной кампании - вещь немаловажная. Сегодня в компании «Unilever» работает около 1500 человек в Москве, Санкт- Петербурге, Киеве, а также более чем в 100 крупных городах России и Украины. Обеспечивая потребителей качественной и доступной по цене продукцией, «Unilever» выступает ответственным корпоративным гражданином в той стране, в которой представлен.
Гражданский долг компании - помогать тем людям, которые наименее защищены в социальном плане. В начале своей деятельности в России компания разрабатывает и реализует социальные программы, выступает спонсором культурных мероприятий, поддерживает благотворительные акции в различных городах.
Данные действия характеризуют «Unilever», как кретивное, масштабное, обеспеченное хорошим доходом, предприятие будущего. При анализе социально-значимых групп работников компании могу отметить, что ее представители очень хорошо отзываются о внутренней среде; довольны своей зарплатой и хорошей возможностью карьерного роста. Хочу отметить, что сетевой маркетинг компании очень быстро развивается.
Резюмируя маркетинговую деятельность компании «Unilever» по продвижению бренда «Lipton», можно сделать вывод, что сильным преимуществом на протяжении всего периода существования марки являлась мощная финансовая поддержка. История этого бренда в России делится на два крупных периода.
Первым является период позиционирования «Lipton» как современного чая со средним качеством, подходящего для активной «офисной» жизни. Второй период - качественная переориентация позиционирования на более премиальное, которое подкреплялось обновленным ассортиментом и инновациями в упаковке.
В настоящее время рекламная концепция «Lipton» основывается на необходимости чая для здорового образа жизни, а слоган «Lipton tea can do that» подчеркивает положительное воздействие чая на тело и др.
В работе разобраны основные виды рекламы, присутствующие на рынке. В рамках глобальной стратегии развития компании направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию рекламы в качестве основного средства маркетинговых коммуникаций.
С целью наиболее эффективного решения стратегических задач в области рекламы необходимо иметь четкое представление о бизнесе и особенностях товара, знать сильные и слабые стороны компании, обладать информацией о рынке - знать возможности которые он предлагает, и представлять себе проблемы в ходе деятельности на этом рынке. Необходимо четко спланировать рекламную кампанию в отношении сроков и средств рекламы, задействованных в кампании, рекламного бюджета и так далее.
Реклама не только позволяет информировать потребителей о товаре, на который есть спрос на рынке, но и создавать этот спрос.
Таким образом, эффективная организация рекламной деятельности позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке.
Требуется тщательно изучить процесс организации рекламной кампании и составить план ее проведения. Стандартное мышление неприемлемо. Нужно действовать креативно и свежо, заинтересуйте потенциальных покупателей, играйте с ними, развлекайте их. Именно так поступили создатели бренда AXE.
Так же в заключение все-таки хочется отметить опасность столь смелой рекламы. В Федеральном законе «О рекламе» есть Статья 5, где в первом же пункте обозначено: «Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.»
Реклама AXE достоверной не является изза отсутствия рекламируемого AXE - эффекта, но ее не запрещают. В сети можно найти информацию об исковом заявлении 26-летнего индийца Вайбхавы Беди, в котором говориться: «Компания обманула меня, потому что в своей рекламе утверждает: вы будете привлекать женщин, если будете пользоваться товарами AXE. В опрос достоверности рекламы AXE остается для меня открытым, возможно компания «Unilever» «ходит по лезвию ножа», не преступает Закон «О рекламе», но держится от этого в опасной близости. Так или иначе, рекламная кампания «Unilever» - пример успешного маркетинга продукта.
Список литературы
1. Э. Дюргейм. Социология. Ее предмет метод и предназначение. М Прогресс. 1995
35. Добробабенко Н. Mission & vision: ценности марки и основа корпоративной стратегии // Реклама. Advertising. - 2014. - № 1. - С. 14-16.
36. Веркман К. Товарные знаки: создание, психология, восприятие. - М.: Прогресс, 2008.
37. Власова Н. Рекламный конструктор. Новосибирск: СО РАН, 1998
38. Завьялов П. С, Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 2008.
39. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. - М.; СПБ.; К.: Издательский дом "Вильяме" , 2009.
40. www.unilever.ru
41. Таифильев Д. Магазин как аттракцион для покупателя // Рекламные идеи - YES! - 2012 - № 3. С. 34-37.
42. Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникаций. - М,: Центр, 2008.
43. Минаев Г. Слоганы нового поколения: с крылышками // Рекламные идеи YES! - 2014. - № 3. - С. 52-54.
44. Ильинский В. Слухи в рекламе, антирекламе и контррекламе // Рекламные идеи - YES! -2009. - № 3. С. 79-80.
45. Как стать преуспевающим бизнесменом: Компьютер, пособ. - X.: Финвест,2001.
46. Ганжа И. Как научиться тому, чему научить невозможно (несколько лекций по рекламному креативу) // Маркетинг и реклама. - 1998. - № 3. С. 14-17
47. Викентьев И. Л. Приемы рекламы: методика для рекламодателей и рекламистов. - Новосибирск: Наука, 2013.
48. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и public relations. Часть 1. - СПБ: ТРИЗ- ШАНС, 2015. С - 439.
49. Ульяновский А. Россия: краткая эволюция рекламы в постсоветском пространстве / В кн. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. - СПБ: Питер, 2009
50. Лебедев А. Н., Боковиков А. К. Экспериментальная психология в российской рекламе. - М.: ИЦ "Академия", 2015
51. Амблер Т. Практический маркетинг. - СПБ.: Питер, 2014.С- 349
54. Ривз Р. Реальность в рекламе. - Внешторгреклама, 2003.
55. Ромат Е. Форма рекламного обращения // Маркетинг и реклама.- 1997. - № 12. С. 22-25.
56. Власова Н. Рекламный конструктор. - Новосибирск: СО РАН, 1998.
57. Люшер М. Сигналы личности. - Воронеж: Модэк, 2015.
58. Морозова И. Слагая слоганы. - М.: РИП-Холдинг, 2015.
59. Рыбальченко И. А. Основы медиапланирования // Маркетинг и реклама. - 2009. - № 4. С. 44-48.
60. Ромат Е. В. Как выбрать оптимальный рекламоноситель (азбука медиапланирования) // Маркетинг и реклама. - 2014. -№2-3. С. 14-16. .
61. Фельдман Я. Зачем и как нужно тратить деньги на видеорекламу//Маркетинг и реклама. - 1998. -№4. С. 21-24.
62. Бове К. Л., Арене У. Ф. Современная реклама. - Тольятти: Издательский дом Довгань, 2015.
63. Крылов И. Почему исследователи разошлись во мнениях? // Реклама. Advertising. - 2010. - № 1. С. 4-5.
64. Гончаров А. Маркетинговая структура Интернет // Маркетинг и реклама.- 2013. -Н 11.С. 28-33.
65. Багрин Ю. Глоссарий Интернет (термины и жаргон) // Маркетинг и реклама. - 2014. -№ 11. - С. 53-54
66. Мельничук И. Корпоративный сайт: Что? Зачем? Для кого? Как? //Маркетинг и реклама. - 2015.-№ 11. С. 41-45
67. Ученова В.В., Старых Н.В, История рекламы
68. ФЗ «О рекламе» Эксмо-пресс. 2016-06-02
Приложение №1
ООО «Cinelab Data Delivery»
Уважаемые коллеги!
Я изучаю социально-психологический климат в коллективе вашей организации. Прошу Вас заполнить анкету. Заполнить ее несложно: нужно лишь обвести кружком оценку по каждой шкале.
Опрос анонимный, ФИО указывать не нужно. Данные будут использованы в обобщенном виде для научных целей.
Анкета
1. Стабильность организации
Нестабильная 1 2 3 4 5 6 7 Стабильная
Неперспективная 1 2 3 4 5 6 7 Перспективная
Медленные изм. 1 2 3 4 5 6 7 Быстрые
Безответственное 1 2 3 4 5 6 7 Ответственное отношение отношение
Несплоченный коллектив 1 2 3 4 5 6 7 Сплоченный
2. Отношения с руководителем
Некомфортные 1 2 3 4 5 6 7 Комфортные
Неуважительные 1 2 3 4 5 6 7 Уважительные
Несправедливые 1 2 3 4 5 6 7 Справедливые
3. Система поощрений
Несправедливые 1 2 3 4 5 6 7 Справедливые
4. Карьерный рост
Низкие возможности 1 2 3 4 5 6 Высокие возможности
5. Отношения с коллегами
Не доверительные 1 2 3 4 5 6 7 Доверительные
Не дружественные 1 2 3 4 5 6 7 Дружественные
Сложные 1 2 3 4 5 6 7 Простые
Неформальные 1 2 3 4 5 6 7 Формальные
Некомфортные 1 2 3 4 5 6 7 Комфортные
6. Распространение информации в коллективе
Неполная 1 2 3 4 5 6 7 Полная
Недоступная 1 2 3 4 5 6 7 Доступная
Сложная 1 2 3 4 5 6 7 Простая
Неважная 1 2 3 4 5 6 7 Важная
Недостоверная 1 2 3 4 5 6 7 Достоверная
7. Социально - демографические характеристики коллектива
Неоднородный 1 2 3 4 5 6 7 Однородный
Женский 1 2 3 4 5 6 7 Мужской
Молодой 1 2 3 4 5 6 7 Старый
Необразованный 1 2 3 4 5 6 7 Образованный
Неинтеллектуальный 1 2 3 4 5 6 7 Интеллектуальный
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
