Реклама в системе коммуникационной политики фирмы - Дипломная работа

Реклама помогает потребителям принять решение. Однако очень важно понимать, способствуют ли рекламные носители знанию торговой марки и намерению покупать рекламируемый продукт, потому что в ситуации жесткой конкуренции компании не могут тратить деньги и время на неэффективные способы взаимодействия с потребителями. Таким образом, работа «Влияние каналов коммуникации на целевую аудиторию Beiersdorf на примере рекламной кампании дезодоранта» является актуальной, потому что она помогает решить одну из основных маркетинговых проблем. Целью данного исследования является определение: какое влияние на потребителей оказывают каналы коммуникации Beiersdorf на примере рекламной кампании дезодоранта-антиперспиранта «невидимая защита для черного и белого» марки Nivea. В качестве основных показателей влияния каналов рекламы на целевую аудиторию в исследовании рассматриваются: осведомленность о торговой марке, понимание рекламного послания, намерение купить рекламируемый товар, лояльность потребителя.Для организации важно общение с покупателем, так как посредством него можно повлиять на потребителя, чтобы он шел в определенные магазины и приобретал нужные товары или услуги. «Маркетинговые коммуникации (МК) - это связи, образуемые фирмой с контактными аудиториями (потребителями, поставщиками, партнерами и т.п.) посредством различных средств воздействия, к таковым относятся реклама, PR, стимулирование сбыта, пропаганда, личная продажа, а также неформальных источников информации в виде молвы и слухов». Здесь подразумевается то, что покупатель должен приобрести данный продукт здесь и сейчас, а не отложить данную покупку на будущее - на неопределенный срок. Так как происходит личный контакт, то потребитель в большей степени подвержен влиянию продавца и с большей долей вероятности приобретет товар, чем, если он увидит или услышит информацию о продукте где-нибудь в другом месте. При получении сообщения у потребителя может возникнуть желание купить товар, однако в дальнейшем, если продукт ему не нужен, то он может забыть об этом сообщении, и желание осуществить данную покупку, скорее всего, пропадет.В общем смысле реклама - это способ передачи информации с целью ознакомления потребителя с рекламируемым товаром и зарождения у покупателя желания его приобрести. Кортленд Бове и Уильям Аренс в своей книге «Современная реклама» определяют рекламу как неперсонифицированную передачу информации, которая обычно оплачивается и как правило имеет характер убеждения, о продукции, услугах или идеях известными (указанными) рекламодателями посредством различных носителей [2]. Также в одной из статей английские ученые говорят о том, что реклама - это живописный способ показать возможности продукта путем обращения к общественности, создавая у людей желание приобрести данный товар [19]. Самым верным решением будет заглянуть в Федеральный Закон о рекламе, ведь именно он поясняет, как можно рекламировать товар, а как запрещено, он ставит рамки и ограничения на продвижение товара, а значит, он и задает данное понятие. «Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке» [1, статья 3].Из вышесказанного становится понятно, что является рекламой. Однако также следует понимать, что не является рекламой, и какая реклама нарушает правила, установленные в Российской Федерации. Как уже было сказано ранее, реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестной признается реклама, которая: · Содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами других продавцов; Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения: · О преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами других продавцов;Существует большое количество видов рекламы, например: телевизионная реклама, реклама на радио, телефонная реклама, прямая почтовая реклама, печатная реклама, наружная реклама, транспортная реклама и реклама в интернете. Данная реклама выигрывает по сравнению с рекламой на радио или в газете, так как там идет влияние только на зрительное или слуховое восприятие, а не на все сразу. Невнимательность к рекламе вызвана тем, что ее и без того довольно много в журнале (это относится к последнему недостатку), также это связано с тем, что читатели покупают журнал ради статей и зачастую просто перелистывают рекламу, не обращая на нее никакого внимания. Если в такой ситуации читатель взял в руки журнал лишь один раз, а может быть еще и не обратил внимания на рекламу, то такая реклама становится очень затратной.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

Глава 1. Реклама в системе коммуникационной политики фирмы

1.1. Понятие и структура маркетинговых коммуникаций

1.2. Реклама. Понятия. Функции. Виды

1.3. Регулирование рекламы

1.4. Каналы распространения рекламы

Глава 2. Анализ рынка дезодорантов

2.1. PESTEL - анализ

2.2. 5 сил Портера

Глава 3. Исследование влияния каналов рекламной кампании Beiersdorf на целевую аудиторию

3.1. Методология проводимого исследования

3.2. Анализ результатов опроса

Заключение

Список использованной литературы

Приложение