Проектирование совокупности взаимосвязанных бизнес-процессов предприятия как трудоемкий процесс по их моделированию. Модели прямого и обратного реинжиниринга в рамках стандарта моделирования бизнес-процессов IDEF0 на примере компании Destiny Development.
При низкой оригинальности работы "Реинжиниринг бизнес-процесса деятельности отдела контроля качества компании Destiny Development", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
С развитием информационных технологий компьютеры, с их расширенными функциональными возможностями, активно применяются в различных сферах человеческой деятельности, связанных с обработкой информации, представлением данных. В современном обществе, которое функционирует в жестких рыночных условиях, своевременная обработка информации способствует совершенствованию организации производства, оперативному и долгосрочному планированию, прогнозированию и анализу хозяйственной деятельности, что позволяет успешно конкурировать на рынке. Каждая организация стремиться минимизировать затраты времени, материальных, трудовых ресурсов в ходе своей деятельности и упростить процесс обработки информации. Бизнес-процесс - это множество внутренних видов деятельности, начинающихся с одного или более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту.Предметную область курсового проекта составляет деятельность по контролю качества, осуществляемым отделом качества компании Destiny Development. Задачи Destiny Development - осуществление разработка браузерных онлайн игр, создание обновлений к ним, сопровождение проектов и их форумов. Функции, выполняемые Destiny Development: - разработка новых проектов;Для обеспечения стабильной работы и получения прибыли предприятие ставит задачи, являющиеся, по мнению его руководителей, ключевыми факторами успеха: - освоение новых рынков; улучшение качества оказываемых услуг;Таблица 1 - Оценка по ключевым факторам успеха № п/п Фактор успеха ОценкаПравильно построенная структура управления предприятием создает предпосылки высокой оперативности управления, взаимосвязанной работы всех структурных подразделений. Под структурой управления понимается состав и соподчиненность его управленческих звеньев, выполняющих определенные функции управления производством. От степени рациональности структуры зависит уровень технико-экономических показателей производства. В такой структуре четко разделено управление отдельными продуктами и отдельными функциями. Руководители проектов занимаются руководством своего проекта, решением проблем, сложившихся в ходе работы проектов.При появлении новых технологий необходимо направить сотрудников для повышения квалификации на специальные учебные курсы.К основным рискам деятельности Destiny Development можно отнести следующие факторы: - несовершенство законодательства в области предоставления услуг и формирования рыночной деятельности; риск увеличения уже имеющихся налогов на оказание услуг и появления новых налоговых обязательств;Для проведения системного реинжиниринга организации необходимо понимание того, как функционирует компания в настоящий момент. Это означает, что для проведения реинжиниринга необходимо провести систему процедур по диагностике и анализу текущего состояния организации и составлению моделей существующего бизнеса. Этот этап реинжиниринга компании называется обратным реинжинирингом. составляет единое целое с прямым реинжинирингом в рамках системного реинжиниринга организации; диагностика состояния бизнеса, как часть реинжиниринга организации, может проводиться систематически для осознания места компании и ее деятельности, как элемента больших макроэкономических, технологических и отраслевых систем.Разработка моделей новых бизнес-процессов может осуществляться в нескольких вариантах. По крайней мере, строят две модели бизнес-процессов: - идеальную модель, которая может быть достигнута в перспективе и к которой следует стремиться и - реальную модель, которая может быть достигнута в обозримом будущем с учетом имеющихся ресурсов. Причем реальная модель бизнес-процессов должна быть такой, чтобы можно было в перспективе перейти к идеальной модели. Таким образом, на основе моделирования бизнес-процессов выбираются наиболее эффективные с точки зрения реализации ключевых факторов успеха варианты их организации. Рисунок 17 - Оценка работы модераторовВ данной работе был рассмотрен реинжиниринг бизнес-процессов деятельности отдела качества компании Destiny Development. Модели обратного реинжиниринга и прямого инжиниринга были построены в стандарте моделирования бизнес-процессов IDEF0 при помощи программного средства BPWIN 7.1. По результатам выполнения работы можно сделать следующие выводы: - по модели обратного реинжиниринга стоимость затрат составляет 14500 руб. После построения модели прямого инжиниринга стоимость затрат снизилась до 6400 руб.
1.5 Описание возможных сценариев развития предприятия
1.6 Определение рисков
Глава 2. Обратный реинжиниринг
Глава 3. Прямой инжиниринг
Заключение
Список использованной литературы
Введение
С развитием информационных технологий компьютеры, с их расширенными функциональными возможностями, активно применяются в различных сферах человеческой деятельности, связанных с обработкой информации, представлением данных.
В современном обществе, которое функционирует в жестких рыночных условиях, своевременная обработка информации способствует совершенствованию организации производства, оперативному и долгосрочному планированию, прогнозированию и анализу хозяйственной деятельности, что позволяет успешно конкурировать на рынке. Каждая организация стремиться минимизировать затраты времени, материальных, трудовых ресурсов в ходе своей деятельности и упростить процесс обработки информации. Такие задачи можно решить с использованием автоматизированных информационных систем, в том числе и задачи оптимизации грузоперевозок.
Проектирование совокупности взаимосвязанных бизнес-процессов предприятия - это сложный, трудоемкий процесс по их моделированию.
Бизнес-процесс - это множество внутренних видов деятельности, начинающихся с одного или более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту.
Назначение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить клиенту товар или услугу, удовлетворяющую по стоимости, долговечности, сервису, качеству.
Реинжиниринг бизнес-процессов - это радикальное перепроектирование бизнес-процессов предприятия для достижения коренных улучшений в основных показателях деятельности предприятия: сроках, качестве, затратах и сервисе.
Целью реинжиниринга бизнес-процессов является системная реструктуризация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания.
С помощью информационных технологий можно провести анализ бизнес - процессов предприятий и построить модель. Наиболее известной и распространенной методикой является методология структурного анализа SADT, на ее основе был принят стандарт моделирования бизнес-процессов IDEF0.
Данный курсовой проект будет посвящен рассмотрению процесса реинжиниринга бизнес-процессов контроля качества проектов компании Destiny Development. Модели прямого и обратного реинжиниринга будут построены в рамках стандарта моделирования бизнес-процессов IDEF0.
Вывод
В данной работе был рассмотрен реинжиниринг бизнес-процессов деятельности отдела качества компании Destiny Development. Модели обратного реинжиниринга и прямого инжиниринга были построены в стандарте моделирования бизнес-процессов IDEF0 при помощи программного средства BPWIN 7.1.
По результатам выполнения работы можно сделать следующие выводы: - по модели обратного реинжиниринга стоимость затрат составляет 14500 руб. После построения модели прямого инжиниринга стоимость затрат снизилась до 6400 руб. Наблюдаем снижение стоимости на осуществление бизнес-процессов более чем в 2 раза.
- по модели обратного реинжиниринга время прохождения цикла операций составляет 22 ч. После построения модели прямого инжиниринга время прохождения цикла операций снизилось до 6 ч. Наблюдается уменьшение времени прохождения цикла операций более чем в 3 раза.
- по модели прямого инжиниринга количество операций сократилось относительно модели обратного реинжиниринга. Кроме того, по модели прямого инжиниринга подразумевается, что многие старые операции являются автоматизированными, благодаря внедрению ИС.
Среди улучшений в бизнес-процессах деятельности отдела качества компании Destiny Development после внедрения информационной системы наиболее важным является автоматизация запросов к серверам, обработка полученных данных и создание рекомендаций.
На основе проведенного анализа можно сделать следующее заключение: проведение реинжиниринга бизнес-процессов положительно сказалось на всей деятельности Destiny Development.
Список литературы
1. Тельнов Ю.В. "Реинжиниринг бизнес-процессов". - Учебное пособие. - Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - М., 2003.
2. Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, и др. "Реинжиниринг бизнес-процессов". - Учебник. - Высшая школа МВА. РЭА им. Г.В. Плеханова - М., 2005.
3. Чупров К.К. "Реинжиниринговый подход к управлению бизнес-процессами в организации. Теоретико-методический аспект". - М. 2002.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
