РБП – новое направление теории менеджмента. Понятие реинжиниринга бизнеса. Понятие бизнес-процесса. Факторы успеха и типичные ошибки при проведении реинжиниринга. Совершенствование бизнеса на основе реинжиниринга и роль ИТ в нем. Этапы реинжиниринга.
Компания производит реинжиниринг не отделений и продажи, компания осуществляет реинжиниринг работы. Реинжиниринг следует проводить:-если компания находится на гране краха; (цены выше, чем у конкурента, клиенты уходят, качество заметно ниже); Бизнес процесс - это множество внутренних шагов деятельности, начинающейся с одного или более входов и заканчивающееся созданием продукции, необходимой клиенту. Термин клиент следует понимать в широком смысле - это может быть действительно просто клиент, а может быть и другой процесс, протекающий во внешнем окружении компании (у партнеров, субподрядчиков). «Акулы» - те, которые разработали процедуры, инструкции для управления операции компании, имеют реальную силу в компании, но тем не менее могут создавать огромные проблемы путем саботирования реальных перемен в компании.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
