Дослідження сучасних механізмів надання якісних соціальних послуг. Основні стандарти, що регламентують управління якістю. Принципи управління якістю соціальних послуг на місцевому рівні: орієнтація на отримувача послуг, координація процесів та ін.
При низкой оригинальности работы "Реформи соціальних послуг в Україні: сучасний стан і проблеми впровадження", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Реформи соціальних послуг в Україні сучасний стан і проблеми впровадженняНа сьогоднішньому етапі триває реформування системи соціальних послуг. Це передбачає розвязання проблем попиту на соціальні потреби громадян, забезпечує конституційні права та свободи громадян, створення умов для підвищення рівня їх життя, поглиблення адресності послуг, наближення їх якості до європейського рівня. Кінцевою метою реалізації Концепції визначено посилення індивідуального підходу в організації та наданні соціальних послуг, поглиблення адресності послуг, покращення їх якості, застосування методології планування та оцінювання послуг, удосконалення механізму фінансування, міжбюджетних та міжгалузевих відносин у сфері соціальних послуг [1]. Концепція передбачає визначення основних засад і принципів функціонування та стратегічних напрямів реформування системи соціальних послуг; удосконалення нормативно-правової бази щодо організації та функціонування системи соціальних послуг. Згідно з Концепцією, реформування системи соціальних послуг передбачалось здійснити у таких напрямах: підвищення їх якості, посилення адресності, підвищення ефективності, наближення до потреб отримувачів послуг.Відповідно, зростає потреба у збільшенні кількості соціальних послуг та їх видів. У закладах та установах фактично не використовуються механізми управління якістю соціальних послуг, не проводиться оцінка ефективності та не відбувається вплив таких послуг на підвищення рівня життя особи, якій надаються соціальні послуги, а отже, постає питання впровадження дієвого механізму надання якісних соціальних послуг, який би включав усі вищезазначені процеси. Проте на сьогодні й досі виникають питання щодо реформування системи соціальних послуг і необхідності впровадження системи управління якістю соціальних послуг. Більш поширеною є практика запровадження управління якістю та сертифікація управління якістю, що дає змогу контролювати якість надання професійних соціальних послуг. Система управління якістю в організації базується на восьми принципах, які є основою такої системи, які грунтуються на принципах управління якістю виділених в ISO 9000 та ISO 9004.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
