Рефлексивные качества руководителя и социально-психологический климат в коллективе - Курсовая работа

Министерство образования Российской Федерации Федерального агентства по образованию Поволжская государственная социально-гуманитарная академияОрганизационная психология и социальная психология управления являются наиболее динамично развивающейся области психологического знания; изменения в культурной, политической и экономической жизни российского общества требуют научного осмысления тех процессов, которые связаны с реформированием устоявшихся форм социальных взаимодействий. Способность руководителя осуществлять "обратную связь" в межличностной коммуникации зависит от развития у руководителя рефлексивных качеств, а также от способности к социальной рефлексии. Изучение социальной рефлексии руководителей и влияние этой способности на создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе лежит в русле современных тенденций развития научно-психологической мысли и является актуальным как в практическом, так и в теоретическом планах. Цель исследования: обосновать и эмпирически проверить зависимость социально-психологического климата в коллективе от степени развития социальной рефлексии руководителя. Обосновать положение о зависимости социально-психологического климата в трудовом коллективе от уровня развития социальной рефлексии руководителя.доктор психологических наук, описал социальные подходы к планированию социального развития коллективов, считает, что понятие психологический климат отражает характер взаимоотношений между людьми, уровень управления, преобладающий тон общественного настроения, условия и особенности отдыха и труда в данном коллективе. (специалист в педагогической психологии, значительное внимание уделял коммуникативным функциям психики, проблемам общения, психологии управления и психологии личности; исследовал взаимосвязи познания и общения, общения и деятельности) включает в понимание психологического климата: психологические механизмы взаимодействия между персоналом-подражание, сопереживание, содействие; межличностные взаимоотношения (симпатия, антипатия, дружба); а также обоюдный эмоциональный и интеллектуальный настрой; совместная деятельность проходит в одном стиле рабочего процесса.[ 24 ] Представляет интерес концепция Шепеля Виктора Максимовича (доктор философских наук, профессор Педагогической академии после дипломного образования, создатель 4-х научно-исследовательских направлений: менталитетология, управленческая антропология, имиджелогия, ортобиотика), определяет социально-психологический климат как эмоциональные, психологические взаимодействия внутри группы (симпатии, антипатии, эмпатии, общие интересы). Выделил в этом понятии три "климатические зоны": 1) социальный климат, который определяется тем, насколько на данном предприятии высока осознанность работниками общих целей и задач, насколько здесь гарантировано соблюдение всех конституционных прав работников как граждан, 2)психологический климат, то есть неофициальная атмосфера, которая складывается между работниками, находящимися в непосредственном контакте друг с другом. (российский психолог, специалист в области социальной и педагогической психологии) психологический климат - это прежде всего психологическая сторона коллектива - эмоции, воля, интеллект, сообщающиеся внутри атмосферы коллектива и как социально-психологическая сторона группы - атмосфера коллектива сохраняет единство общих взглядов, интересов и работает, сообщая друг с другом сотрудников.[47]На основании анализа имеющейся литературы по вышеуказанному аспекту считаем необходимым констатировать, что к основным детерминантам социально-психологического климата можно отнести такие факторы: а) психологические - характер взаимодействия между подразделениями, характер взаимоотношения персонала между собой, уровень конфликтности в группах, степень психологической сработанности и совместимости, особенности профессиональной мотивации и карьерных ориентаций сотрудников, характер оценки и восприятия сотрудниками друг друга, особенности корпоративной культуры. б) организационные - функций между отделениями не должны повторяться, персонал должен быть организационно-сообщаем друг с другом, организационные структуры должны соответствовать управленческим задачам. в) правовые - соответствие правовых актов требованиям современной деятельности, оптимальность и непротиворечивость правовых актов, регулирующих управленческую деятельность, во всех должностях должны присутствовать инструкции (должностные) содержания и формы правовых актов, удобство в их применении, с указанием объема прав, обязанностей, ответственности. г) административные - применяемые руководителем отделений и по организации приемы воздействия на сотрудников, социальная дистанция между руководителем и персоналом; этика взаимодействия исполнительного и управленческого звена. д) социальные - организация рабочих мест, стимулирование (моральное и материальное) подчиненных, организация обучения и переподготовки сотрудников; наличие социального пакета для персонала.

Содержание

Введение

Глава 1. "Теоретико-методологический анализ подходов к проблеме социально-психологического климата"

1.1 Определение понятия "социально-психологического климата"

1.2 Основные подходы к понятию "Социально-психологический климат коллектива"

1.3 Факторы, влияющие на социально-психологический климат

Глава 2. Роль рефлексии в управленческой деятельности

2.1 Понятие рефлексии

2.2 Виды рефлексии

2.3 Рефлексия в управленческой деятельности

Глава 3. "Исследование социально-психологического климата (СПК) в коллективе и рефлексивных качеств руководителя"

3.1 Определение специфики выборки предстоящего эмпирического исследования

3.2 Научно-практический анализ основных составляющих социально-психологического коллектива

3.3 Научно-практические рекомендации по оптимизации социально-психологического климата коллектива

Заключение

Список литературы

Приложение