Рефлексивне управління конкурентоспроможністю туристичних підприємств - Автореферат

Рефлексивне управління конкурентоспроможністю туристичних підприємствТенденції сучасного економічного розвитку в Україні характеризуються пожвавленням конкуренції та активізацією структурних зрушень у невиробничому секторі економіки, що спонукає підприємства шукати нові ефективні підходи до управління їх конкурентоспроможністю. У той же час невеликі туристичні підприємства за специфікою їх діяльності та обсягами реалізації здатні залучати потенційних клієнтів лише за допомогою маловитратних підходів, до яких належить рефлексивний підхід, що повязаний із процесами осмислення дій і закономірностей поведінки конкурентів, ухвалення споживачами рішень на користь продавця та сприяє прийняттю обґрунтованих управлінських рішень у напрямку забезпечення сталої конкурентної позиції підприємства. Це унеможливлює їх використання у практичній діяльності туристичних підприємств; завдання розробки теоретичних і методичних основ управління конкурентоспроможністю таких підприємств також ускладнюється відсутністю єдиної методологічної бази доступних до практичної реалізації в умовах ринку систем управління, що обумовлює доцільність досліджень у цьому напрямі та визначає вибір теми дисертаційної роботи, її мету і завдання. Роботу виконано відповідно до тематики науково-дослідних робіт: Донецького університету економіки та права - «Науково-методичне забезпечення управління інтелектуальним капіталом підприємства» (номер держреєстрації 0102U004296), у якій автором розроблено метод оцінки конкурентоспроможності підприємств на основі рефлексивного підходу із використанням показників інтелектуального капіталу; Інституту економіки промисловості НАН України - «Моделювання процесів антикризового управління виробничо-економічними обєктами» (номер держреєстрації 0103U007372), де внеском автора є дослідження процесу діагностики конкурентних переваг на підприємствах на основі рефлексивного підходу, «Розвиток механізму фінансового регулювання виробничого потенціалу» (номер держреєстрації 0104U003429), у якій автором є розроблено науково-методичні рекомендації з упровадження методів фінансового регулювання виробничого потенціалу на промислових підприємствах та «Фінансово-економічний механізм регулювання розвитку промислового виробництва» (номер держреєстрації 0107U009796), де автором досліджено питання концептуальних основ економічного управління конкурентоспроможністю підприємств. У побудові комплексу моделей використано інтегральні методи при розробці методу оцінки конкурентоспроможності підприємств на основі рефлексивного підходу; експертних оцінок - для обробки думок експертів у процесі дослідження і визначення питомої ваги групових показників у загальній структурі інтегрального показника конкурентоспроможності; економічної динаміки - для прогнозування рівня конкурентоспроможності туристичних підприємств; імітаційного моделювання - для виконання завдання вибору рефлексивних управлінських впливів у напрямі підвищення конкурентоспроможності підприємства; структурного аналізу бізнес-процесів - для обґрунтування інформаційного забезпечення рефлексивного управління конкурентоспроможністю туристичних підприємств.У першому розділі «Теоретичні основи управління конкурентоспроможністю туристичних підприємств на основі рефлексивного підходу» здійснено аналіз функціонування туристичних підприємств; визначено тенденції розвитку туризму в Україні та Донецькій області; проаналізовано результати діяльності туристичних підприємств України; досліджено доцільність використання рефлексивного підходу до управління конкурентоспроможністю туристичних підприємств; розроблено концепцію рефлексивного управління їх конкурентоспроможністю. Аналіз діяльності підприємств туристичного бізнесу також свідчить, що управління їх конкурентоспроможністю здійснюється за допомогою цінових методів, тому перебуває в розбіжності з реальною практикою ведення конкурентної боротьби невеликими за обсягами реалізації підприємствами. Методичний рівень концепції передбачає розробку методу оцінки конкурентоспроможності туристичного підприємства з використанням рефлексивного підходу, динамічної моделі прогнозування рівня його конкурентоспроможності, а також методу вибору рефлексивних управлінських впливів з метою її підвищення. У другому розділі «Система рефлексивного управління конкурентоспроможністю туристичного підприємства» запропоновано комплекс моделей і методів рефлексивного управління; розроблено метод оцінки конкурентоспроможності та динамічну модель прогнозування рівня конкурентоспроможності з використанням рефлексивного підходу; розглянуто можливість застосування рефлексивних управлінських впливів у напрямі підвищення конкурентоспроможності туристичних підприємств.

Основний зміст дисертаційної роботи