Исследование корпоративной культуры и каналов коммуникаций. Анализ уровня конфликтности в страховых компаниях города Пензы. Формирование эффективной системы коммуникаций. Возникновение конфликтных ситуаций в организации. Эффективность работы организации.
При низкой оригинальности работы "Развитие системы внутренних коммуникаций как фактор профилактики конфликтов в страховых организациях", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
развитие системы внутренних коммуникаций как фактор профилактики конфликтов в страховых организацияхКаналы коммуникаций - более половины сотрудников получают информацию официально, в письменном или электронном виде, значит, чаще всего в страховых компаниях используют такие способы коммуникаций, как телефон, электронная почта, внутренние газеты, публикации для менеджеров; - в неформальной обстановке общается 60% сотрудников страховых компаний города Пензы, и считают это традицией своей организации; но 20% не принимают участия в таких мероприятиях, возможно по причине их неинформированности, а в других 20% случаях встречи вообще не проводятся, а это плохо для организации; - почти половина сотрудников страховых организаций постоянно доводят до сведения своих руководителей о проделанной работе, следовательно, работники стараются любую важную для организации информацию правильно структурировать в виде понятных схем, таблиц и передавать ее руководству. Качество системы внутренних коммуникаций - по мнению 27% опрошенных информация, которую они получают, всегда является достоверной, значит, они доверяют источникам, которые ее предоставляют; 15 % отметили, что информация никогда не теряется, в 19% - что информация поступает своевременно и 13% что информации достаточно; - более половины респондентов оценили эффективность передачи информации в страховых организациях, где они работают, на высшем уровне (оценка «5»), 40 % - на оценку «4»; - в каждой страховой организации - «Уралсиб», «Росгосстрах» и «Ингосстрах» - существует собственный программный продукт, который позволяет автоматизировать важнейшие бизнес-процессы, характерные для деятельности российских страховых компаний. Указывая, что на ранних этапах их изучения широко использовался термин “разрешение конфликтов”, он подчеркивал, что термин подразумевает, что конфликт можно и необходимо разрешать. Компромисс можно назвать справедливым исходом, ведь при нем учитываются интересы всех конфликтующих сторон, но нужно помнить, что в большинстве случаев компромисс - это промежуточный этап решения конфликтной ситуации, перед поиском этого решения, в котором обе стороны были бы удовлетворены полностью. Достоинства стиля избегания состоят в следующем: 1) этот стиль не требует изыскания ни материальных, ни интеллектуальных ресурсов, поэтому он быстро осуществим; 2) избегание дает возможность отсрочить или даже предотвратить конфликт, содержание которого является несущественным с точки зрения стратегических целей данной организации или группы.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
