Развитие системы самоуправления в некоммерческих организациях жилищно-коммунального хозяйства - Автореферат

Специальность: 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики» Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор Циганов Всеволод Васильевич доктор экономических наук, профессор Родионов Дмитрий Григорьевич Защита состоится «_____» ___________________2011 года в_______часов на заседании Диссертационного совета Д.212.225.01 Санкт-Петербургского государственного университета сервиса и экономики по адресу: 191015, Санкт-Петербург, ул.Недостаточная разработанность методических основ системы самоуправления в некоммерческих организациях жилищно-коммунального хозяйства, затрудняющая развитие новых социальных рыночных институтов и развитие отрасли, послужила основанием для проведения данного исследования и выбора темы диссертационной работы. Диссертация выполнена в соответствии с Паспортом специальности ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг): п.15.110. определены показатели и критерии эффективности деятельности некоммерческих организаций ЖКХ, работающих на принципах самоуправления; собственник жилищный фонд имущество разработана модель эффективного управления некоммерческими организациями ЖКХ, работающими на принципах самоуправления; Во второй главе «Методические основы развития некоммерческих организаций ЖКХ, работающих на принципах самоуправления» автором разработана концепция развития некоммерческих организаций ЖКХ, работающих на принципах самоуправления на территории муниципальных образований; определены факторы, влияющие на развитие системы самоуправления некоммерческих организаций, принципы, критерии, показатели эффективности функционирования некоммерческих организаций ЖКХ в форме товарищества собственников жилья; разработана экономико-математическая модель управления эффективной деятельностью некоммерческих организаций жилищно-коммунального хозяйства, работающих на принципах самоуправления. Автором определены основные принципы самоуправления в некоммерческих организациях ЖКХ, отражающие концептуальные направлений развития: осознанного участия - сотрудники и другие лица, вовлеченные в деятельность ТСЖ, должны знать о целях и задачах организации, источниках финансирования, своих правах и обязанностях; демократичности управления - руководство и управление ТСЖ строятся на основе демократических процедур и взаимного уважения; профессионализма - организация ориентируется в своей деятельности на профессионализм исполнителей, отвечает за качество своей работы по оказанию услуг, способствует профессиональному росту своих сотрудников; ответственности - определяет ответственность деятельности перед собственниками и жильцами многоквартирного дома; недопущения конфликта интересов - руководство ТСЖ должно стараться не допускать конфликта интересов, ситуации, при которой принятие решений обусловлено личной выгодой лиц, принимающих решения; пообъектного управления - отражает подход в управлении в отношении каждого отдельного многоквартирного дома, как самостоятельного объекта; прозрачности информации - все заинтересованные стороны должны знать о целевой деятельности товарищества и об услугах, им оказываемых; саморегулирования - установление внутренних правил для домовладельцев, обеспечение внутреннего контроля за правилами и деятельностью ТСЖ, регулярная оценка ее эффективности, формирование системы отношений с ассоциацией ТСЖ.