Развитие личностной нравственной парадигмы менеджера туризма - Автореферат

РАЗВИТИЕ ЛИЧНОСТНОЙ НРАВСТВЕННОЙ ПАРАДИГМЫ МЕНЕДЖЕРА ТУРИЗМА АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук Диссертация выполнена на кафедре педагогики и психологии Российской международной академии туризма. Защита состоится «9» декабря 2011 года в 16:00 на заседании диссертационного совета Д 311.006.01 при Российской международной академии туризма по адресу: Октябрьская улица, 10, микрорайон Сходня, г. С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российской международной академии туризма: Горького улица, 7, микрорайон Сходня, г.Современный специалист сферы туризма должен владеть не только экономическими и управленческими знаниями и умениями, несколькими иностранными языками, пониманием туристской отрасли, специализированной подготовкой по одному или нескольким типам рекреационной деятельности, но и навыками культуры общения, межличностного взаимодействия, готовностью соблюдать нормы и правила этикета, работать в условиях профессионального стресса и конфликтных ситуациях, обладать рядом профессионально важных личностных нравственных качеств (ответственность, вежливость, стрессоустойчивость, позитивное мышление, проявление честности в общении с клиентами, владение культурой). Исследования, проводимые в Российской международной академии туризма среди студентов, выпускников, преподавателей и работодателей (2008-2011 гг.) показали, что наиболее востребованные личностные нравственные качества специалистов сферы туризма с точки зрения работодателей и студентов определяются следующими положениями: выпускники признают наиболее важными такие качества личности, необходимые для успешной работы в сфере туризма, как: ответственность, настойчивость, креативное мышление, коммуникабельность, вежливость, исполнительность, доброжелательность, умение работать в команде, аналитические способности; работодатели, отмечая необходимость широкой гуманитарной подготовки для выпускников туристских вузов, среди профессионально важных качеств работников отмечают такие как приветливость, доброжелательность, настойчивость, обаяние, умение общаться с людьми, дисциплинированность, честность, аккуратность; 41% руководителей туристских фирм считают недостаточным уровень личностной нравственной подготовки выпускников туристских вузов. Диссертационное исследование выполнено в рамках научной темы «Развитие личностной нравственной парадигмы менеджера туризма» Сводного перечня научно-исследовательских программ Российской международной академии туризма на 2008-2011 гг. Однако проблема развития личностной нравственной парадигмы менеджера туризма в процессе подготовки будущих менеджеров туризма исследована недостаточно глубоко, поскольку остается неразрешенным противоречие между требованиями туристского рынка к личностной нравственной подготовке специалистов и недостаточностью разработанности научно-методического обеспечения процесса этой подготовки в процессе профессиональной подготовки будущих менеджеров туризма в вузе. Проблема определила цель исследования: выявить и экспериментально проверить содержание, формы и методы развития личностной нравственной парадигмы будущих менеджеров туризма в процессе их профессиональной подготовки.Но, несмотря на многоплановый характер изучения, еще недостаточно разработано теоретико-методологическое обоснование социально-воспитательного воздействия туризма на социализацию, личностную нравственную подготовку будущих менеджеров туризма и развитие личности. Важнейшие принципы личностной нравственной подготовки будущих менеджеров туризма состоят в том, чтобы увязать два полюса бытия личности самореализацию и социализацию, т.е. в воспитательном процессе важна, прежде всего, ориентация на личность, которая в туристской деятельности способна их интегрировать. Во второй главе «Содержание, структура и методы обеспечения процесса развития личностной нравственной парадигмы выпускников туристского вуза» определяется методологией моделирования процесса личностной нравственной подготовки будущих менеджеров туризма в туристской деятельности; выявляются и обобщаются эффективные технологии личностной нравственной подготовки будущих менеджеров туризма; раскрываются методологические условия организации целостного процесса личностной нравственной подготовки будущих менеджеров туризма. Современный менеджер в сфере сервиса и туризма должен владеть не только экономическими, управленческими знаниями и умениями, несколькими иностранными языками, технологиями, необходимыми ему для решения задач, знаниями организации и обеспечения контроля качества оказываемых услуг, но и навыками культуры общения, готовностью соблюдать нормы и правила этикета, обладать рядом профессионально важных личностных качеств (честность, ответственность, оптимизм, порядочность, вежливость, личностное обаяние); что определяет уровень личностной нравственной подготовки специалиста.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ