Решение проблемы на основе ее качественных признаков по методу принципиальных переговоров У. Юри. Зависимость справедливости принятых решений от используемых в ходе переговоров процедур урегулирования противоречивых интересов. Стадии развития конфликта.
Он состоит в требовании решения проблемы на основе ее качественных признаков, т.е. исходя из существа дела. Этот метод, описывает автор, «предполагает, что вы стремитесь найти взаимную выгоду там, где только возможно; а там, где ваши интересы не совпадают, следует настаивать на таком результате, который был бы обоснован какими-либо справедливыми нормами независимо от воли каждой из сторон. Метод принципиальных переговоров означает жесткий подход к рассмотрению существа дела, но предусматривает мягкий подход к отношениям между участниками переговоров». Метод принципиальных переговоров, или «переговоров, основанных на определенных принципах», характеризуются четырьмя основными правилами. Переговоры ведут люди; обладающие определенными чертами характера.В своем развитии конфликт проходит несколько стадий, первой из который является латентная, т.е. скрытая, где присутствуют все элементы конфликта - участники, объект, предмет конфликта. Они предпринимаются одной из сторон для отстаивания своих интересов, которые ущемляют интересы другой стороны. Участники конфликта проводят лишь мысленные операции планирования своего поведения, обдумывания и прогнозирования развития конфликта. На этой стадии конфликт очевиден для всех его участников, их действия становятся практическими и приобретают внешнюю форму, включая использование средств массовой коммуникации, действия по захвату спорного объекта, угрозы, насилие и т.д. Еще одной характеристикой открытой стадии является осведомленность о конфликте третьих сторон, которые в разной степени влияют на его ход.
План
Содержание
1. Модель разрешения конфликтов по У. Юри
2. Основные стадии развития конфликта
1. Модель разрешения конфликтов по У. Юри
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
