Разработка web-сайта и интернет-магазина для компьютерного салона "Стоик" - Дипломная работа

Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме "Интернет-магазин", с другой стороны, ее недостаточной разработанностью с использованием различных технологических подходов. Теоретическое значение изучения проблемы "Интернет-магазин" заключается в том, что избранная для рассмотрения проблематика находится на стыке сразу нескольких научных дисциплин. И насколько это представительство в виде Интернет-магазина будет удачно исполненным и удобным для потенциального покупателя, от этого будет зависеть, какое количество потенциальных покупателей превратиться в покупателей реальных. интернет магазин компьютерный салон На практике, при одинаковом ассортименте, покупатель выберет магазин с более приятным дизайном или удобной навигацией и системой заказа, зачастую закрыв глаза на небольшую разницу в цене, посчитав, что лучше исполненный, а значит и более дорогой сайт принадлежит более серьезной и крупной фирме, а значит получить некачественный товар или испытать проблемы с доставкой шансов меньше. Интернет-магазин обладает следующими преимуществами по сравнению с обычным магазином: а) Интернет-магазин работает круглосуточно и каждый день, без перерыва на обед, без выходных и праздничных дней;Торговля в Интернете - это коммерческая деятельность в Интернете, когда процесс покупки/продажи товаров или услуг (весь цикл коммерческой/финансовой транзакции или ее часть) осуществляется электронным образом с применением Интернет-технологий. В качестве средства маркетинга Интернет имеет массу уникальных характеристик: интерактивный доступ по требованию для клиентов, находящихся в любой точке земного шара; Электронной коммерцией называется покупка и продажа товаров, услуг или информации посредством компьютерных сетей, преимущественно Интернета. Электронная коммерция посредством Интернета или следующая модификация Интернет-протокола изменит привычный для нас сегодня мир бизнеса, деловые операции и товары (услуги), точно так же, как телефон, телевидение, факс и электронная почта изменили стиль взаимодействия между фирмами и потребителями. Интернет-магазин - интерактивный Web-сайт, рекламирующий товар или услугу, принимающий заказы на покупку, предлагающий пользователю выбор варианта расчета и выписывающий счет на оплату.Что бы Интернет-магазин стал действительно успешным, необходимо, что бы главная страница заинтересовала потенциального покупателя, а не заставляла своим дизайном сразу же закрыть сайт, отпугивая некачественной реализации проекта, заставить его сомневаться в серьезности компании. Обладатель нового устройства мог искать свою будущую покупку через "централизованные Интернет-услуги поиска товаров по каталогам Интернет-магазинов" - COMMERCEML, являющейся единым стандартом обмена коммерческой информацией в формате XML (Стандартом предусматривается использование схем XML, в частности, для обмена: каталогами товаров коммерческими предложениями (заказами) документами И, воспользовавшись, например, услугами сайта price.ru, мог видеть не только наличие и цены искомого товара в конкретных магазинах определенного города, но и рейтинг, составленный на основе контрольных обзвонов и жалоб покупателей для соответствия наличия товаров на складе, цены, указанной на сайте. Довольный покупатель не только не оставит жалобы, но и напишет отзыв с выбором положительной оценки конкретного Интернет-магазина, с помощью которых, посетители price.ru могут собрать определенную информацию о том, как быстро менеджеры фирм реагируют ответным телефонным звонком на поступающие online-заказы, за какой период времени товар будет доставлен в вашу квартиру или офис и насколько достоверна информация на сайте. В "шапке" или чуть ниже будет располагаться меню с дополнительной информацией о доставке, способах оплаты и другими информационными ссылками, средства связи, такие как номер телефона, адрес электронной почты и, иногда, уникальный идентификационный номер самой распространенной в России службы мгновенных сообщений в Интернете ICQ, который снизит психологический барьер, позволит иногородним пользователям не платить за междугороднюю связь, узнать про интересующий их товар, а так же, проконсультироваться с менеджером, какой товар для них подойдет больше.Интернет-магазин обычно состоит из тела главной страницы, каталога товаров, поисковой системы, информационных страниц, регистрационной формы, корзины, формы отправки заказа. Каталог товаров может представлять собой как список товаров древовидного вида из нескольких ветвей, так и просто список, например, по производителю или типу товара. Так же часто используются "горячие" товары, располагаемые обычно по середине страницы с постоянно изменяемым списком товаров, и, в зависимости от типа скрипта, появляются самые дешевые товары, самые популярные и т.д. Информационные страницы о фирме зачастую отсутствуют в Интернет-магазинах не имеющих представительства по юридическому адресу в виде офисов и магазинов. Регистрационные формы м

Оглавление

Введение

Глава 1. Анализ предметной области

1.1 Интернет, как современная бизнес-среда

1.2 Интернет-магазин, как одно из перспективных средств ведения бизнеса

1.3 Анализ опыта применения Интернет-магазинов

1.4 Обзор технологических подходов и решений, применяемых при построении Интернет-магазина

1.5 Выводы

Глава 2. Проектирование базы данных и Интерент-магазина для компьютерного салона "Стоик"

2.1 Постановка задачи

2.2 Проектирование интерфейса и механизмов навигации

2.3 Проектирование базы данных

2.4 Выбор средств разработки

2.5 Выводы

Глава 3. Реализация базы данных и Интернет-магазина

3.1 Реализация интерфейса и механизмов навигации

3.2 Реализация базы данных

3.3 Реализация сайта и интеграция с БД

3.4 Внедрение и анализ эффективности

3.5 Вывод

Заключение

Список использованных источников и литературы

Приложения

Актуальность темы

Тема данной дипломной работы носит актуальный характер в современных условиях, об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов. Вопросам дипломной работы посвящено множество работ, однако, требуется учет современных условий при исследовании проблематики обозначенной темы.

Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме "Интернет-магазин", с другой стороны, ее недостаточной разработанностью с использованием различных технологических подходов. Рассмотрение вопросов, связанных с данной тематикой, носит как теоретическую, так и практическую значимость.

Теоретическое значение изучения проблемы "Интернет-магазин" заключается в том, что избранная для рассмотрения проблематика находится на стыке сразу нескольких научных дисциплин.

На сегодняшний день успешное развитие современного бизнеса практически невозможно без информационных технологий. С каждым годом они все больше вливаются в повседневную жизнь и касаются всех направлений жизнедеятельности человека.

В России постоянно растет количество пользователей Internet, поэтому, необходимо понимать, что в современном мире, предприятию для успешной торговли в настоящее время желательно иметь представительство в Сети. Оно не только позволит поднять на уровень выше количество сбываемых товаров, но так же повысит престиж компании, станет ее "лицом" в "Мировой паутине". И насколько это представительство в виде Интернет-магазина будет удачно исполненным и удобным для потенциального покупателя, от этого будет зависеть, какое количество потенциальных покупателей превратиться в покупателей реальных. интернет магазин компьютерный салон

На практике, при одинаковом ассортименте, покупатель выберет магазин с более приятным дизайном или удобной навигацией и системой заказа, зачастую закрыв глаза на небольшую разницу в цене, посчитав, что лучше исполненный, а значит и более дорогой сайт принадлежит более серьезной и крупной фирме, а значит получить некачественный товар или испытать проблемы с доставкой шансов меньше.

Для осуществления покупки в Интернет-магазине потребуется компьютер (персональный, мобильный или карманный персональный), а порой и мобильный телефон с возможностью выхода во "Всемирную паутину". Покупатель может ознакомиться с перечнем товаров, а так же с их описанием. Иногда предоставляется возможность сравнения двух или более товаров между собой. Покупки поочередно заносятся в корзину, после чего производится заказ всей добавленной в корзину продукции.

Интернет-магазины существенно уменьшают затраты предприятия. Содержание обыкновенного магазина, оплата труда нескольким продавцам и консультантам заменяются лишь на содержание Интернет-сайта и короткого штата. Можно разместить сколько угодно товаров и не беспокоиться за физическую площадь помещения. Покупатель может заказывать товар в любое время суток и в любой день недели, выбор и ознакомление с товаром производится, не выходя из дома. Все это безусловные преимущества Интернет-магазинов.

Следовательно, электронная торговля может существенно увеличить эффективность работы предприятия в целом.

Интернет-магазин обладает следующими преимуществами по сравнению с обычным магазином: а) Интернет-магазин работает круглосуточно и каждый день, без перерыва на обед, без выходных и праздничных дней;

б) доступ к товарам магазина имеет возможность получить любой покупатель, находящийся в любой точке планеты;

в) в Интернет-магазин не требуется нанимать продавцов-консультантов, покупателю доступна вся подробная информация о товаре;

г) Интернет магазин не имеет ограничений на площадь. Можно разместить сколь угодно много товаров или описать любое количество услуг;

д) срок и стоимость создания Интернет-магазина намного ниже, чем обычного магазина;

е) для создания Интернет-магазина не требуется получения различных разрешений и лицензий. Его не будет проверять пожарный инспектор, санэпидемстанция и другие службы;

Интернет-магазин сделает имя компании более узнаваемым.

Часто Интернет-магазин создается на основе уже имеющегося реального магазина, который уже продает определенную продукцию. Создавая Интернет-магазин у предпринимателя появляется как бы еще одна торговая точка. Это позволяет при незначительных вложениях построить систему, которая преследует следующие цели: расширение каналов сбыта продукции, захват новых приоритетных регионов, привлечение большего количества потенциальных покупателей с помощью планирования активной рекламной кампании в Сети, информационное обслуживание клиентов, автоматизированная обработка заказов, проведение платежей, а также сбор и анализ статистической маркетинговой информации. Введение в эксплуатацию такого Интернет-магазина позволит покупателям непосредственно общаться с электронным магазином и его виртуальными продавцами, получать консультации и оплачивать товар. Организации коммерческих операций посредством сети Интернет позволяет сократить затраты на оформление и обработку заказов в несколько раз. Для тех, кто не имеет реального магазина, Интернет-магазин - отличный способ начать свое дело.

В калужском регионе система продаж через Интернет пока не развита и является достаточно привлекательной сферой деятельности. Помимо этого, в небольших муниципальных образованиях, зачастую бывает проблематично приобрести некоторые определенные товары, а цены, как правило, выше, чем в областном центре, поэтому, иногда покупка через Интернет-магазин, базирующийся в Калуге, будет более выгодна, особенно для ближайших городских и сельских поселений.

Из всего выше сказанного следует, что вложение денежных средств в разработку такого плана систем является довольно-таки привлекательным. Несомненно, в будущем почти все компании в России перейдут на онлайновый бизнес, но, скорей всего, традиционная форма организации коммерческих операций все же сохранится.

Дипломная работа "Разработка сайта и Интернет-магазина для компьютерного салона Стоик" ставила целью перед собой создать еще одну дополнительную, виртуальную торговую точку помимо существующего магазина, находящегося по юридическому адресу, подняв тем самым рейтинг магазина и увеличив его товарооборот, и, соответственно, прибыль, дать информацию об услугах, оказываемых компанией, сделать магазин более узнаваемым.

Цель

Разработать Web-сайт и Интернет-магазин для компьютерного салона "Стоик".

Задачи

В рамках достижения цели были сформулированы следующие задачи: проанализировать опыт применения Интернет-технологий для ведения бизнеса;

изучить типы решений и подходы при создании Интернет-магазинов;

осуществить проектирование базы данных и Интернет-магазина для компьютерного салона "Стоик";

реализовать базу данных и Интернет-магазин для компьютерного салона "Стоик";

внедрить и проанализировать эффективность Интернет-магазина;

Объект исследования

Объектом исследования является информатизация бизнес-процессов.

Предмет исследования

Предметом исследования являются возможности Интернет-магазина для ведения бизнеса.

Дипломная работа состоит из трех глав. Для осуществления поставленных целей в первом разделе был проведен анализ предметной области, рассмотрение Интернета, как средства ведения электронной коммерции, построения информационных систем для торговли через Интернет, анализ опыта применения, рассмотрение и сравнение нескольких Интернет-магазинов по продаже техники. Во втором разделе было произведено проектирование электронного магазина, интерфейсов и базы данных, в третьем разделе описывается программная реализация Интернет-магазина, интерфейсов и базы данных. В заключении подводятся итоги проделанной работы.

Во время ведения дипломной работы были использованы следующие основные материалы.

Для изучения принципов электронной торговли была использована книга "Электронная коммерция и маркетинг в Интернете", В. Алексунин, В. Родигина, Изд.: Дашков и Ко, 2007г. Для изучения основ языка программирования Perl был использован "Самоучитель Perl", Матросов А.В., Чаунин М.П., Изд.: BHV, 2003г. Для изучения основ языка программирования JAVASCRIPT был испольован "Самоучитель JAVASCRIPT - подробное руководство", Д. Флэнаган, Изд.: Символ, 2008г. Комплексный набор технологий для Web-разработки был изучен по книге "HTML, JAVASCRIPT, PHP и MYSQL. Джентельменский набор Web-мастера", Прохоренок Н., Изд.: БХВ-Петербург, 2008 г. Для оформлении Web-страниц была использована технология описания внешнего вида документа CSS, которая была изучена по книге "CSS - каскадные таблицы стилей. Подробное руководство. 3-е издание.", Э.А. Мейер, Изд.: Символ, Символ-Плюс, 2008г.