Разработка управленческого решения - Курсовая работа

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Государственный Университет Управления» Выполнил студент 1 курса, факультета инноватикиМенеджмент исторически возник одновременно с первым сознательным трудом человека. Необходимость организации последовательности деятельности, согласования деятельности людей при выполнении общей работы потребовала управленческих решений. Практическая потребность повлекла за собой выработку общих понятий, принципов, рекомендаций. Он обозначает функцию, но также и людей, ее выполняющих, он указывает на социальное и должностное положение, но в тоже время является названием соответствующей учебной дисциплины и области научного исследования.… Именно менеджмент способствует экономическому и социальному развитию.Название «Аэрофлот» было закреплено за гражданской авиацией СССР 25 февраля 1932 года. Для достижения этой цели Аэрофлот стремится: укреплять свое лидирующее положение в гражданской авиации России обеспечить доставку пассажиров в большинство крупных городов мира‚ создавая удобную для пассажиров и экономически оправданную собственную сеть маршрутов и сотрудничая с авиакомпаниями-партнерами‚ предоставлять пассажирам стабильное качество сервиса на уровне или выше уровня конкурентов достичь уровня производственных и экономических показателей авиакомпаний‚ входящих в Ассоциацию Европейских Авиакомпаний создать эффективную систему отношений внутри компании. Аэрофлот имеет дочерние общества в сфере производства борт-питания‚ поставок топлива‚ обработки грузов‚ обеспечения авиабезопасности‚ беспошлинной торговли‚ туризма‚ гостиничного бизнеса. Миссия: В качестве товара, предлагаемого авиакомпаниями на рынке, выступает продукция, создаваемая ими в процессе воздушной перевозки пассажиров и грузов. В 1971 году создано Центральное управление международных воздушных сообщений «Аэрофлота» - единственный, кто совершал международные рейсы с названием «Аэрофлот - советские авиалинии».Основные цели организации формируются в рамках ее миссии. Исходя из этого можно сформулировать основные цели компании «Аэрофлот»: Построение глобальной сетевой компании, что предполагает: 1. достижение ведущих позиций по объему перевозок; 5. лидирующие позиции по качеству продукта. 6. развитие необходимых компетенций для создания глобальной сетевой компании; приоритетная задача - наращивание рыночного присутствия и усиление позиций на основных целевых рынках. · Формирование глобального перевозчика предполагает последовательное движение компании к новым стратегическим ориентирам: 1. повышение рейтинга среди мировых компаний по величине пассажиропотока (вхождение в число ведущих европейских авиагрупп и авиакомпаний);§ 9 (1 продан в Nordwind Airlines, 1 продан в TUIFLY Nordic) Boeing 767-300ER § «Аэрофлот» вывел из эксплуатации самолеты ТУ-154. Первый борт Ту-154 поступил в «Аэрофлот» в конце 1970-го года и почти 40 лет перевозил пассажиров на внутренних и международных линиях. Выведенные из эксплуатации Ту-154 «Аэрофлот» заменил «Аэробусами» А-320.Не секрет то, что Аэрофлоту приходится отстаивать свой суверенитет и престиж флаг-перевозчика не только и не столько на международном рынке, но и - что ничуть не легче - доказывать на уровне правительства России свое право на существование как единого авиапредприятия. Анализ влияния изменений внешней среды: Проследим влияние на элементы системы «Аэрофлот» одного из факторов внешней среды, например, уменьшение численности населения за счет высокой смертности. В общем виде, функция - это совокупность действий относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и подчиненных общей цели управления. Данная функция является ведущей в цикле управления, так как реализация других функций подчинена задаче достижения общих целей. Регулирование - вид деятельности, посредством которой осуществляется удержание характеристик системы на определенной траектории и которая направлена на предотвращение или исправление сбоев в процессе развития организации по отношению к цели.При очередном собрании совета директоров был проведен подробный swot-анализ компании и была выявлена проблема: Отсутствие единой информационной системы, Старый авиапарк, необходимость ликвидации рабочих мест в связи с переходом на новый авиапарк , неэффективная эксплуатация некоторых линий и стать глобальной компанией. Очень старый авиапаркСкажем, сначала обновить самолетный парк, затем этот самолетный парк разворачивать на определенные регионы. Но при таком подходе мы заведомо отстаем от ведущих авиакомпаний мира, которые в 1994-1996 годах миновали этап спада, и у них начался подъем - наращивание объемов перевозок, динамичное обновление самолетного парка, создание крупных альянсов.

План

1. Аналитическая часть

1.1 Наименование, отрасль деятельности, размер, а также, миссия и главная цель

1.2 Тип организации(по классификации)

1.3 Факторы внутренней среды организации

1.4 Факторы внешней среды организации

2. Проектная часть

2.1 Разработка управленческого решения

2.2 Разработка альтернатив решения

Заключение

Литература