Проблемно-ситуационный анализ; Case-study - общая характеристика метода. Этапы рационального решения проблемы: формулировка граничных условий и критериев принятия решений. Анализ временных тенденций развития. Применение общих законов развития систем.
Центральным моментом данного направления менеджмента является ситуация, то есть конкретный набор обстоятельств, которые влияют на организацию в данное конкретное время. Изза того, что в центре внимания оказывается ситуация, ситуационный подход подчеркивает значимость «ситуационного мышления». Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызывали бы наименьший отрицательный эффект, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в существующих условиях внешней и внутренней среды организации. В ходе разбора ситуаций обучающиеся учатся действовать в «команде», проводить анализ и принимать управленческие решения. Акцент обучения переносится не на овладение готовым знанием, а на его выработку, на сотворчество студента и преподавателя; отсюда принципиальное отличие метода case-study от традиционных методик - демократия в процессе получения знания, когда студент по сути дела равноправен с другими студентами и преподавателем в процессе обсуждения проблемы.Согласно одному, проблемой считается ситуация, когда поставленные цели не достигаемы. В этом случае вы осознаете проблему, когда поймете - кое-что можно сделать либо для улучшения хода дела, либо для извлечения выгоды из представляющейся возможности. Специалист по управлению Питер Друкер подчеркивает это, указывая, что разрешение проблемы только восстанавливает норму, результаты же «должны быть следствием использования возможностей». Такую информацию можно собирать на основе формальных методов, используя, например, вне организации анализ рынка, а внутри нее - компьютерный анализ финансовых отчетов, интервьюирование, приглашение консультантов по управлению или опросы работников. Когда руководитель диагностирует проблему с целью принятия решения, он должен отдавать себе отчет в том, что именно можно с нею сделать.Характерной особенностью временных рядов является то, что наблюдения за некоторым объектом производятся последовательно во времени. На первом этапе пытаются построить простую математическую систему или модель, которая описывает поведение временного ряда в сжатой форме. Затем делается попытка объяснить его поведение с помощью других переменных и выяснить степень связи как между наблюдениями одного ряда, так и между разными рядами; Полученные выше в пунктах a и b результаты используют для прогнозирования временного ряда, причем более эффективны результаты пункта b, так как здесь более полно выясняются причинно-следственные связи. Исходя из целей исследования, каждый временной ряд обычно рассматривают как смесь следующих компонент.Особое значение придается способностям менеджеров, руководителей организовать персонал, привлечь его для участия в процессе разработки решений. Коллегиальные и коллективные решения более эффективны, нежели индивидуальные, поэтому руководитель должен умело направлять персонал к осуществлению целей организации и делегировать полномочия для решения задач. Если руководитель не делегирует полномочия, то управленческие решения принимаются им единолично. Если руководители действуют так, как будто не доверяют подчиненным, то подчиненные на самом деле будут работать соответствующим образом. Ключевую роль для понимания природы управленческих решений играет выявление факторов, влияющих на процессы их разработки и принятия.
План
Содержание
1. Проблемно-ситуационный анализ. Case-study - общая характеристика метода. Анализ трех кейсов из различных областей принятия решений
2. Этапы рационального решения проблемы: формулировка граничных условий и критериев принятия решений
3. Анализ временных рядов. Анализ тенденций развития. Применение общих законов развития систем. Казуальное (причинно-следственное) моделирование. Качественные методы прогнозирования
4. Влияние организационной культуры и человеческого фактора на процесс разработки, принятия и реализации решений
5. Как личностный фактор влияет на принятие управленческих решений
Список использованной литературы
1. Проблемно-ситуационный анализ. Case-study - общая характеристика метода. Анализ трех кейсов из различных областей принятия решений
