Разработка туристского продукта - Контрольная работа

Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Туризм принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии.Целевым сегментом являются студенты старших курсов высших учебных заведений, изучающие историю и краеведение в качестве специальной дисциплины в возрасте 20-25 лет. Так как туристский продукт разрабатывается для студентов старших курсов высших учебных заведений, обучающихся на конкретной специальности, тур может быть предложен как летняя практика, поэтому он не должен быть продолжительным. Прежде чем разрабатывать туристский продукт необходимо охарактеризовать целевой сегмент потребителей: - студенты старших курсов высших учебных заведенийВ данной работе предложен вариант тура, для студентов старших курсов высших учебных заведений изучающих историю и краеведение. Студенты изучающие историю и краеведение имеют не большую численность. Вследствие ухудшения демографической ситуации и влияние экономического кризиса на доходы граждан за последний год число студентов в Челябинской области уменьшилось. В соответствие с этим необходимо разработать такой туристский продукт, который бы мог себе позволить приобрести каждый студент. Это связанно с тем, что такой туристский продукт позволит студентам применить свои знания на практике, получить практический опыт по получаемой специальности.Проанализировав конкуренцию на рынке туристских услуг, можно придти к выводу, что она очень высока. Конкуренция между туроператорами постоянно возрастает. Челябинска в данный момент, нет тура который был бы направлен на знакомство студентов с этнографическими особенностями быта малых народов. Можно рассмотреть следующую конкурентную ситуацию туристических фирм предлагающих этнографические туры по России: 1. В ходе экскурсии познакомитесь с сокровищем Южного Урала - озером Тургояк «Младшим братом Байкала», услышите рассказ о единственном в своем роде археологическом комплексе острова Святой Веры.Целевым сегментом тура являются студенты, которые хотят ознакомится с этнографическими особенностями быта малых народов (народностей). Так как цель у всех студентов одна, возраст колеблется от 20-25 лет, уровень материального состояния также примерно одинаковый в связи с этим разбивать целевой сегмент на подсегменты нет смысла.Приполярный Урал - один из немногих уголков, где сохранилась в первозданном виде удивительная природа и автохтонная культура финно-угорских народов (манси, коми - зыряне). Богат прошлым, настоящим и будущим - знаменитый Сибиряковский тракт с торговыми связями, оленеводческий совхоз, сохранившиеся традиционные промыслы, особый менталитет людей с бережным отношением к родной земле, разработка недр Приполярного Урала. • живые культурные традиции народов, проживающих на территории сельского поселения (манси, коми-зыряне, русские) Основной пищей манси еще в недавнем прошлом были рыба и мясо (сырое или вареное, но не жаренное; самое распространенное - это мясо и рыба в мороженом виде). Продолжительность тура составляет 10 дней (8 целых дней и 2 дня для заезда и отъезда).Разрабатываемый туристский продукт, удовлетворяет особенностям целевого сегмента, приведенным в первой главе. То есть он рассчитан на студентов старших курсов высших учебных заведений, изучающих историю и краеведение в качестве специальной дисциплины в возрасте 20-25 лет. Так как данный целевой сегмент имеет небольшую численность тур предполагает быть разовым мероприятием (выполнение целевого заказа).В туризме большое значение отводится мероприятиям по продвижению продукта к потребителю. Иными словами, продвижение туристского продукта предполагает проведение различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциального потребителя и стимулирование возникновения у них желания его купить. Цена на данный туристского продукт будет формироваться из стоимость проживания, питания, экскурсионных услуг, перевозки и количества человек в группе, дополнительных услуг.Тур создан для определенного сегмента. При разработке тура для определенного сегмента в последствие предприятию легче выявлять индивидуальных покупателей в сегменте, встречаться с ними, создавать группы и выдвигать адресные и привлекательные предложения.

Актуальность данной темы заключается в том, что в наши дни маркетинг затрагивает интересы каждого индивидуума. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Туризм принадлежит к сфере услуг и является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. Для успешного ведения дел необходимо не только уметь предоставлять качественные услуги, но и знать кому они необходимы, почему, для каких целей. Для этого поводятся маркетинговые исследования. Маркетинг вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу. И главной задачей считают исследование всех перечисленных видов деятельности, чтобы сделать максимально эффективной работу маркетинга на туристских предприятиях.

В процессе выполнения данной работы мы рассмотрели процесс создания и первоначального вывода проектируемого тура на рынок. Тур создан для определенного сегмента.

При разработке тура для определенного сегмента в последствие предприятию легче выявлять индивидуальных покупателей в сегменте, встречаться с ними, создавать группы и выдвигать адресные и привлекательные предложения.

Так же при продвижение тура, разработанного для определенного сегмента, предприятие сталкивается с меньшей конкуренцией и лучше знает, кто является его конкурентами.

Выполнение данной работы позволило понять, что при разработке тура для определенного сегмента туристское предложение является более качественным. Это связанно с тем, что при его разработке наиболее полно удовлетворяются интересы данного сегмента.

1. Михалина Л.М. Основы маркетинга: Конспект лекций. - Челябинск: Изд-во ЮУРГУ, 2004. - 66 с.

2. Маркетинг по Котлеру: Как завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. - 4-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 294 с.

3. Дурович А.Г. Маркетинг в туризме: Учеб. пособие. - 2-е изд; перераб. и доп. - М.: Новое знание, 2001. -235 - 243 с.

4. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. М., 2002. 176 с.