Организационные изменения внутри компании на примере сети торговых магазинов "220 вольт". Особенности и структура управления персоналом предприятия. Основные стадии позитивного сопротивления изменениям. Система поощрительных бонусов и штрафных санкций.
Институт бизнеса и права ПО ДИСЦИПЛИНЕ: «Маркетинг» НА ТЕМУ: «Разработка товарной политики предприятия»Для успешного функционирования любой организации - требуется грамотный подход к разработке четких правил и комфортных условий, для хорошо слаженной, грамотной работы всех сотрудников .Он вошел в ООО» Промышленная группа Система» - холдинговую структуру, объединяющую более 20 предприятий различного профиля. ООО «ТДСЗ» был создан с целью снабжения собственных и сторонних предприятий продукцией ОАО «Лужский Абразивный Завод» - крупнейшего в Европе производителя абразива. В 2001 году ТДСЗ стал абсолютнейшим лидером рынка абразива в РФ, и генеральным дистрибьютором ОАО «Лужский Абразивный Завод». В 2002 году переняв опят американских коллег, ООО «ТДСЗ» создает новый бизнес - сеть розничных магазинов под брендом «220 вольт». Компания успешно адаптировала технологии и формат американских магазинов «Harbor Freight Tools» под отечественный рынок.На основе вышесказанного о организации, рассмотрим применение изменений в организации на основе Модели Дарила Конера. В связи с тем, что компания является одной из лидирующих на своем сегменте рынка возникает потребность постоянно улучшать качество обслуживания клиентов, а соответственно и прибегать к постоянным изменениям внутри организации, чтобы еще лучше скоординировать работу. Т.е. компания находила в «статус - кво» до тех пор, пока на рынок не вышли конкурирующие фирмы, которые также стали довольно популярны на просторах сети, а также работающие в режиме реальных продаж. У бренда «220 Вольт» возникла необходимость изменить принцип работы, улучшив тем самым свою фирму, к тому же открыв себе возможность расширить сеть магазинов, и выйти на более новый уровень продаж. В роли «спонсора» - выступает руководитель интернет магазина, и также генеральный директор ООО «Торговый Дом Северо-Западный».В связи с расширением штата - компания решила сформировать несколько новых групп операторов, чтобы более оперативно обрабатывать заказы клиентов, а это значит что новым группам необходимы будут менеджеры-руководители, что является возможностью стать на ступень выше на карьерной лестнице тем людям, которые имеют для этого нужные знания и навыки. Данное изменение приняли позитивно, Не было ни скрытого, ни тем более открытого сопротивления. Сотрудники имеющие необходимые навыки и качества для того чтобы стать руководителями - менеджерами, восприняли негативно данное изменение, т.к. все их малейшие ошибки, снижали их шансы на повышение более высокой должности. В связи с расширением штата - вытекает следующее изменение - стало возможно сделать несколько видов графика работы. Так как руководство компании поставило цель для сотрудников выйти на первое место на рынке среди продавцов электро-и бензоинструмента, то «агенты» предложили ввести систему поощрительных бонусов, а также штрафных санкций.
План
Содержание
Введение
1. Компания 220 вольт - описание и принципы компании
2. Организационные изменения в компании
3. Анализ организационных изменений в организации
Заключение
Список используемой литературы
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
