Разработка технического задания для автоматизации магазина "Буква" - Курсовая работа

Требования к аппаратному обеспечению Требования к аппаратному обеспечениюООО "Эталон" занимается оптовой и розничной продажей компьютерной и около компьютерной техники. в родном городе нас знают, как "Буква-Серов". Существует свой сервисный центр где производится как гарантийный так и не гарантийный ремонт мобильной техники. Исходя из деятельности компании проведем первичный стратегический анализ, результаты которого приведены ниже: Возможности: · Перспективный рост за счет развития технологии производства товаров, и все большей популярности у населения. · Ведение централизованной единой БД о клиентах, заявках на ремонт, счета, товара. Недостатки магазина: · Отсутствие интернет версии магазина, которая позволила бы расширить круг клиентов нашей компании.Далее изобразим внешнюю модель объекта "Магазин" (рис.6). Механизмы: · Менеджер по продажам - занимается продажей товара и заказами; Внутренняя модель деятельности магазина представлена на рис.7 в стандарте IDEF0, в виде декомпозиции внешней модели. Процесс "Прием товара" включает в себя следующие операции: · Проверка документации на товар; Процесс начинается с того, что клиент выбирает товар, продавец подсчитывает стоимость приобретаемого товара, предлагает клиенту выбрать тип оплаты (наличный/безналичный), принимает оплату за товар, и при необходимости выдает сдачу, обязательно чек.Система должна включать в себя следующие подсистемы: · Подсистема заказов товара через интернет-магазин; Подсистема заказов товара через интернет-магазин - позволяет принимать заказы на товар из интернет-магазина, и на основе данных системы, собирается товар и отправляется клиентов. Система должна иметь интуитивно понятный интерфейс. В системе должна быть реализована трехуровневая архитектура, включающая слой интерфейса, слой бизнес логики и слой баз данных, что позволит осуществлять независимые изменения внутри каждого слоя. Такое копирование данных системы должно выполняться на сервере автоматически, с заданной регулярностью, например раз в неделю.В результате разработки и внедрения автоматизированной информационной системы в ноутбук-салоне "Буква", мы должны добиться достижения следующих целей: 1. Использование в повседневной работе сотрудников средств вычислительной техники, что сделает работу их более эффективной и продуктивной. Создание собственного сайта в Интернет, через который посетители могут, дистанционно приобретать товар. С внедрением АИС в магазине становится, прогнозировать развитие, продвигать свои услуги на рынке, предоставлять более качественное обслуживание клиентов.

Содержание

Введение

1. Создание внешней модели компании ООО "Эталон"

2. Анализ деятельности магазина

3. Построение внутренней модели магазина

4. Процесс приема товара декомпозированая в IDEF3

Продажа товара

Сервис

Заказы

5. Разработка модели нового бизнеса (желаемой модели деятельности компании (прямой инжиниринг))

Создание идеальной модели компании

Создание реальной модели предприятия, максимально приближенной к идеалу

6. Техническое задание на создание новой системы управления магазином

Назначения и цели создания системы

В результате разработки и внедрения автоматизированной информационной системы в ноутбук-салоне "Буква", мы должны добиться достижения следующих целей: 1. Повышение качества обслуживания клиентов.

2. Повышение конкурентоспособности предприятия.

3. Перевод условий работы предприятия на современный уровень.

4. Использование в повседневной работе сотрудников средств вычислительной техники, что сделает работу их более эффективной и продуктивной.

5. Создание собственного сайта в Интернет, через который посетители могут, дистанционно приобретать товар.

С внедрением АИС в магазине становится, прогнозировать развитие, продвигать свои услуги на рынке, предоставлять более качественное обслуживание клиентов. Становится возможным быстрое и удобное выполнение операций, которые раньше не были возможны.

У любого современного предприятия, которое хочет выглядеть убедительно в глазах клиентов, должен быть свой сайт в сети Интернет. На этом сайте может публиковаться самая различная информация, например раздел новостей, описание новинок, статьи, обзоры, контактная информация и т.д.

Разработка АИС - сложная задача. Однако, для того, чтобы предприятие могло считаться современным, чтобы создатели и сотрудники предприятия могли с уверенностью смотреть в завтрашний день, создание автоматизированной информационной системы на предприятии является обязательным условием.

Введение

В настоящее время предприятия сталкиваются с различного рода проблемами, от решения которых зависит дальнейшая судьба предприятия и его работников.

Спектр проблем очень разнообразен, приведу некоторые из них: Большой уровень конкуренции.

Необходимость работы по индивидуальным заказам.

Внедрение новой техники.

Большая сложность бизнес - проектов.

Нерациональность организации предприятия.

Существующие структуры предприятий оказываются неприспособленными к сегодняшней экономической ситуации. Для исправления сложившегося положения руководство предприятий начинает дорогостоящие опыты над структурами предприятий, перестройку бизнес - процессов, что за частую приводит к банкротству предприятия и в свою очередь сказывается на персонале. Имеющиеся на предприятии информационные системы, не могут быть быстро перестроены для оказания информационной поддержки в новой организационной структуре, тем самым не в силах оказать помощь в решении сложившихся проблем. В настоящее время для решения данных проблем все шире используется новые революционные подходы к организации. В организации бизнеса - это процесс реинжиниринга. Цель данной курсовой работы - автоматизация управления и учета деятельности ноутбук - салона "Буква". Магазин занимается не только розничной торговлей ноутбуками и компьютерными комплектующими, но также под заказ. Данное решение особенно востребовано, так как в магазине имеется достаточное количество оборудования, и приемлемые требования к его готовности, где в силу необходимости обработки больших объемов данных значительно усложняются задачи.

Миссия службы связи.

Рис. 1. Взаимодействие службы с внешними субъектами.

Миссии компании ООО "Эталон" являются: · Постоянное завоевание доверия и уважения наших клиентов и работников.

· Рост организации, увеличение числа сотрудников, увеличение активов организации.

· Постоянное расширение сферы деятельности, завоевание доверия новых клиентов.

· Грамотная продажа товара исходя из требований клиента, то есть консультация специалистов.

1. Создание внешней модели компании ООО "Эталон"

Рассмотрим подробнее взаимодействие службы связи с внешними субъектами: Рынок труда. Прием на работу новых сотрудников осуществляется через рынки труда, куда предприятие может подать информацию о необходимости в найме сотрудников, в которых нуждается магазин на данный момент.

Рынок товаров. Для нормального функционирования процесса получения прибыли магазина, необходимо чтобы его услуги были представлены на рынке, а потенциальные клиенты имели о них информацию. Поэтому необходимо, чтобы магазин получал информацию о состоянии рынка, и сам предоставлял на рынок информацию об имеющихся товарах и услугах.

Средства массовой информации.

Взаимодействие со средствами массовой информации заключается в предоставлении магазином данных о себе, своих товарах и услугах - в последствии из этих данных будет сформирована реклама ноутбук-салона, которая воспринимается рынком товаров и услуг. Анализ СМИ дает предприятию возможность ознакомиться с состоянием рынка и принять меры по увеличению числа клиентов, и как следствие повышению уровня продаж.

Клиенты.

Основная деятельность магазина - взаимодействие с клиентами. Клиенты имеют возможность, как покупать товары в наличие, а также выбирать товар на удаленном складе.

Поставщики товаров и услуг для магазина.

В основном происходит взаимодействие с поставщиками товаров.

Регулирующие и контролирующие органы магазина.

Процесс взаимодействия магазина с налоговой инспекцией происходит в форме предоставления со стороны ИМНС форм и образцов налоговой отчетности, а со стороны предприятия - самой отчетности за каждый отчетный период работы.1. Клебанов Б.И. "Методические указания к выполнению курсового проекта по дисциплине "Проектирование автоматизированных систем обработки информации и управления". г. Екатеринбург, 2004 г.

2. Клебанов Б.И. "Методичка BPWIN ERWIN"

3. Клебанов Б.И. Конспект лекций по дисциплине "Проектирование АСОИУ"

Размещено на .ru