Разработка стратегий маркетинга для компании "Нормал Вент" - Дипломная работа

бесплатно 0
4.5 108
Критерии и признаки сегментации потребителей товаров производственного назначения, цели и этапы этого процесса. План маркетингового исследования потребителей оборудования для металлообработки, сегментация по экономическим и поведенческим признакам.

Скачать работу Скачать уникальную работу

Чтобы скачать работу, Вы должны пройти проверку:




Аннотация к работе
Маркетинг, ориентированный на фирмы и промышленные компании - промышленный маркетинг, является на практике рациональным процессом. Глубокое изучение рынка и деловых потребностей заказчиков дает четкие ориентиры, в каком направлении следует разрабатывать план деловых взаимоотношений и маркетинга. В последнее время изучение потребностей и моделирование поведения покупателей в процессе закупки товаров производственного назначения становится объектом научного и практического интереса - и, прежде всего, благодаря тем огромным денежным средствам, которые проходят через закупщиков. Актуальность темы исследования имеет для фирмы стратегическое значение, поскольку процесс сегментации приводит к определению области ее деятельности и к идентификации факторов, ключевых для достижения успеха на выбранных рынках. Основной проблемой исследования является выделение однородных групп (сегментов), предъявляющих примерно одинаковые требования к качеству товаров, уровню цен, обслуживанию.Сегментирование рынка товаров и услуг представляет собой произведенное по самым разным характеристикам деление всех потенциальных или фактических потребителей этого рынка на достаточно большие группы таким образом, что каждая из них предъявляет особые, качественно отличные от других требования к данному товару или услуге. Задача первого этапа, называемого макросегментацией, заключается в идентификации «рынков товара», тогда как на втором этапе, называемом микросегментацией, ставится цель выявить внутри каждого ранее идентифицированного рынка «сегменты» потребителей. Можно выделить следующие этапы процесса сегментации: выбор признаков сегментации (способов выделения сегментов рынка); Таким образом, сущность процесса сегментации состоит в том, чтобы объяснить и доказать потребителям выделенных сегментов, что товары (услуги) предназначены специально для них и способны в большей степени удовлетворить их потребности, чем товары и услуги конкурентов. Отличие видно: рынок характеризуется особым видом товара: рынок тракторов, автомобилей, башенных кранов или стиральных машин, сегмент же предъявляет требования к каким-то особым типам, модификациям товара внутри данного вида.В рамках второго метода, именуемого "post hoc (cluster-based)", исследователь предварительно выбирает ряд интерактивных по отношению к респонденту переменных и далее в зависимости от высказанного отношения к определенной группе переменных респонденты соотносятся к соответствующей группе. Логистическая регрессия и дискриминантный анализ применяются в том случае, когда необходимо классифицировать (сегментировать) респондентов по целевым группам, которые, в свою очередь, представлены уровнями (вариантами ответа) одной одновариантной переменной. На практике описываемые методы, согласно значениям одной или нескольких независимых переменных (факторов), позволяют классифицировать респондентов по двум (бинарная) или более (мультиномиальная) группам, которые выражаются уровнями (вариантами ответа) какой-либо одной переменной. Кластерный и факторный анализы преследуют ту же цель, что и рассмотренные в предыдущем разделе методы логистической регрессии и дискриминантного анализа: классифицировать переменные и/или категории респондентов по однородным группам (сегментам, кластерам). Кластерный анализ является аналогом факторного анализа в том смысле, что он так же, как и факторный анализ, позволяет выделить факторы (кластеры), объединяющие статистически схожие переменные.Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей Численность покупателей считающих данный фактор, в % Итого очень важным менее важным Потребители оборудования для производства систем вентиляции наибольшее значение придают таким факторам, как эксплуатационные характеристики (96,7%), стоимость (91,7%), выполнение сроков поставки (85%); менее важными факторами для покупателей являются: возможность получения кредита (53,3%), местонахождение поставщика (53,4%), уровень квалификации менеджеров (56,7%), личные отношения (70%). Используя в качестве базового признака сегментации размер заказа (экономическая переменная), выделим следующие группы потребителей: 1) предприятия, которые планируют покупку оборудования на сумму менее 5000 у.е. Технические услуги являются очень важным фактором для потребителей, которые планируют покупку оборудования на сумму свыше 100000 у.е. Менее важным данный фактор является для представителей предприятий, планирующих закупать оборудование на сумму до 5000 у.е.Факторы, оказывающие влияние на поведение потребителей Численность потр-лей в сегменте, присвоивших опр. значение фактору, в % Числ-ть потр-лей, присвоивших опр. значение фактору, в % Сегмент 1 (размер покупки менее 15000 у.е.) Сегмент 2 (размер покупки от 15000 до 70000 у.е.) Сегмент 3 (размер покупки свыше 70000 у.е.

План
Оглавление

Введение

Глава 1. Концепция сегментирования промышленного рынка

1.1 Цели и этапы процесса сегментации потребителей товаров производственного назначения

1.2 Критерии и признаки сегментации товаров производственного назначения

1.3 Методы сегментационного анализа

Глава 2. Сегментирование потребителей компании «Нормал Вент»

2.1 Анализ деятельности компании «Нормал Вент» на рынке оборудования для металлообработки

2.2 План маркетингового исследования потребителей оборудования для металлообработки

2.3 Сегментация потребителей по экономическим и поведенческим признакам

2.4 Оценка факторов, определяющих предпочтения потребителей в сегментах

2.5 Анализ демографических характеристик различных групп потребителей

2.6 Интерпретация профилей выделенных сегментов

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики предприятия

3.1 Разработка стратегий маркетинга для компании «Нормал Вент»

3.2 Направления совершенствования комплекса маркетинга по сегментам рынка

3.3 Оценка эффективности маркетинговых мероприятий

Заключение

Повысить уникальность
своей работы

Нужен репетитор?


Похожие работы


Хотите, перезвоним вам?