Разработка стратегии развития предприятия - Курсовая работа

Тема курсовой работы является актуальной, поскольку стратегическое управление есть база управленческих процессов внутри организации в условиях изменчивости рынка. Стратегическое управление учитывает сильные и слабые стороны предприятия, его возможности и существующие угрозы извне. Оно позволяет организации прогнозировать возможные изменения как внутренней, так и внешней среды, заранее быть готовыми к преодолению возникающих трудностей. Стратегическое управление так же изменчиво, как и среда, в которой функционирует предприятие. Исходя из указанной цели, можно выделить следующие цели: · Изучение сущности стратегического управления и разбор его основных понятий.Понятие «стратегическое управление» стало активно использоваться на рубеже 60-70-х гг. для того, чтобы разграничить текущее управление на уровне производства и управление, осуществляемое на высшем уровне. В учебнике «Стратегическое управление» Виханского О.С., стратегическое управление понимается как такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей [5, с. Термин «стратегическое управление» включает в себя следующие понятия: стратегия, стратегия организации. Этот уровень представляют главный управляющий, совет директоров и другой старший персонал, которые принимают стратегические решения для всей организации: определение назначения, миссии и целей организации, выявление ключевых областей деятельности, выделение ресурсов для каждого вида деятельности, а также формулирование стратегий, которые охватывают корпоративную деятельность. Однако часто стратегия не выполняется и потому, что управление не может должным образом вовлечь имеющийся у фирмы потенциал для реализации стратегии.Грамотный подход к подбору кадров, здоровый психологический климат в организации обеспечивают эффективность работы ее сотрудников. Инвестиции позволяют строить долгосрочные планы развития организации. На основании исследований внутренней и внешней среды организации, проведенных во второй главе, можно составить SWOT-анализ (Приложение 1). Наибольшее внимание в SWOT-анализе необходимо обратить на пересечение пунктов Слабости и Угрозы, поскольку они представляют наибольшую опасность для организации. Для того, чтобы избежать фатальные последствия, которые возможны для ООО НТЦ «РАДЭК», организации необходимо создание пакета документов, регламентирующих деятельность фирмы на всех уровнях.В процессе написания курсовой работы была выполнена цель, поставленная автором - была выработана стратегия развития предприятия ООО НТЦ «РАДЭК». Для этого были решены следующие задачи: · Было изучено понятие стратегического управления, его роль и значимость в управлении предприятием. · Был рассмотрен процесс разработки и внедрения в деятельность организации стратегии развития предприятия. · На основании изучения внутренних и внешних факторов организации ООО НТЦ «РАДЭК» было выбрано предпочтительное направление развития предприятия. · В соответствии с выбранным направлением развития был составлен план работ организации и определена реализация его управления.При увеличении темпов развития атомной энергетики в стране, большее число предприятий станет нуждаться в товарах фирмы. В случае повышения налоговых ставок на ввоз товаров из России на Украину, Таджикистан, может стать невыгодно торговать за границей. При резком скачке инфляции товар фирмы может резко потерять в цене, сотрудники фирмы потеряют в заработной плате. Фирма обладает возможность начать производить новую продукцию, направленную на сферу, еще не охваченную ею, либо расширить уже имеющееся производство и увеличить масштабы дилерских услуг. Тот факт, что фирма уже давно находится на рынке, соблюдении стандартов качества повышает доверие к продукции и привлечет новых клиентов.

· кадровый срез: взаимодействие менеджера и исполнителей, наем, обучение, продвижение кадров, оценка труда и стимулирование, психологический климат. Грамотный подход к подбору кадров, здоровый психологический климат в организации обеспечивают эффективность работы ее сотрудников.

· Организационный срез: оптимизация организационной структуры, разработка норм, правил и процедур, распределение прав и ответственности, иерархия подчинения. Организационная структура предприятия должна быть адекватна глобальным целям и стратегии организации.

· Производственный срез: процесс изготовления продукции, вопросы снабжения, обслуживание оборудования, осуществление НИОКР исследований. От качества, скорости произведенной продукции, также ее соответствию потребностей потребителей в конечном итоге зависит прибыль организации.

· Маркетинговый срез: стратегия продвижения продукции, стратегия выбора рынка, стратегия ценообразования. Хороший товар приобрести мало, необходимо найти, кому и каким образом его продавать, не потеряв при этом в цене.

· Финансовый срез: поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей. Инвестиции позволяют строить долгосрочные планы развития организации.

Выводы по главе 2. На основании исследований внутренней и внешней среды организации, проведенных во второй главе, можно составить SWOT-анализ (Приложение 1).

Наибольшее внимание в SWOT-анализе необходимо обратить на пересечение пунктов Слабости и Угрозы, поскольку они представляют наибольшую опасность для организации.

Для того, чтобы избежать фатальные последствия, которые возможны для ООО НТЦ «РАДЭК», организации необходимо создание пакета документов, регламентирующих деятельность фирмы на всех уровнях. Помимо того предприятию необходимо создание аналитического отдела, который отслеживал бы и прогнозировал изменения условий окружающей среды для своевременного реагирования на них.

3. ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО НТЦ «РАДЭК»

3.1 Разработка и оценка вариантов решения по определению предпочтительного направления развития предприятия ООО НТЦ «РАДЭК»

Сформулируем базовую стратегию организации на основании построения дерева целей с формулировкой целей трех уровней (рисунок 3.1).

Рисунок 3.1. Дерево целей НТЦ «РАДЭК»

1 уровень - важнейшие задачи, которые должны быть решены при движении к генеральной цели: 1. Оптимизация кадровой политики организации.

2. Развитие производства, посреднической деятельности и оказания услуг.

2 уровень - подходы к решению важнейших задач: 1.1. Реформирование организационной структуры.

1.2. Изменение подхода к найму и обучению кадров.

1.3. Социальное обеспечение работников предприятия.

2.1.Расширение существующего производства и посреднической деятельности.

2.2.Производство нового оборудования.

2.3.Привлечение новых клиентов.

3 уровень - необходимые организационные и технические мероприятия: 1.1.1. Создание нормативно-процедурной базы организации. Эта мера позволит избежать недопонимания между управляющим контингентом организации и исполнителями, возникающими по причине отсутствия конкретных регламентов выполнения работы.

1.1.2. Разделение всех направлений работы на отделы, руководить каждым из которых будет менеджер. Это необходимо для закрепления вертикали власти: директор будет отдавать распоряжению менеджеру, тот будет передавать их сотрудникам своего отдела. Исключится возможность того, что директор или его заместитель будут давать задание непосредственно сотруднику, исключая менеджера.

1.1.3. Налаживание обратной связи. Обратная связь играет большую роль в управлении фирмой, поскольку она представляет собой информацию о состоянии объекта управления и о его реакции на управляющее воздействие, получаемая субъектом управления. [13] Следовательно, этот процесс дает представление о том, как продвигается работа, нужно ли корректировать внесенное распоряжение.

1.2.1. Увеличение численности сотрудников организации. Увеличение масштабов деятельности фирмы в своей реализации предполагает расширение производства, поиск новых каналов сбыта продукции, разработки нового оборудования. Для этого организации необходимо большое число сотрудников.

1.2.2. Подготовка регламента процедуры принятия на работу по конкурсу. Это позволит фирме выбирать из числа лиц, желающих получить работу, профессионала, подходящего по уровню своей подготовки, моральным качествам и требуемым условиям работы.

1.2.3. Проведение обучающих семинаров 1 раз в год, повышение квалификации сотрудников раз в 5 лет. Эти мероприятия необходимы в отношении сотрудников всех профессий: от инженеров до менеджеров. Затраченные на проведение деньги окупятся при непосредственном использовании полученных знаний в профессиональной деятельности.

1.3.1. Материальные поощрения. Люди, получающие дополнительное вознаграждение за работу, работают более эффективно, что будет для фирмы выгодно.

1.3.2. Медицинский контроль здоровья сотрудников. В процессе работы часть сотрудников периодически вынуждены взаимодействовать с радиоактивными элементами. Для того чтобы избежать фатальных последствий таких контактов, организация должна не только снабжать сотрудников необходимыми защитными средствами, но и следить за состоянием их здоровья.

1.3.3. Страхование сотрудников на случаи производственных несчастных случаев.

2.1.1. Расширение площади. На данный момент фирма занимает 3 небольших помещения. При увеличении масштабов производства, привлечении к работе новых сотрудников организации потребуется большая площадь: как для рабочих операций, так и для отдыха сотрудников. Это долгосрочная задача, поскольку приобретение дополнительной площади требует как денежных ресурсов, так и времени на поиск подходящего варианта.

2.1.2. Поиск новых поставщиков как готового оборудования, так и заготовок для самостоятельного производства. Во-первых, это связано с тем, что большее производство повлечет за собой большие расходы материалов. Во-вторых, нынешние поставщики заходятся за пределами России, что вызывает дополнительные расходы в связи с перевозкой и затратой времени.

2.1.3. Привлечение инвестиций. Для расширения производства фирме потребуются деньги, получить их можно путем улучшения инвестиционного климата организации с последующим привлечением денег со стороны.

2.2.1. Изучение спроса потребителей. Эта операция помогла бы сориентироваться фирме, определиться, какие товары (в том числе, еще не выпускаемые) требуются покупателям.

2.2.2. Привлечение к работе ученых, которые занимались бы НИОКР. Под их руководством будут разработаны новые приборы и предложены новые услуги, требуемые рынку.

2.2.3. Расширение штата программистов. Они будут писать программное обеспечение, необходимое для работы нового оборудования.

2.3.1. Контроль над качеством продукции. Соблюдение стандартов качества обеспечит заинтересованность клиентов в покупке продукции данной фирмы.

2.3.2. Расширение ассортимента товаров и услуг в соответствии со спросом клиентов. Реагирование фирмы на нужды потребителя поможет расположить покупателя к себе, увеличит продажи.

2.3.3. Спонсирование научных конференций и семинаров молодых специалистов. Эта процедура поспособствует не только привлечение к сотрудничеству начинающих ученых, но и обратит внимание потенциальных клиентов на фирму.

Вывод по параграфу 3.1. В указанном параграфе была поставлена ключевая цель стратегии - увеличение масштабов деятельности фирмы. Для осуществления этого необходимо осуществить 2 цели второго уровня, каждая из которых включает в себя еще по 9 целей третьего уровня. Для осуществления целей второго уровня необходимо выполнение задач третьего уровня, а генеральная цель не может быть достигнута без реализации целей второго уровня.

3.2 Составление плана работ предприятия ООО НТЦ «РАДЭК» и организация его выполнения

Ранжирование степени необходимости внедрения мероприятий: 1. Написание актов, регламентов, процедур, регулирующих деятельность, внутренний распорядок организации. Эта мера необходима для структурирования организации, формализации всех протекающих процедур.

2. Проведение переговоров с крупными компаниями (в том числе и с нынешними клиентами, такими как «Газпром») по вопросам инвестирования. Фирме необходимы материальные вложения для найма персонала, увеличения материальной базы фирмы.

3. Размещение информации о вакансиях на сайтах объявлений, просмотр имеющихся резюме (job.ru, rabota.yandex.ru, hh.ru). Для расширения в первую очередь необходимо увеличение числа сотрудников: начиная программистами и заканчивая техническими секретарями.

4. Проведение крупной научной конференции на тему радиационной экологии. Это привлечет внимание ученых к фирме, что позволит наладить с ними связи и предложить сотрудничество по новым разработкам.

5. Создание маркетингового отдела и отдела продаж. Маркетинговый отдел будет отслеживать потребности клиентов, изучать продукции конкурентов. Отдел продаж будет проводить сделки.

6. Создание отдела информационных технологий. Включит в себя молодых специалистов в области программирования, которые будут заниматься написанием программного обеспечения непосредственно для оборудования.

7. Проведение корпоративного мероприятия. Необходимо для укрепления командного духа команды. Поможет влиться новым сотрудникам в коллектив.

На основании вышеуказанного ранжирования составим план мероприятий на год, рекомендуемых к реализации (табл. 3.1).

Таблица 3.1.План организационно-технических мероприятий для НТЦ «РАДЭК» на 2013 год

№ п.п. Наименование мероприятия Ответственный за исполнение (лицо или подразделение) Сроки реализации Предельно допустимые затраты, тыс. руб. Ожидаемый результат

1. Написание актов, регламентов, процедур Директор организации 2 месяца 20 Документальное закрепление структуры организации, формализации всех процессов.

2. Проведение переговоров с компаниями для поиска инвестиций. Директор организации 4 месяца 10 Сотрудничество с 1-2 инвесторами.

3. Размещение вакансий на сайтах объявлений, изучение резюме. Секретарь фирмы 3 месяца 30 Наем высококвалифицированных сотрудников, увеличение численности трудового коллектива

4. Проведение научной конференции. Заместитель директора 2 месяца 50 Привлечение к организации внимания как потенциальных клиентов, инвесторов, так и ученых, готовых сотрудничать с предприятием.

5. Создание маркетингового отдела и отдела продаж. Менеджер 2 месяц 100 Образование круга лиц, занимающихся вопросами спроса рынка, поиском новых клиентов, продукцией конкурентов, а так же процессом заключения сделок.

6. Создание отдела информационных технологий Менеджер 3 месяца 120 Образование группы специалистов, выпускающих эксклюзивное программное обеспечение.

7. Проведение корпоративного мероприятия Менеджер 1 месяц 20 Сплочение коллектива, реабилитация новых сотрудников.

Выводы по параграфу 3.2. В параграфе были рассмотрены мероприятия, необходимые к выполнению для осуществления целей трех уровней, поставленных в параграфе 3.1. Для каждого мероприятия определен сотрудник, отвечающий за его проведение, указана максимально допустимая цена и определен результат, который ожидается после реализации мероприятия.

Мероприятия направлены на создание документальной базы организации, привлечении инвестиций и ученых, созданию отдела продаж и информационных технологий. Общие затраты на эти мероприятия предположительно должны составить не более 350 тысяч рублей.

Выводы по главе 3. Глава была направлена на непосредственную выработку стратегии развития предприятия. Для этого была определена ключевая цель деятельности организации и описаны цели, выполнение которых в перспективе должно привести к ее осуществлению.

Достижение поставленной цели делает необходимым для организации поиск новых кадров, реорганизацию организационной структуры, затраты крупных денежных сумм, человеческих и временных ресурсов.В процессе написания курсовой работы была выполнена цель, поставленная автором - была выработана стратегия развития предприятия ООО НТЦ «РАДЭК». Для этого были решены следующие задачи: · Было изучено понятие стратегического управления, его роль и значимость в управлении предприятием.

· Был рассмотрен процесс разработки и внедрения в деятельность организации стратегии развития предприятия.

· Была анализирована внешняя среда предприятия ОО НТЦ «РАДЭК» и ее влияние на развитие организации.

· Была изучена внутренняя среда фирмы ООО НТЦ «РАДЭК».

· На основании изучения внутренних и внешних факторов организации ООО НТЦ «РАДЭК» было выбрано предпочтительное направление развития предприятия.

· В соответствии с выбранным направлением развития был составлен план работ организации и определена реализация его управления.

Стратегическое управление - план действий фирмы для эффективной реализации поставленной цели с учетом изменяющихся внутренних и внешних факторов организации.

Стратегическое управление реализовывается в следующей последовательности: 1. анализ внутренней и внешней среды;

2. определение возможных альтернатив развития;

3. выбор оптимальной альтернативы;

4. реализация стратегии;

5. непрерывный контроль над эффективностью внедрения стратегии и внесение необходимых коррективов.

На деятельность юридических лиц во внешней среде влияют экономические, политические, социальные, технологические факторы; конкуренты, поставщики, клиенты и рынок рабочей силы. Во внутренней среде - организационная структура, кадровый подбор, вопросы производства, маркетинговая политика и финансы.

В результате анализа перечисленных факторов фирмы ООО НТЦ «РАДЭК» была предложена ключевая цель развития предприятия - расширение масштабов деятельности фирмы; составлено дерево целей, включающее в себя 2 цели второго уровня и 18 целей третьего уровня.

На основании целей были определены необходимые мероприятия для достижения главной цели, описаны значимость их проведения, стоимость, сроки и ответственные лица.

Курсовая работа имеет большое практическое значение, поскольку в ней рассмотрены не только теоретические вопросы стратегического управления, но и на примере конкретной фирмы рассмотрены все этапы стратегического развития: от анализа факторов внешней и внутренней среды до непосредственной реализации стратегии.

1. Баканов М.И., Мельник М.В., Шеремет А.Д. «Теория экономического анализа» - М.: Финансы и статистика, 2005 г. - 536 с.

2. Бородушко И.В., Васильева Е.К. «Стратегическое планирование и контроллинг» - СПБ: Питер, 2006 г. - 192 с.

3. Вигман С.Л. «Стратегическое управление в вопросах и ответах: учебное пособие» - М.: ТК «Велби», «Проспект», 2004 г. - 296 с.

4. Виноградова З.И., Щербакова В.Е. «Стратегический менеджмент: Матрица модулей, «дерево» целей: Учебное пособие для студентов ВУЗОВ» - М., Академический проект: Фонд «Мир», 2004 г. - 304 с.

5. Виханский О.С. «Стратегическое управление» - М.: Гардарики, 1998 г. - 296 с.

6. Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент» - М.: Гардарики, 2003 г. - 528 с.

7. Герчикова И.Н. «Менеджмент. Учебник» - М.: ЮНИТИ, 1997 г. - 501 с.

8. Дж. Блэк «Экономика. Толковый словарь» - М.: Инфра-М, 2000 г. - 832 с.

9. Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. «Менеджмент: Учеб. пособие» - М.: ИНФРА-М, 2008 г. - 440 с.

10. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. «Стратегический менеджмент» - М.: Экономистъ, 2003 г. - 416 с.

11. Зуб А.Т. «Стратегический менеджмент» - М.: Аспект Пресс, 2002 г. - 415 с.

12. Лапыгин Ю.Н. «Стратегический менеджмент: учебное пособие» - М.: Инфра-М, 2007 г. - 254 с.

13. «Экономический словарь экономики и права» / Под ред. Р.А. Мандрик - Специально для сайта: Краткие словари (http://slovo.yaxy.ru/), 2005 г.

14. Сайт Всероссийской переписи населения 2010 http://www.perepis-2010.ru/results_of_the_census/results-inform.php

15. Сайт Министерства финансов Российской Федерации: http://info.minfin.ru/gdp.php

16. Сайт Центрального Банка России: http://www.cbr.ru/statistics/?Prtid=macro&ch=inf#CHECKEDITEM