Разработка стратегии продвижения компании ОАО "Мобильные телесистемы" МТС - Курсовая работа

.2 Видение, миссия и стратегические цели компанииСтратегическое управление - это деятельность, направленная на достижение основных поставленных целей и задач организации, определенных на основе предвидения возможных изменений окружающей среды и организационного потенциала, путем координации и распределения ресурсов. Поэтому, чтобы не ошибиться в выборе стратегии, важно определить, какие экономические, политические, научно-технические, социальные и другие факторы оказывают влияние на будущее организации. Они могут быть естественными (рост заболеваемости персонала, нарушающий нормальный ход работы), технологическими (устаревание оборудования, технологии), экономическими (диверсификация производства, рост капиталоемкости и финансовой нестабильности), социальными (развитие механизма мотивации трудовой деятельности). В стратегическом управлении можно выделить следующие этапы: 1) Предварительный анализ внешней и внутренней среды. Обеспечивает базу для детального определения видения, миссии и стратегических целей, а также для формирования стратегических альтернатив, позволяющих предприятию воплотить видение, выполнить миссию, достичь стратегических целей.Стратегия - это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям. В результате стратегическое планирование обедняется, связать различные стратегии воедино не удается, нарушаются принципы целостности, единства и комплексности в планировании и управлении, а сами стратегии становятся нежизнеспособными, носящими общий, мало связанный с реальными условиями управления характер. По уровням иерархической структуры компании все стратегии разделяются на четыре группы: - Главная стратегия (стратегия компании в целом); Данные стратегии направлены на развитие внутреннего потенциала компании, усиление ее факторов, обеспечивающих рыночный успех. Цели и стратегии в главном определяются миссией компании в целом и поведением потребителей.Реализуя стратегию региональной экспансии, МТС стала владельцем контрольного пакета акций крупнейшего оператора Татарстана «ТАИФ-ТЕЛКОМ», владельцем 50% акций компании «Примтелефон» (Приморский край и Сибирь), 50% «Астрахань Мобайл» (Астраханская область), 50% «Волгоград Мобайл» (Волгоградская область); увеличила свое участие до 100% в компании «Кубань GSM», до 88,5% в компании «Сибирские Сотовые Системы - 900» (Новосибирская область, Республика Алтай), до 99,85% в компании «Уралтел» (Свердловская область). В таблице 1 представлена характеристика окружения компании ОАО «Мобильные телесистемы», где указаны конкуренты, потребители, товары-заменители. Оправдывая слоган «На шаг впереди», компания старается всегда быть на шаг впереди - рынка, конкурентов, желаний клиентов. Эти факторы будут использоваться при составлении матрицы SWOT для выявления сильных и слабых сторон компании и формирования дальнейшей стратегии компании на рынке. Каждый из факторов, характеризующих конкуренцию на рынке, оценивается экспертами по балльной шкале: 1 - фактор не проявляется;В первую очередь компания инвестировала в регионы с высоким рыночным потенциалом и низким проникновением сотовой связи, а также особое внимание уделяла развитию сети в Санкт-Петербурге и Северо-Западном регионе. Таким образом, компании рекомендуется реализовать стратегии, находящиеся в промежутке «Сильные стороны-Возможности» SWOT - анализа. Повышение квалификации персонала и развитие технологий позволит увеличить конкурентоспособность компании путем повышения качества услуг 2. Увеличение спроса на услугу и использование мотивирования персонала увеличит объем продаж услуг 3. Повышение конкурентоспособности персонала для предотвращения действия новых видов информационного обеспечения позволит увеличить уровень прибыли компании на том же уровне 3.Сложившаяся экономическая ситуация вынуждает компании начинать использовать маркетинговую информацию при формировании планов производства. Последовательная реализация методики маркетингового планирования задает условия для перехода на маркетинговые принципы управления. Маркетинговое планирование становится неотъемлемой частью деятельности любой компании. Постоянно изменяющаяся ситуация на рынке заставляет руководителей компаний обращать все больше внимания на получения актуальной маркетинговой информации. К ключевым факторам относятся следующие: уровень спроса на услугу, доходы населения, появление новых технологий, новых видов информационного обеспечения.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И МЕТОДОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ

1.1 Виды стратегического управления их характеристика

1.2 Стратегии компании, их характеристика и классификация

1.3 Сущность стратегии продвижения компании, инструменты и методы формирования стратегии продвижения

2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «МТС»

Сложившаяся экономическая ситуация вынуждает компании начинать использовать маркетинговую информацию при формировании планов производства. Последовательная реализация методики маркетингового планирования задает условия для перехода на маркетинговые принципы управления.

Маркетинговое планирование становится неотъемлемой частью деятельности любой компании. Постоянно изменяющаяся ситуация на рынке заставляет руководителей компаний обращать все больше внимания на получения актуальной маркетинговой информации.

В курсовой работе были рассмотрены теоретические подходы к определению стратегического планирования и управления. Был проведен стратегический анализ деятельности компании.

На деятельность компании оказывает влияние множество факторов в каждой сфере макроокружения. Был определен круг ключевых факторов, необходимых для определения возможностей и угроз компании. К ключевым факторам относятся следующие: уровень спроса на услугу, доходы населения, появление новых технологий, новых видов информационного обеспечения. По результатам анализа конкурентоспособности ОАО «МТС» были обнаружены его сильные и слабые стороны. К слабым сторонам компании относятся отсутствие системы стратегического планирования и низкая рентабельность. Необходимо превратить слабые стороны компании в его конкурентные преимущества с целью сохранения лидирующих позиций на рынке услуг сотовой связи.

Третья глава курсовой работы посвящена разработке стратегии продвижения компании и его услуг. Был разработан комплекс мероприятий по продвижению, рекомендуемых к реализации. Это мероприятия по рекламе, стимулированию потребителей, продавцов и работников компании. Что касается экономического обоснования эффективности, то по проведенному анализу предлагаемые мероприятия эффективны. Прибыль от их реализации будет больше произведенных затрат.

Для удобства планирования и контроля за реализацией предложенных мероприятий в курсовой работе представлена структурная декомпозиция реализации мероприятий стратегии.

Таким образом, поставленные в курсовой работе цели и задачи были достигнуты.

Стратегия продвижения ОАО «МТС» и его услуг на рынок услуг сотовой связи была разработана.

ВВЕДЕНИЕ

В настоящий момент значение стратегического менеджмента неуклонно возрастает. Растет неопределенность на рынке, обстановка во внешней среде может изменяться мгновенно, усиливается конкуренция - все это обуславливает необходимость организации стратегического управления на предприятии.

Этим же обуславливается и актуальность курсовой работы. Для эффективного функционирования в изменяющейся внешней среде и правильного использования своего внутреннего потенциала предприятия должны применять стратегический подход к управлению.

Таким образом, цель данной курсовой работы - разработать стратегию продвижения исследуемой компании и ее услуг. Для достижения цели были поставлены следующие задачи: - изучить теоретические и методологические подходы к сущности понятия стратегического управления;

- дать характеристику компании;

- сформировать видение, миссию и стратегические цели компании;

- провести анализ внешней и внутренней среды предприятия;

- сформировать стратегию;

- разработать мероприятия по реализации стратегии;

- дать характеристику эффективности стратегии.

Вопросами стратегического развития занимались такие исследователи, как И. Ансофф, М. Портер. Среди отечественных исследователей можно выделить таких авторов, как О.С. Виханский, Г.Я. Гольдштейн и др.

Объектом исследования является ОАО «Мобильные Телесистемы» (МТС).

Предметом исследования является система продвижения компании и ее услуг.1. Г. Кокинз. Управление результативностью: как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами. / Г. Кокинз; пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 315 с.

2. Лобков К.Ю., Данильченко Ю.В. Стратегический менеджмент: метод. указания к выполнению курсовой работы для студентов всех форм обучения / Сиб. гос. аэрокосмич. ун-т. - Красноярск, 2011. - 41 с.

3. Мазур И.И. Управление проектами: учеб. Пособие для студентов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент орг.» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; под общ. ред. И.И. Мазура. - 4-е изд., стер. - Москва: Издательство «Омега-Л», 2007. - 664 с.

4. Симкин Л., Дибб С. Практическое руководство по сегментированию рынка. - 1-е изд., 2002 - 240 с.

5. Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика: Монография. - М.: Дело, 2005. - 376 с.

6. «МТС» [Электронный ресурс]: // О компании - Режим доступа: http://company.mts.ru/comp/company - Загл. с экрана

7. ОАО «Мобильные ТЕЛЕСИСТЕМЫ» «Устав общества» (редакция 10) от 28 июня 2012 года

Размещено на .ru