Разработка стратегии предоставления услуги предприятия "Командор" - Курсовая работа

Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. На тему: «Разработка стратегии технология предоставления услуги предприятия «Командор»» Выполнил: Студент 4 курса В данной работе изложены основные проблемы, связанные с большим количеством сетей супермаркетов на одной территории (г. Даны оценки факторов внешней среды, конкурентоспособности, анализ влияния движущих сил и оценка нестабильности среды.Но если остановиться только на продуктах питания, то на этом рынке сегодня работают несколько крупных сетей: «Красный Яр», «Командор», «Каравай», «О’кей». Продолжать можно и дальше, однако, даже крупнейшим игрокам внутри одного региона становится тесновато: «Командор» и «Красный Яр» к примеру, открыли новые торговые точки в Хакасии. Необходимость оценки ситуации, которая складывается непосредственно на рынке продовольственного ритейла Красноярского края, становится еще более очевидной и актуальной, если принять во внимание происходящие сейчас на данной территории изменения (в частности, экспансию опытных игроков федерального уровня). Для того, чтобы завоевать лидирующую позицию на рынке предприятию «Командор» необходимо разработать новую стратегию. Также рассматривается стратегический анализ внешней среды, в основе которого лежит PEST-анализ, внутренней среды, где показана оценка конкурентоспособности предприятия, и комплексный анализ внешней и внутренней среды на основе SWOT-анализа.Стратегическое управление - это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей [2]. Таким образом, сущность стратегического управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в ее деятельности с целью поддержания способности к выживанию и эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды. Существуют следующие виды стратегического управления[1]: Управление на основе решения стратегических задач . Управление путем ранжирования стратегических задач ориентируется на тактическую выживаемость, в основе которой лежит сохранение позиций предприятия в базовых сфер. Управление на основе решения стратегических задач используется в том случае, когда события, которые могут произойти, полностью или частично предсказуемы, но для реакции на них менять общую линию поведения предприятия невозможно или нецелесообразно.Стратегия фирмы - общее направление, способ управления, набор правил и принципом, руководствуясь которыми обеспечивается достижение устойчивых конкурентных позиций, стратегический целей фирмы, исходя из возможностей и ограничений, определяемых анализом внешней и внутренней среды, сложившимися отношениями с конкурентами, поставщиками, партнерами, а также на основе прогноза их изменения в будущем. В случае следования этим стратегиям фирма пытается улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли. Конкретными типами стратегий первой группы являются следующие: стратегия усиления позиции на рынке, при которой фирма делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции. стратегия развития продукта, предполагающая решение задачи роста за счет производства нового продукта, который будет реализовываться на уже освоенном фирмой рынке. Стратегии диверсифицированного роста - эти стратегии реализуются в том случае, когда фирма дальше не может развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли.Единой для всех стратегии не существует, каждое предприятие, желающее выжить в жестких условиях рынка, вырабатывает свою собственную стратегию на основе анализа внешней среды, собственного потенциала, основываясь на целях и миссии организации. Был проведен анализ видения, миссии и стратегических целей предприятия. Так как у предприятия не определено видение и некорректно сформулирована миссия, автор работы изменил и сформулировал новые видение, миссию и разработал глобальную стратегическую цель. Анализ макроокружения предприятия показал факторы, которые косвенно влияют на решение предприятия (при помощи PEST-анализа). На основе этих результатов была рассчитана средневзвешенная оценка влияния факторов, которая показала, что предприятие «Командор» обладает высокой силой конкуренции.

Содержание

Введение

1. Теоретические основы и методология разработки стратегии технологии предоставления услуги предприятия

1.1 Виды стратегического управления и их характеристика

1.2 Стратегии предприятия, их характеристика и классификация

1.3 Сущность стратегии технологии предоставления услуги

2. Стратегический анализ деятельности предприятия «Командор»

2.1 Стратегическая характеристика деятельности предприятия «Командор

2.2 Видение, миссия и стратегические цели предприятия «Командор»

2.3 Стратегический анализ внешней среды предприятия «Командор»

2.3.1 Анализ макроокружения предприятия «Командор»

2.3.2 Анализ микроокружения предприятия «Командор»

2.4 Стратегический анализ внутренней среды предприятия «Командор»

2.5 Комплексный стратегический анализ внешней и внутренней среды предприятия «Командор»

3. Разработка стратегии технологии предоставления услуги предприятия «Командор

3.1 Формирование стратегических альтернатив предприятия «Командор»

3.2 Разработка стратегии технологии предоставления услуги предприятия «Командор»

3.3 Разработка мероприятий по реализации стратегии технологии предоставления услуги предприятия «Командор»

3.4 Оценка эффективности и контроль за реализацией стратегии технологии предоставления услуги предприятия «Командор»

Заключение

Библиографический список