Разработка стратегии организации на примере торговой сети ЗАО "Гулливер" - Дипломная работа

На сегодняшний день глубокий экономический кризис, разразившийся на всем мировом пространстве, предъявляет новые требования к ведению бизнеса, обусловливая особую роль стратегического менеджмента в развитии компании в современных условиях хозяйствования. Тем не менее, не до конца проработанными нам видятся аспекты разработки стратегии организации в условиях кризиса, что подчеркивает актуальность выбранной нами темы настоящего дипломного проекта и обусловливает цели, задачи нашего исследования, его предмет и объект. Цель нашего исследования состоит в изучении методологических основ разработки стратегии организации и их практической апробации на примере торговой сети «Гулливер» для улучшения ее рыночных позиций. Для достижения данной цели нами были поставлены и решены следующие задачи: · определены подходы к сути понятия «стратегия организации», · определена структура процесса разработки стратегии предприятия; · рассмотрены виды стратегий, методы их разработки и выбора, · изучена деятельность ЗАО «Гулливер» и предложен вариант стратегии данной организации в целях улучшения деятельности компании в условиях экономического кризиса.При втором понимании стратегия - это долгосрочное качественное определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям. Если цели организации определяют то, к чему стремится организация, что она хочет получить в результате своей деятельности, то стратегия дает ответ на вопрос, каким способом, с помощью каких действий организация сумеет достичь свои цели в условиях изменяющегося и конкурентного окружения. Наряду со стратегиями в стратегическом управлении организацией большую роль играют правила, которые также определяют функционирование организации, но в отличие от стратегий в явном виде не имеют целевого начала. В целом основные подходы к пониманию сущности стратегии включают: · стратегия рассматривается как план; как генеральная программа действий, выявляющая приоритеты проблем и ресурсы для достижения основной цели; · Стратегия устанавливает соответствие между целями организации и интересами ее окружения (интересами и целями покупателей, партнеров, общества), что увязывает функционирование фирмы, ее возможности с ситуацией на рынке и снижает неопределенность и риск предпринимательской деятельности; как результат, стратегия позволяет удовлетворять желания клиентов более продуктивными, чем у конкурентов способами, и достигать целей организации и осуществления ее миссии.Процесс разработки стратегии (см.рис.2.2) входит в процесс стратегического менеджмента, предоставленный на рисунке 2.1, и включает в себя выявление потенциальных возможностей и угроз со стороны внешней среды компании, оценку рисков и возможных альтернатив среды. На втором этапе разработки стратегии проводится всесторонний анализ внутреннего состояния компании, в результате которого выделяют ее сильные и слабые стороны, оценивают возможности ресурсного обеспечения действий, направленных на достижение поставленных целей. Например, если стратегической целью компании является географическое расширение и завоевание при этом определенной доли на каждом рынке, то из всех возможных рынков, требования которых фирма в состоянии удовлетворить, используя имеющиеся ресурсы, в качестве альтернатив для их дальнейшей оценки будут отобраны только те рынки, на которых может быть достигнут целевой объем продаж. Переменные, которые характеризуют стратегию и определяют ее выбор, на практике достаточно сложно оценить количественно, их взаимосвязи плохо прослеживаются, а оценка степени неопределенности и риска весьма затруднена. То есть, на этапе разработки и выбора стратегии компания должна оценить перспективы своего развития на всех отобранных рынках с точки зрения того, каких они требуют затрат ресурсов, насколько соответствуют существующим стратегиям фирмы, позволяют ли в полной мере использовать имеющийся потенциал и накопленный опыт, требуют ли изменений функциональных и управленческих возможностей организации.Сейчас в компании работает более 1300 человек, что позволяет в день обслуживать около 40 000 покупателей. Звуковая фонограмма в торговых залах, видеомониторы с рекламой и потребительской информацией, фирменная одежда сотрудников - все это было продумано в компании, чтобы сделать покупку в супермаркетах «Гулливер» комфортной и приятной. Этим в компании занимаются сотрудники службы персонала: специалисты-кадровики и HR-менеджеры, которые осуществляют обучение персонала, повышение квалификации, мотивируют сотрудников на успешную деятельность, учат людей грамотно и свободно общаться, достойно выходить из конфликтных внутримагазинных ситуаций. Мы проанализировали накопленный компанией «Гулливер» опыт применения данного метода и выявили, что на первом этапе разработки системы BSC в компании был сделан упор на изучении теоретической модели системы и обучении менеджеров и ру

Содержание

Введение

Глава I. Теоретические аспекты разработки стратегии организации

§1.1 Сущность стратегии фирмы

§ 2.1 Виды стратегий организации

Глава II. Методические аспекты разработки стратегии организации

§2.1 Основные этапы процесса разработки стратегии организации

§2.2 Методы выбора стратегии организации

Глава III. Необходимость и возможности совершенствования процесса разработки стратегии ЗАО «Гулливер»

§3.1 Общая характеристика фирмы ЗАО «Гулливер»

§3.2 Процесс разработки стратегии ЗАО «Гулливер»: реалии и пути его совершенствования

Заключение

Список использованной литературы организация стратегия торговая сеть

На сегодняшний день глубокий экономический кризис, разразившийся на всем мировом пространстве, предъявляет новые требования к ведению бизнеса, обусловливая особую роль стратегического менеджмента в развитии компании в современных условиях хозяйствования.

Следует отметить, то методологические основы разработки стратегии организации достаточно широко представлены сегодня в исследованиях авторов. Вопросы определения стратегической альтернативы занимают ключевое место в работах М.Амстронга, М.Портера, А.Томпсона, О.С. Виханского, В.Марковой и других исследователей.

Тем не менее, не до конца проработанными нам видятся аспекты разработки стратегии организации в условиях кризиса, что подчеркивает актуальность выбранной нами темы настоящего дипломного проекта и обусловливает цели, задачи нашего исследования, его предмет и объект.

Цель нашего исследования состоит в изучении методологических основ разработки стратегии организации и их практической апробации на примере торговой сети «Гулливер» для улучшения ее рыночных позиций.

Для достижения данной цели нами были поставлены и решены следующие задачи: · определены подходы к сути понятия «стратегия организации», · определена структура процесса разработки стратегии предприятия;

· рассмотрены виды стратегий, методы их разработки и выбора, · изучена деятельность ЗАО «Гулливер» и предложен вариант стратегии данной организации в целях улучшения деятельности компании в условиях экономического кризиса.

Предметом нашего исследования являются закономерности и принципы разработки стратегии организации. В качестве объекта выступает система принятия стратегических решений в Группе компаний ЗАО «Гулливер».

Методологической и теоретической основой настоящего дипломного проекта явились научные знания современной теории управления, стратегического менеджмента, маркетинга и др.

Информационную базу составила документация ЗАО «Гулливер».

Цели и задачи исследования предопределили следующую структуру дипломного проекта: введение, три главы, список использованной литературы.

Во введении к работе обозначены актуальность, цель, предмет исследования, его объект и описана структура работы.

В первой главе определяется сущность стратегии организации и процесса ее разработки.

Во второй главе дипломного проекта дается характеристика методам разработки и выбора стратегии фирмы и непосредственно видам стратегических альтернатив.

В третьей главе дипломного проекта приводится характеристика ЗАО «Гулливер», дается анализ процесса разработки стратегии данной компании и предлагаются пути совершенствования системы принятия стратегических решений на фирме. Кроме того, в данном разделе работы приводится авторский вариант антикризисной стратегии, направленной на повышение результатов финансово-хозяйственной деятельности данной организации.

В заключении представлены основные выводы по работе.