Разработка стандарта рабочего места - Курсовая работа

Данная курсовая работа направлена на составление стандарта рабочего места с помощью метода «Анализа работ». Анализ рабочего места позволяет получить информацию о том, какой вид рабочей деятельности соответствует рабочему месту и каковы требования, предъявляемые к потенциальному Работнику, который должен будет работать на этом рабочем месте. Данная тема актуальна для психологии труда, т.к. задачей психолога должна стать разработка стандарта рабочего места для необходимой специализации, в соответствии с требованиями, которые будут предъявляться к новому сотруднику: к его знаниям, умениям, способностям; его обязанностям; его рабочему месту. Различные авторы в своих исследованиях по разному определяют анализ работы: как процедуру, посредством которой определяются обязанности и характер работ, а также тип людей, которых следует нанять (Десслер Гари); процедура систематического отбора и анализа информации о содержании работы, требованиях к работникам и условиях, в которых работа выполняется (Г. Х.Анализ работы - это процедура, посредством которой определяются обязанности и характер работ, а также тип людей (в терминах знаний и умений), которых следует нанять. Анализ позволяет получить данные о требованиях к работе, которые затем используются при создании описания работы (в чем заключается работа) и спецификаций работы (каких людей на нее нанимать). Иногда такой список содержит описание того, как, почему и когда работник выполняет каждый из видов работ. Сюда должна быть включена информация относительно требований, предъявляемых непосредственно к человеку, в терминах затрат человеческой энергии, необходимости ходить на длинные дистанции и т. д. Собирается информация о нормах производительности (в терминах количества, качества или затрачиваемого времени на каждый вид работы), нормах и критериях, по которым будет оцениваться работа.Информация, полученная при анализе работы, используется как основа в различных взаимосвязанных видах деятельности по управлению персоналом. Анализ рабочего места позволяет получить информацию о том, какой вид деятельности соответствует данному рабочему месту и каковы требования, предъявляемые к потенциальному работнику, который должен будет работать на этом рабочем месте. Наличие этих факторов позволяет классифицировать работы по категориям (секретарь третьей или четвертой категории, например) для получения данных относительно стоимости каждого вида работы. Оценка исполнения работы подразумевает сравнение реального качества выполнения работы каждым работником с желаемым.Определение цели, для которой будет использоваться информация, полученная при анализе работы. Некоторые способы сбора информации (опрос работников о сути работы и ответственности их), лучшим способом подходят для описания работы и подбора работников. Другие методы, используемые при анализе работы (опросный лист для анализа должности), не позволяют получить пространную информацию для создания описания работы, но позволяют получить цифровой рейтинг для каждого вида работ, что может использоваться для сравнения одного вида работ с другим при определении размеров компенсации. Описание работы может послужить хорошей отправной точкой для создания нового скорректированного описания работы. Эту информацию следует проверить совместно с работником, выполняющим эту работу, а также с его непосредственным руководителем.В сборе информации для анализа работы обычно участвуют сотрудники отдела человеческих ресурсов, работник и его непосредственный начальник. Сотрудник отдела человеческих ресурсов (это может быть менеджер по персоналу, специалист по анализу работы или консультант) может попросить изучить и проанализировать работу, а затем составить ее описание и спецификацию. Анализ работы подразумевает совместную работу специалиста, работника и его начальника.Для сбора данных, необходимых для анализа работы, используется три типа интервью: индивидуальное интервью с каждым работником; групповое интервью с группой работников, выполняющих одни и те же обязанности, и опрос руководящих работников, которые хорошо осведомлены об анализируемой работе. Групповые опросы проводятся в тех случаях, когда большое количество работников выполняют схожую или одинаковую работу, так как это быстрый и недорогой способ получения необходимой информации о работе. Как правило, на групповых опросах присутствует непосредственный начальник опрашиваемых работников, а если нет, то Вам следует опросить начальника отдельно, чтобы знать его взгляды на обязанности и ответственность на рабочем месте. Самое важное достоинство заключается в том, что опрос позволяет работнику рассказать о своем поведении и рабочей деятельности, которые иначе никогда бы не были обнаружены.В одних случаях опросники представляют собой чрезвычайно структурированный опросный лист.Работа, выполняемая сторожем, работником на сборочном конвейере и бухгалтером - вот очевидные примеры. С другой стороны, наблюдение обычно не подходит, когда работа подразумевает трудно измеряемую деятельность (адвокат, и

Оглавление

Введение 2

Глава 1. Характер анализа работ 4

1.1. Использование информации, полученной в результате анализа работы 5

1.2. Этапы анализа работы 6

Глава 2. Методы сбора информации для анализа работ 8

2.1. Интервью 8

2.2. Опросные листы 9

2.3. Наблюдение 10

2.4. Ежедневник/журнал респондента 10

2.5. Количественные методы анализа работы 11

Глава 3. Составление описание работы 13

3.1. Определение работы 13

3.2. Краткое описание работы 14

3.3. Отношения 14

3.4. Обязанности и ответственность 14

3.5. Полномочия 15

3.6. Стандарты исполнения 15

3.7. Условия труда и окружающая среда 15

3.8. Основные принципы описания работ 15

Глава 4. Описание специфики работы 17

4.1. Спецификация для обученного персонала в сравнении со спецификацией для необученного персонала 17

4.2. Спецификация работы, основанная на субъективном мнении 17

4.3. Спецификация работы, основанная на статистическом анализе 18

Глава 6. Стандарт рабочего места начальника лаборатории комплексной оценки персонала 19

Заключение 20

Список литературы: 21

Приложение 22

Данная курсовая работа направлена на составление стандарта рабочего места с помощью метода «Анализа работ». Курсовая работа сосредоточена прежде всего на том, что В настоящее время создание организации приводит к возникновению рабочих мест, которые должны быть заняты. Анализ рабочего места позволяет получить информацию о том, какой вид рабочей деятельности соответствует рабочему месту и каковы требования, предъявляемые к потенциальному Работнику, который должен будет работать на этом рабочем месте. Термины «анализ работы» и «рабочее место» чрезвычайно часто употребляется сегодня в самом широком контексте и поэтому нуждается в серьезном «очищении» от целого ряда наслоений и отдельных смыслов.

Анализ работы играет важную роль в попытках работодателей следовать законодательству о равных правах на работу.

Данная тема актуальна для психологии труда, т.к. задачей психолога должна стать разработка стандарта рабочего места для необходимой специализации, в соответствии с требованиями, которые будут предъявляться к новому сотруднику: к его знаниям, умениям, способностям; его обязанностям; его рабочему месту.

Различные авторы в своих исследованиях по разному определяют анализ работы: как процедуру, посредством которой определяются обязанности и характер работ, а также тип людей, которых следует нанять (Десслер Гари); процедура систематического отбора и анализа информации о содержании работы, требованиях к работникам и условиях, в которых работа выполняется (Г. Х. Бакирова).

Целью обследования является: создание стандарта рабочего места на должность …, с помощью метода «Анализ работ».

Задачи, выполняемые в рамках курсовой работы: - осуществить теоретический анализ по проблеме анализа рабочих мест;

- освоить метод «Анализ работ» (автор Десслер Гари).

- разработать стандарт рабочего места на примере должности начальника лаборатории комплексной оценки персонала.