Особенности и недостатки инклюзив-тура. Характер современного туриста как потребителя. Факторы успеха в разработке туристического продукта. Описание маркетинговых намерений туроператоров. Условия создания качественного сервиса на туристском предприятии.
Разработка, создание тураОсновным туристическим продуктом туроператора, выпускаемым на рынок, является комплексное обслуживание, т.е. стандартный набор разнообразных услуг, продаваемый туристам в одном «пакете». Для того, чтобы иметь возможность давать и исполнять обещания, туроператорам необходимы знания о туристах: какие запросы они имеют и какие ожидания связывают с путешествием. Поэтому приведем пример целевых групп туристов, ведь одним из предпосылок успешной туристической продукции является детальное знание этих групп и их требований. Инклюзив-тур - это тур с жестким заранее спланированным (до контакта с клиентом) набором услуг, сориентированным на определенный вид отдыха или туризма, а также на социальный класс туристов и их возраст. Индивидуальные поездки (как правило, это заказные туры) предоставляют туристу больше независимости и самостоятельности, но они более дорогие, так как такие виды услуг, как внутримаршрутный транспорт, услуги гида и некоторые другие, турист оплачивает полностью, в отличие от групповых туров, где эта цена раскладывается на всех членов группы.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
