Разработка системы показателей для повышения эффективности деятельности производственной компании - Дипломная работа

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования Выпускная квалификационная работа по направлению подготовки "Информационная бизнес-аналитика" образовательная программа "Бизнес-информатика"Несмотря на весомую поддержку Правительства РФ в условиях санкций, предприятиям необходимо обладать достаточной адаптивностью в ответ на резко изменяющуюся рыночную конъюнктуру. Фрагментарность, отсутствие связей между отдельными процессами и комплексного подхода ко всему предприятию вызывают огромные разрывы между производственной, маркетинговой, финансовой и прочими видами его деятельности. Видение желаемого будущего состояния, формирование комплекса мер и инициатив, направленных на его достижение и общее улучшение операционной деятельности компании, - вот составляющие процесса стратегического управления организацией, которые могут привести ее к успеху и определить ее конкурентные преимущества. Опыт стран с высокоразвитой рыночной экономикой показывает, что выбор вектора развития предприятия должен базироваться на сочетании следования потребностям, предъявляемым потребителями через рынок, и собственным интересам; при этом нельзя упускать из зоны внимания особенности каждого конкретного предприятия, его коллектива и управляющего звена, хозяйственного окружения, географического расположения и других экономических факторов. Поскольку западные предприятия начали использовать такой инструмент как системы показателей (в т. ч. взаимосвязанных), начиная с 20-х годов XX века, а с годами применение таких систем росло и неоднократно модифицировалось в ответ на потребности того или иного бизнеса, то формирование такой системы впервые на предприятии требует тщательного изучения вопроса.Стратегический анализ - один из эффективных элементов бизнес-анализа, способствующий выявлению потребностей предприятия, а также применения его возможностей для достижения желаемого будущего состояния [29, с. Стратегический анализ сосредоточен на определении будущего и переходного состояния организации, охватывая сферу стратегического мышления и поиска возможных решений по созданию ценностного предложения бизнеса. Изменение: трансформация в ответ на потребность. определяет будущее состояние и разрабатывает стратегию изменения для достижения будущего состояния. Потребность: проблема или возможность, требующая исследования. определяет потребности в рамках текущего положения и расставляет приоритеты по потребностям для определения желаемого будущего состояния. Заинтересованное лицо (стейкхолдер): лицо или группа, имеющее отношение к изменению, потребности или решению. сотрудничает с заинтересованными сторонами для понимания бизнес-потребностей и разработки стратегии изменения и будущего состояние, которое будет удовлетворять потребностям.Рассмотрение деятельности компании в рамках четырех групп критериев задает вектор формирования ее стратегии - финансовой, стратегии определения взаимоотношений с клиентами, улучшению/созданию необходимых внутренних бизнес-процессов, стратегией по развитию и обучению персонала [10]. Недостатком же может выступать сложность формирования идей, например, по такой перспективе как обучение и развитие персонала, ведь система также предполагает выделение приблизительно равного числа показателей по каждой из перспектив (в сумме 20-25 показателей), тогда как из показателей финансовой сферы будет сложно ограничиться 4-5 индикаторами. Схожая с моделью Нортона-Каплана не только по содержанию, но и по названию Система сбалансированных показателей Мейсела, предложенная автором в 1992 году, отличается от привычной BSC-модели тем, что вместо обучения и роста, наряду с финансовой, клиентской и внутренней перспективами рассматривается перспектива "людские ресурсы" [7]. Самое важное в этой системе, по мнению авторов, это такая степень интегрированности системы, когда оперативные оценки нижнего уровня связаны с финансовыми на верхних, только тогда система будет отвечать своей главной идее - отражению основы финансовых оценок и драйверов их управления, что и является ее основным преимуществом. · менеджеров одного уровня: система отражает то, насколько успешна деятельность каждого менеджера относительно действий его коллег (в том числе из других центров ответственности), так как предприятие в классическом понимании это система, части которой взаимозависимы;При рассмотрении теоретических аспектов стратегического анализа были описаны его основные этапы, их цели, составляющие, предполагаемые результаты, а также методы и инструменты, которые являются наиболее эффективными для каждого из приведенных этапов. Затем были проанализированы основные системы оценки эффективности деятельности компаний.Основой технологического оборудования стала импортная комплексная линия из ФРГ "BISON-WERKE", механизация и автоматизация которой достигала 95% и позволяла производить цементно-стружечную плиту (ЦСП).

Оглавление

Введение

1. Теоретический аспект стратегического анализа, обзор существующих систем показателей

1.1 Теоретические характеристики проведения стратегического анализа

1.2 Анализ основных систем оценки эффективности управления предприятием

2. Анализ текущей деятельности предприятия

2.1 Описание объекта исследования

2.2 Проведение SWOT-анализа

2.3 Формирование стратегии развития предприятия

3. Разработка информационного представления системы показателей как инструмента контроля эффективности деятельности предприятия

3.1 Обзор программных продуктов для реализации ССП и обоснование выбора инструмента автоматизации

3.2 Мониторинг фактических значений КПЭ

Заключение

Использованная литература