Характеристика компании "Канцелярский мир". Проблемы, связанные с персоналом. Определение потребности в обучении. Ключевые должности. Разработка модели компетенций. Стрессоустойчивость и работа с конфликтами. Определение уровня компетенций сотрудников.
Практически полное отсутствие механизма делегирования полномочий со стороны генерального и исполнительного директора руководителям линейных подразделений, в связи с чем возникает ряд проблем: все ключевые переговоры с клиентами ведутся на уровне первых лиц, замедляется процесс принятия решений. Поскольку компания занимается оптовой торговлей, а стратегическая цели - повышение уровня сервиса и логистики, удержание клиентов, то ключевыми подразделениями в данном случае являются те, от которых непосредственно зависит обслуживание клиентов, это - продажи, закупка и склад, поэтому как ключевые были определены следующие должности: Менеджер по продажам Занимается непосредственно организацией доставки товара клиентам, помогает клиентам найти оптимального перевозчика, время, условия доставки, оптимизирует работу водителей, заключает договоры и отслеживает дальнейшие взаимоотношения компании с перевозчиками. Полностью знает ассортимент продукции компании, в полной мере владеет ассортиментной политикой, ситуацией на рынке, конкурентными преимуществами, всегда управляет продажами, в полной мере владеет техникой и технологией продаж. Хорошо знает ассортимент продукции компании, принимает участие в формировании ассортиментной политики, имеет навыки и знания методов анализа продукции, ситуации на рынке, принимает участие в планировании закупок компании.
План
. Характеристика компании
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
