Разработка рекомендаций по совершенствованию цен и ассортимента предприятия ООО "Пирамида" - Курсовая работа

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что работа современного российского предприятия, оказывающего торговые услуги, чаще всего происходит в условиях конкуренции, и исследование уровня цен и ассортимента товаров, реализуемых на потребительском рынке, здесь играет особенную роль. Актуальность выбранного направления исследования заключается также в том, что специалисты, занятые в сфере торговли, должны ориентироваться на клиента, т.к. клиенты - составная часть той продукции, которую они предлагают на рынке. Для организации своей деятельности каждое предприятие должно изучать, анализировать и прогнозировать спрос на потребительские товары для обеспечения рыночного равновесия, являющегося, в конечном счете, одним из проявлений сбалансированности в народном хозяйстве. На основе полученной в процессе маркетинговых исследований информации осуществляется выбор продаваемой продукции, формируется ассортимент предприятия, разрабатываются стратегии его развития, принимаются решения по ценовой политике, методам продвижения применительно к определенным рынкам.Методы исследования - экономический анализ, сравнительный анализ, экспертные оценки, прогнозирование, опрос при проведении исследования потребителей, метод наблюдения при исследовании конкурентов.Разнообразие функций маркетинга отражает разносторонность маркетинговой деятельности, направленной, в конечном счете, на доведение товара до сферы потребления и на удовлетворение потребностей покупателей. Функционально маркетинг представляет собой иерархически организованную систему управления деятельностью на рынке, регулирования рыночных процессов и изучения рынка. Без сбора достоверной информации и последующего его анализа маркетинг не сможет в полной мере выполнить свое предназначение, которое заключается в удовлетворении потребностей покупателей. Сбор информации, ее интерпретацию, оценочные и прогнозные расчеты, выполняемые для маркетинговых служб и руководства фирмы по их заказу, принято называть маркетинговым исследованием [4, с.99]. Множество целей, которые ставят перед собой маркетологи или их заказчики можно разбить на четыре легко идентифицируемые группы: - поисковые - предусматривающие сбор дополнительной информации, проливающие свет на проблему и помогающие выработать несколько рабочих гипотез для дальнейшего изучения;Маркетинговое исследование - сложный, иерархически структурированный процесс, последовательно развертывающийся во времени. Существуют различные взгляды на структуру процессов маркетингового исследования. Такая информация позволяет руководству оценить, соответствуют ли результаты их текущей оперативной деятельности запланированным целям; имели ли место изменения системы ценностей потребителей и их стиля жизни; были ли использованы конкурентами новые стратегии [21, с.56]. Формулирование проблем управления маркетингом осуществляется в очень сжатой форме (не более нескольких предложений) с учетом следующего: · указывается компания, подразделения компании и руководители, которые должны принять участие в исследовании; Формулирование проблем маркетинговых исследований проводится в три этапа: - выбор и четкое определение содержание параметров, подлежащих исследованиям;В рыночной экономике потребитель деньгами «голосует» за тот или иной товар, поэтому изучение его мнения о ценах является существенно важным при формировании ценовой политики. Любой потребитель чувствителен к цене, однако эта чувствительность может существенно изменяться от одной ситуации к другой в зависимости от важности, приписываемой товару, или, напротив, от неценовых жертв, связанных с приобретением товара. Можно выделить девять причинных факторов, определяющих чувствительность потребителей к цене [5, с.78], после каждого фактора приводятся вопросы, которые задаются потребителям при изучении данной проблемы. Покупатели не так чувствительны к цене, если товар обладает особыми, уникальными свойствами. Покупатели менее чувствительны к цене, если товары плохо поддаются сравнению.Рассмотрим матрицу Бостонской консультационной группы (БКГ), метод АВС-анализа, анализ по матрице И.Ансоффа. Анализ ABC - это способ ресурсного исследования, заключающийся в разделении продукции на категории В зависимости от целей исследования, портфельный анализ проводится либо как простой сравнительный ассортиментный анализ портфеля товаров и услуг фирмы; либо как обобщающий анализ, сводящий воедино данные других видов исследования всей ассортиментной линейки фирмы. Boston Consulting Group(BCG) трансформировала концепцию жизненного цикла товара в матрицу (рис.3), в основе которой лежит перераспределение капитальных вложений. При этом указанные показатели рассматриваются в соответствии с долей продукта на рынке и темпами расширения рынка.Предприятие оптовой и розничной торговли ООО «Пирамида» работает на рынке г.Н.Новгорода и Нижегородской области с 1998 г. Компания занимается реализацией строительных и отделочных материалов оптом и в розницу в г.Н.Новгороде и Нижегородской области. Фирма ООО «Пирамида

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты организации маркетинговых исследований

1.1 Цели, задачи и особенности маркетинговых исследований на потребительском рынке

1.2 Процесс организации маркетинговых исследований

1.3 Исследование цен

1.4 Исследование ассортимента

Глава 2. Маркетинговые исследования цен и ассортимента товаров ООО «Пирамида»

2.1 Организационная и экономическая характеристика ООО «Пирамида»

2.2 Исследование конкурентной среды организации на потребительском рынке строительных материалов

2.3 Анализ товарного ассортимента и ассортиментной политики ООО «Пирамида»

2.4 Анализ ценовой политики

Глава 3.Рекомендации по совершенствованию цен и ассортимента ООО «Пирамида»

3.1 Основные направления совершенствования ассортимента ООО «Пирамида»

3.2 Основные направления совершенствования цен ООО «Пирамида»

Заключение

Список использованной литературы ассортимент ценовая политика конкурентная среда

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что работа современного российского предприятия, оказывающего торговые услуги, чаще всего происходит в условиях конкуренции, и исследование уровня цен и ассортимента товаров, реализуемых на потребительском рынке, здесь играет особенную роль.

Актуальность выбранного направления исследования заключается также в том, что специалисты, занятые в сфере торговли, должны ориентироваться на клиента, т.к. клиенты - составная часть той продукции, которую они предлагают на рынке. Все это - неотъемлемая часть деятельности любого предприятия торговли для успешного существования на данном рынке.

Для организации своей деятельности каждое предприятие должно изучать, анализировать и прогнозировать спрос на потребительские товары для обеспечения рыночного равновесия, являющегося, в конечном счете, одним из проявлений сбалансированности в народном хозяйстве. Необходимо достижение соответствия между объемом и структурой спроса на товары и услуги и объемом и структурой их предложения.

На основе полученной в процессе маркетинговых исследований информации осуществляется выбор продаваемой продукции, формируется ассортимент предприятия, разрабатываются стратегии его развития, принимаются решения по ценовой политике, методам продвижения применительно к определенным рынкам.

Выбор темы связан с возможностью решить проблему, имеющую отношение к современному торговому предприятию, работающему на региональном рынке продаж строительных и отделочных материалов оптом и в розницу.

Объект исследования - ООО «Пирамида».

Предмет исследования - исследование уровня цен и ассортимента товаров.

Целью курсовой работы является разработка рекомендаций по совершенствованию цен и ассортимента ООО «Пирамида» на основе проведенного маркетингового исследования.

Для реализации поставленной цели были разработаны следующие задачи: 1.Изучение теоретического материала об организации маркетинговых исследований на предприятии.

2.Анализ экономической и хозяйственной деятельности ООО «Пирамида».