Разработка рекомендаций по повышению эффективности системы мотивации персонала организации - Дипломная работа

Повышение мотивации персонала предприятий любых форм собственности всегда являются важными независимо от общественно-политического строя, который функционирует в отдельно взятой стране и всего мирового сообщества в целом, так как от четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников, но и конечные результаты предприятий в их многогранной социально-экономической деятельности и, особенно, в области внедрения в производство инновационных процессов, мероприятий научно-технического прогресса. Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности. Управление персоналом было и остается в любом государстве наиболее актуальной проблемой, сравниться с которой не может никакая другая проблема, так как правильным разрешением проблемы управления трудом во многом будет определяться поступательное социально-экономическое развитие предприятий и государств в целом. Несмотря на высокую степень разработанности вопросов мотивации труда в отечественных и зарубежных исследованиях по управлению (А.Альберт, У.Брэддик, О.С.Виханский, Ф.Герцберг, Е.П.Ильин, С.Б.Каверин, А.В.Карпов, Р.Л.Кричевсий, И.Д.Ладанов, М.Мескон, Е.Г.Молл, А.И.Наумов, Э.А.Уткин, Ф.Хедоури и др.), данная проблема не изучена до конца и руководители очень часто используют такие приемы влияния на поведение людей, которые приводят к демотивации профессиональной деятельности. Цель исследования - изучить теоретические основы мотивации трудовой деятельности персонала, проанализировать процесс мотивации персонала на предприятии ООО «ПСМ», разработать направления по совершенствованию системы мотивации персонала на предприятии.«Мотивация» (мотив) происходит от греческого слова motiv и от латинского - movo - двигаю. В «Современном экономическом словаре» указывается, что мотивация - это «внешнее или внутреннее побуждение экономического субъекта к деятельности во имя достижения каких-либо целей, наличие интереса к такой деятельности и способы ее стимулирования, побуждения» [1, c. Сербиновский Б.Ю. мотивацию следующим образом: «Мотивация - это побуждение людей к деятельности» Однако, все определения мотивации, так или иначе, сходны в одном: под мотивацией понимаются активные движущие силы, определяющие поведение живых существ. Уткин Э.А. высказывается о мотивации так: «Мотивация - это состояние личности, определяющее степень активности и направленности действий человека в конкретной ситуации» [50, c. Нормативные и принудительные способы мотивации являются прямыми, ибо предполагают непосредственное воздействие на человека, третий способ - стимулирование - косвенный, поскольку в его основе лежит воздействие внешних факторов - стимулов [1, c.Основой современных концепций мотивации послужили работы трех человек: Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга и Дэвида МАККЛЕЛЛАНДА. Абрахам Маслоу создавая свою теорию мотивации признавал, что люди имеют множество различных потребностей, но полагал также, что эти потребности можно разделить на пять основных категорий. 2) Потребности в безопасности и уверенности в будущем включают потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем. 4) Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, личных достижений, компетентности, уважении со стороны окружающих, признании. По теории Фредерика Герцберга модель мотивации, основанная на потребностях делиться на две категории: «гигиенические факторы» и «мотивация» таблица 1.3 [1, c.Определено понятие механизма мотивации трудовой деятельности как сложного процесса взаимодействия внутренних побудительных сил и внешних воздействий, определяющих формирование мотивов труда; рассмотрено содержание механизма мотивации трудовой деятельности на субъективно-личностном уровне - как последовательной реализации четырех этапов: формирования и осознания потребностей, поисковой активности, формирования мотивов, функционирования мотивации, и на организационно-управленческом уровне - как процесса регулирования мотивационной структуры работников в зависимости от целей организации. Рассмотрение логической связи мотивации и стимулирования трудовой деятельности вызывает необходимость использования такого понятия как механизм мотивации труда, под которым в диссертации понимается сложный процесс взаимодействия внутренних побудительных сил (прежде всего, потребностей, интересов, ценностей) и внешних воздействий (благ - стимулов), определяющих формирование мотивов труда. Основными принципами формирования механизма мотивации на организационно-управленческом уровне являются следующие: использование комплекса необходим

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы трудовой мотивации персонала на предприятии

1.1 Экономическая сущность мотивации персонала

1.2 Теории трудовой мотивации

1.3 Основные виды стимулов и мотивирующих критериев

Глава 2. Анализ процесса мотивации персонала на предприятии ООО «ПРОЕКТСТРОЙМОНТАЖ»

2.1 Анализ кадрового состава и стратегии использования трудовых ресурсов ООО ПРОЕКТСТРОЙМОНТАЖ»

2.2 Анализ системы мотивации труда и способов стимулирования на предприятии ООО «ПРОЕКТСТРОЙМОНТАЖ»

2.3 Оценка результатов анализа системы мотивации труда и способов стимулирования на предприятии ООО «ПРОЕКТСТРОЙМОНТАЖ»

Глава 3. Направления совершенствования системы мотивации на предприятии

3.1 Планирование карьерного роста персонала

3.2 Способы улучшения параметров работы с помощью мотивации

3.3 Оценка экономической эффективности разработанных рекомендаций

Заключение

Список использованных источников

Повышение мотивации персонала предприятий любых форм собственности всегда являются важными независимо от общественно-политического строя, который функционирует в отдельно взятой стране и всего мирового сообщества в целом, так как от четко разработанных систем мотивации зависит не только социальная и творческая активность работников, но и конечные результаты предприятий в их многогранной социально-экономической деятельности и, особенно, в области внедрения в производство инновационных процессов, мероприятий научно-технического прогресса.

Актуальность проблем мотивации не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности предприятий различных организационно-правовых форм собственности, производственной и непроизводственной сфер деятельности.

Управление персоналом было и остается в любом государстве наиболее актуальной проблемой, сравниться с которой не может никакая другая проблема, так как правильным разрешением проблемы управления трудом во многом будет определяться поступательное социально-экономическое развитие предприятий и государств в целом. Но успешное использование творческого потенциала во многом определяется и будет определяться в будущем разработкой научно обоснованных рекомендаций по повышению эффективности деятельности персонала, включающих подбор, расстановку кадров и их деятельность.

Несмотря на высокую степень разработанности вопросов мотивации труда в отечественных и зарубежных исследованиях по управлению (А.Альберт, У.Брэддик, О.С.Виханский, Ф.Герцберг, Е.П.Ильин, С.Б.Каверин, А.В.Карпов, Р.Л.Кричевсий, И.Д.Ладанов, М.Мескон, Е.Г.Молл, А.И.Наумов, Э.А.Уткин, Ф.Хедоури и др.), данная проблема не изучена до конца и руководители очень часто используют такие приемы влияния на поведение людей, которые приводят к демотивации профессиональной деятельности.

На наш взгляд, одна из причин такого положения в несоответствии представлений управленцев о факторах, влияющих на трудовое поведение работников, реальной ситуации. В связи с этим выбранная тема дипломной работы «Разработка рекомендаций по созданию эффективной системы мотивации персонала (на примере ООО «ПРОЕКТСТРОЙМОНТАЖ», сокращенное название «ПСМ») несомненно является актуальной.

Цель исследования - изучить теоретические основы мотивации трудовой деятельности персонала, проанализировать процесс мотивации персонала на предприятии ООО «ПСМ», разработать направления по совершенствованию системы мотивации персонала на предприятии.

В соответствии с поставленной целью в работе были поставлены следующие задачи: - раскрыть экономическую сущность мотивации труда как элемента процесса управления персоналом;

- проанализировать процесс трудовой мотивации на предприятии ООО «ПСМ»;

- разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации на предприятии;

- оценить эффективность предлагаемых мероприятий.

Предметом исследования являются теории трудовой мотивации.

Объектом исследования является хозяйственная деятельность ООО «ПСМ».

Теоретико-методологическими основами нашего исследования являются концепции мотивации трудовой деятельности (К.Альдерфер, А.Асаров, В. К.Вилюнас, В.Врум, Ф.Герцберг, К.Замфир, А.Г.Здравомыслов, Е.П.Ильин, А.Н.Леонтьев, Э.Лоулер, Д.МАКГРЕГОР, Д.МАККЛЕЛЛАНД, А.Маслоу, В.Г.Подмарков, Л.Портер, X.Хекхаузен, В.И.Чирков, В.А.Ядов и др.).

Методы исследования. В ходе исследования применялись следующие методы: анализ научной (философской, социально-экономической, культурологической, психологической, управленческой) литературы по проблеме мотивации трудового поведения и поддержке управленческой деятельности, наблюдение за трудовым поведением служащих и руководителей, в также анкетирование.

Информационной основой послужили первичные данные, собранные непосредственно на объекте исследования.

Практическая значимость работы заключается в том, что предложенные автором рекомендации по моральному и социальному стимулированию позволят повысить эффективность деятельности предприятия.

Структура работы: выпускная работа состоит из введения, трех частей, заключения, списка используемых источников.