Разработка рекомендаций по качеству на основе стандартов ИСО 9000:2011 для ОАО "Якутская топливно-энергетическая компания" - Дипломная работа

Российский государственный университет нефти и газа имени И.М. Кафедра"Стандартизация, сертификация и управление качеством производства нефтегазового оборудования" ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ на тему Разработка рекомендаций по качеству на основе стандартов ИСО 9000:2011 для ОАО «Якутская топливно-энергетическая компания»Пояснительная записка выполнена с помощью текстового редактора Microsoft Word. Графическая часть выполнена с помощью пакета программ Microsoft Office, AUTOCAD. Рассчитать концентрационные пределы воспламенения добываемого газа. сертификация стандарт менеджмент качество2.1 Система менеджмента качества на основе ISO 9000:20114.1 Необходимость экономического расчета 4.2 Виды расходов при разработке документа «Руководство по качеству»5.1 Анализ условий труда 5.2 Выполнение санитарных и противопожарных норм проектирования 5.5.1 Контроль загрязнений рабочей зоны и окружающей средыМеждународная организация по стандартизации (ИСО) была создана в 1946 году. В уставе ИСО записано, что «целью организации является содействие развитию стандартизации в мировом масштабе для облегчения международного товарообмена и взаимопомощи, а также для расширения сотрудничества в области интеллектуальной, научной, технической и экономической деятельности». На основе стандартов ISO серии 9000 создан всемирный эталон качества, эти стандарты применимы как в сфере производства, так и в сфере обслуживания, как в государственном, так и в частном секторе вне зависимости от того, какую именно продукцию выпускает предприятие или какие оказывает услуги, и независимо от того, каково это предприятие по масштабам [3]. Преимущества внедрения стандартов ИСО серии 9000 состоят [5]: 1. в регулировании рыночных отношений между производителем и потребителем продукции (услуг) на основе предварительной оценки (сертификации) способности производителя гарантировать необходимое потребителю качество продукции;После разработки содержания проекта СТО, Разработчик должен обеспечить экспертную проверку проекта СТО или получить отзывы и согласования от организаций, на которых могут повлиять требования нового СТО. Если Генеральным директором не утверждены организации для проведения экспертизы, СТО согласовываются с надзорными органами, если требования СТО затрагивают вопросы, входящие в компетенцию этих органов, также в этом случае, перечень необходимых согласований устанавливается Начальником отдела, ответственного за внедрение новых процессов. После получения отзывов, экспертных заключений и согласований (при необходимости), Разработчик направляет проект СТО со всеми сопутствующими документами, образовавшимися в ходе разработки проекта СТО, на утверждение Генеральному директору. После утверждения проекта СТО, в производственно-техническом отделе данный документ регистрируют в нормативной базе организации, дают регистрационный номер и публикуют в печатном и электронном виде в общей сети организации. После разработок всех СТО на процессы СМК и внедрения их в организации, ОАО «ЯТЭК» должен официально подать заявку в орган по сертификации, аккредитованному в системе ГОСТ Р для проведения сертификации СМК предприятия.Настоящий стандарт является нормативным документом, устанавливающим классификацию, структуру, требования к изложению и оформлению документов СМК и управлению ими в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2011.Настоящий стандарт содержит ссылки на следующие стандарты: - ГОСТ ISO 9000-2011 Системы менеджмента качества. ГОСТ ISO 9001-2011 Системы менеджмента качества.В настоящем СТО СМК применяют термины и определения по ГОСТ Р 9000-2011.Менеджмент качества представляет собой совокупность планирования качества, управления качеством, подтверждения и улучшения качества, обеспечения качества. 5.2.1 При разработке документов СМК надо руководствоваться следующими принципами: - оценить необходимость создания документированной процедуры. должна быть однозначно разработана, если она является обязательной в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001, другими нормами или потребность в ней вызвана производственной необходимостью. излагать текст любого документа доступным для всех пользователей языком. 5.4.1 Документы СМК ОАО «ЯТЭК» оформляются согласно требованиям, изложенным в разделе 5 ГОСТ Р 1.5. Отсканированные копии всех документов с целью обеспечения свободного доступа к информации и эффективной работы с документами выкладываются на внутреннем сайте Организации с доступом для всех сотрудников Организации.6.1.1 Порядок управления документами первого уровня (по управлению качеством) представлен на рисунке 2.6. Копии документа должны рассылаться во все заинтересованные подразделения ОАО «ЯТЭК» в виде электронной копии документа. Ознакомление с документами СМК осуществляется только под роспись в Листе регистрации ознакомления, составляемого для каждого документа.Сертификацию СМК проводят органы по сертификации и испытательные лаборатории, компетентность которых признана в системе ГОСТ Р и имеющие свидетельство о компетентности.

1 Содержание задания по профилирующему разделу проекта

Основные разделы проекта: 1. Сбор сведений об организации ОАО «Якутская топливно-энергетическая компания», общие данные о деятельности и структуре;

2. Анализ требований стандартов ГОСТ Р ИСО 9000:2011;

3. Анализ структуры и деятельности организации;

4. Разработка рекомендаций к модели процессов системы менеджмента качества;

5. Сбор и анализ документации ОАО «ЯТЭК» для написания рекомендаций по разработке СМК;

6. Разработка рекомендаций к проведению сертификации системы менеджмента качества ОАО «Якутская топливно-энергетическая компания» в системе добровольной сертификации ГОСТ Р.

2 Исходные данные к проекту

Материалы, полученные в ходе прохождения преддипломной практики.

3 Перечень графического материала

1. Актуальность дипломного проекта;

2. Основные требования стандартов ИСО 9000 к СМК;

3. Общая модель СМК;

4. Анализ структуры и деятельности организации, выявление основных процессов;

5. Рекомендуемая модель процессов СМК ОАО «ЯТЭК»;

6. Рекомендации к разработке СТО;

7. Рекомендации к проведению сертификации СМК;

8. Организационно-экономическая часть;

Безопасность и экологичность проекта.

4 Перечень элементов, выполняемых с использованием компьютерных технологий