Разработка рекламно-ознакомительного тура - Курсовая работа

2.2 Характеристика основных рекламных туров, используемых в туристическом агентстве «РОССТУР»Бурное развитие сферы услуг и туризма в России в последнее десятилетие способствовало формированию системы продвижения сервисных и туристских услуг и, в частности, созданию рекламно-информационного рынка. Невозможно представить современный мир без рекламы. Иногда реклама раздражает, иногда забавляет и даже развлекает, но всегда от ее воздействия в сознании остается определенный образ, яркий и выразительный, всегда к чему-то побуждающий. В современном мире реклама прочно заняла ведущие позиции и выходит на первых план как явление экономическое, информационно-коммуникативное, общекультурное (ведь реклама является одним из самых ярких явлений массовой культуры). Реклама, в частности туристская, несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашена и доводит до сознания потенциальных потребителей наиболее важные сведения и факты о туристских продуктах и туристском предприятии.Туристский продукт может выступать в виде различного рода услуг, в зависимости от специфики туристической фирмы, а также может быть представленным в определенной форме в зависимости от удовлетворения потребностей потенциальных клиентов. Основным видом туристского продукта будет являться тур, который будет принимать участие на рынке туристских услуг. Для каждого туриста большое значение имеет, насколько количество и качество составных компонентов тура соответствуют его собственным представлением о будущем путешествии. Исходя из этого, делаем вывод, что тур является основным видом туристского продукта, который представлен на рынке туристских услуг. В первом варианте формирование программы и комплектация пакета услуг будут проводиться по желанию или непосредственному участию самого туриста.В настоящее время туризм довольно сложно представить без рекламы и рекламного продукта. Данное определение позволяет заключить следующее: - во-первых, реклама дает представление о рекламодателе - турфирме, заинтересованной в том, чтобы ее информация о товарах и услугах была донесена до потребителя; Таким образом, предоставляя информацию о турпродукте туркомпании, реклама должна убедить потенциальных клиентов в деловой репутации данной компании и ее продукте, вселить уверенность постоянных клиентов в правильности их выбора; Реклама - это дорогостоящий инструмент, к тому же ее влияние объективно оценить трудно и обычно требуется достаточно много времени, прежде чем она окажет заметное влияние на потребителей В современном обществе все товары и услуги без использования рекламы проигрывают конкурентную борьбу, практически не начав. Реклама несет в себе информацию, отражающую основные сведения о предлагаемых туристских продуктах, о самом поставщике услуг - турфирме, на это, как правило, обращают внимание потенциальные клиенты при выборе турпродукта.Обращаясь в туристическое агентство "РОССТУР", клиенту в первую очередь объясняют, какие услуги он приобретает и как ими воспользоваться, а также гарантии и обязательства агентства и свои права. Также в агентстве работают два менеджера, в обязанности которых входит непосредственно осуществление прямых продаж тур. услуг клиентам, изучение рынка предлагаемых услуг туроператорами, уровня цен на те или иные направления, изучение географии наиболее популярных направлений, привлечение новых клиентов в агентство. При покупке тура, с клиентом заключается договор о реализации туристского продукта, в котором излагаются все основные права и обязанности турагента и туриста, а также прописывается маршрут и стоимость тура. Организация и проведение рекламных туров - это неотъемлемая часть работы любого туроператора, так как такие мероприятия включают в себя и рекламу своего турпродукта и в каком-то роде мини PR-компанию, и обучение менеджеров агентств технологиям продаж туров.

Оглавление

Введение

1. Характеристика тура как основного вида туристского продукта

1.1 Роль рекламы в продвижении продукта современной туристской индустрии

1.2 Понятие, виды и классификация рекламных туров

2. Использование рекламно-информационных туров в практике деятельности современных туристических фирм (на примере турагентства «РОССТУР»)