Разработка процесса "Управление персоналом" в ООО "Восток-Тест" - Дипломная работа

Система мер, способствующая эффективному использованию персонала предприятия, не может быть однонаправленной, сводящейся к каким-либо отдельным мероприятиям. Работа с кадрами тогда принесет успех, когда она будет системной и неразрывной во времени. Управление кадрами будет наиболее эффективным, если этот процесс разделить на отдельные задачи, являющиеся составной частью кадровой политики организации. При том, что многие российские предприятия не имеют возможности покупать новое высокопроизводительно оборудование, от эффективного использования знаний и умений работников зависит увеличение объемов производства, качество выпускаемой продукции и выполняемых работ, финансовое положение предприятия. Цель выпускной квалификационной работы - разработать и документировать процесс «Управления персоналом» в ООО «Восток-Тест» для обеспечения качества предоставляемых услуг и повышения удовлетворенности как внешним, так и внутренним потребителям.Процесс - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов деятельности, преобразующих «входы» в «выходы». Процессы в организации, как правило, планируются и осуществляются с целью добавления ценности (от «входа» к «выходу») [1]. Со стороны аудитора СМК в ходе инспекционных посещений требуется оценить процессы с учетом следующих аспектов: - идентификация и передача требований клиента; Под идентификацией процессов в рамках данной методики понимаются следующие действия: - определение состава процессов СМК и составление перечня процессов; Входы и выходы помогут более четко определить границы процессов - на каком этапе и чем заканчивается тот или иной процесс, что «запускает» данный процесс.Месторасположение в Центре испытаний НД, инструкций, руководств и других документов, связанных с обеспечением качества испытаний, а также индексация документов на испытания описаны в «Положении по учету, хранению и уничтожению документов». Заведующий Центра испытаний обязан: определять перечень, необходимой в работе, нормативно-технической документации, своевременно проводить ее актуализацию; осуществлять прием образцов, поступающих на испытания; определять места и способы их хранения в соответствии с нормативной документацией; исходя из объемов предстоящих работ, определять исполнителей, с учетом уровня их подготовленности и личных качеств; оперативно перераспределять исполнителей при возрастании объемов работ, с целью выдачи информации заказчику в кратчайшие сроки; принимать личное участие в выполнении работ по определению физико-химических показателей и показателей безопасности (гистамин, бенз(а)пирен) в соответствии с заявленной областью аккредитации; анализировать и систематизировать полученные сотрудниками Центра испытаний результаты испытаний и принимать соответствующее решение для оформления протоколов испытаний; контролировать вопросы технической эксплуатации испытательного и измерительного оборудования, производственной санитарии; осуществлять контроль за соблюдением сроков поверки и аттестации измерительного и испытательного оборудования; определять формы и способы оперативного информирования заказчика по результатам проводимых испытаний, согласовывая вопросы с директором Центра сертификации; осуществлять контроль за соблюдением своевременной оплаты за проведенные испытания; проводить работы по изысканию и внедрению новейших методов испытаний и испытательного оборудования; оказывать методическую помощь сотрудникам лаборатории в процессе выполнения ими работ; соблюдать правила техники безопасности, производственной санитарии рабочих помещений Центра испытаний; следить за экономным использованием электроэнергии, воды, хим. реактивов, сред и других материалов; своевременно оформлять заявки на необходимое оборудование, посуду, химреактивы, среды и др.; осуществлять мероприятия по проведению контроля системы качества, внутреннего оперативного и статистического контроля, внешнего контроля качества результатов испытаний; постоянно повышать уровень профессиональной подготовки. Ведущий инженер обязан: поддерживать трудовую дисциплину, позволяющую качественно и в установленные сроки выполнять определенные договором объемы работ; проводить сертификационные и исследовательские испытания продукции по определению физико-химических показателей и показателей безопасности в соответствии с заявленной областью аккредитации; осваивать и внедрять в практику новейшие методы испытаний пищевой продукции; осуществлять контроль за техническим состоянием испытательного и измерительного оборудования; осуществлять контроль за состоянием хранения поступающих на испытание от заказчика образцов продуктов; контролировать сроки и качество используемых химреактивов, проводить своевременную выбраковку и замену их по истечении срока хранения; о всех неполадках в работе системы проведения испытаний, неисправности в работе приборов, оборудования, водоснабжения, отсутствия реактивов, посуды и т.д. сообщать зав. лабораторией (сектором) и принимать меры по их устранению; строго соблюдать правила техники безопасности,

4. Содержание текстового документа (перечень подлежащих разработке вопросов).