Разработка программы брендирования с целью продвижения компании ООО "Аквавейл" на рынке сервисных услуг, г. Владивосток - Отчет по практике

МИНСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА ИНСТИТУТ Сервиса Туризма и Дизайна Разработка программы брендирования с целью продвижения компании ООО «Аквавейл» на рынке сервисных услуг, г.Позиционирование брэнда (Brand Positioning) - место на рынке, занимаемое брэндом по отношению к конкурентам, а также набор покупательских потребностей и восприятия; часть индивидуальности брэнда, которая должна активно использоваться для от конкурентов. Компания Brand Institute Inc. использует следующие ресурсы для создания идеи брэнда: Команда разработчиков компании-производителя, Группа профессионалов, работающих в компании, специализирующейся на создании брэнда, Целевая аудитория (будущие потребители брэнда), Профессионалы в области создания брэнда, работающие в других компаниях. Для создания звукового символа брэнда необходимо участие специалистов по звуку - так, классическая музыка создает общее ощущение стабильности и надежности - недаром ее так часто используют фирмы, продвигающие свои услуги; определений музыкальный стиль - например, нард-рок или народная музыка, позволят адресовать брэнд к конкретной аудитории[4]. Поэтому, формируя имидж продукта, вкладывая в этот процесс большие средства, фирма должна четко осознавать, что добиваясь исключительности своего товара, создавая его отличительные особенности, она в конечном счете должна все это подчинять основной цели создания имиджа: выведению своего товара на такое место в среде, которое имеет повышенную привлекательность для покупателя [10]. Поэтому, создавая имидж продукта, вкладывая в этот процесс большие средства, фирма должна четко осознавать, что, добиваясь исключительности своего товара, создавая у него отличительные особенности, она в конечном счете должна все это подчинять основной цели создания имиджа: выведению своего товара на такое место в среде, которое имеет повышенную привлекательность для покупателя.Рассмотрев в работе понятие и сущность корпоративного имиджа, можно сделать следующие выводы: - имидж - это категория эмоциональная, оказывающая сильное влияние на результат процесса принятия поведенческого решения, данный процесс является составной частью социального поведения, на которое оказывают воздействие различные внешние и внутренние факторы. В основе имиджа предприятия лежит социальные, экономические, маркетинговые мероприятия руководства по отношению к сотрудникам, потребителям, партнерам, горожанам. Именно весь этот комплекс мероприятий создает благоприятное отношение к предприятию и его руководству (то есть имидж), как у сотрудников самого предприятия, так и у населения города, района и т.д. где расположено данное предприятие. Проанализировав понятие корпоративной культуры и ее место в формировании имиджа предприятия, можно выделить, что на формирование позитивного имиджа ООО «АКВАВЕЙЛ» влияет корпоративная культура, кадровая политика компании, средства мотивации сотрудников и повышения их квалификации, а так же социально-психологический климат коллектива и прочее. Но стихийное формирование потребительского впечатления может оказаться не в пользу компании (покупатели могут не разобраться в достоинствах товара, не оценить преимуществ, преувеличить имеющиеся недостатки и даже придумать новые).