Разработка программного средства "АРМ менеджера автосервиса" - Курсовая работа

Последнее время, все больший интерес к автоматизации ощущается со стороны активно развивающихся автосервисов, автостоянок владеющих достаточным количеством средств, желающих минимизировать потери рабочего времени персонала, сэкономить на его численности и поднять уровень сервиса в заведениях. АРМ менеджера автосервиса - это большой шаг на пути к более качественной, быстрой работе, приносящей прибыль. Автосервисы работают с автомобилями, а значит, качество обслуживания стоит на одном из первых мест. Быстрое оперативное обслуживание - это всегда большой плюс, а обеспечить его поможет автоматизация работы менеджера автосервиса. Автоматизация работы менеджера автосервиса ускорит работу, а значит, количество обслуживаемых клиентов увеличится, поднимая прибыль.Программное средство "АРМ менеджера автосервиса" предназначено для ведения данных, необходимых для работы автосервиса, а именно сведения о клиентах и сотрудниках, сведения о запчастях и видах работы, а так же информация о стоимости. Данное программное средство может применяться в автосервисах любого вида автомобилей, а также в учебных целях в учреждениях образования. Использование данного программного средства позволит улучшить качество и скорость обслуживания посетителей, даст возможность администрации контролировать работу сотрудников и информацию для оперативного управления предприятием. Существует большое количество аналогов данного программного средства: - программа для автосервиса "1С Помощник автобизнеса", предназначен для автоматизации работы менеджеров по продажам и закупкам на предприятиях автобизнеса.Для достижения поставленной цели необходимо реализовать следующие задачи: - организация поиска данных по выбранному критерию: поиск по таблице "Авто" по полю "Авто", "Исполнитель" по полю "Фио", "Клиент" по полю "Фио", "Прейскурант" по полю "Вид ремонта", "Работа" по полю "Номеру работы", "Заказ" по полю "Номеру заказа", "Запчасти" по полю "Виду запчасти". организация сортировки данных по определенному полю: в таблице "Авто" сортировка происходит по полю "Авто", "Исполнитель" по полю "Фио", "Клиент" по полю "Фио", "Прейскурант" по полю "Вид ремонта", "Работа" по полю "Номеру работы", "Заказ" по полю "Номеру заказа", "Запчасти" по полю "Виду запчасти".В данном программном средстве входной информацией является набор сведений, о клиентах автосервиса, о поступающих заказах от клиентов, о сотрудниках.Алгоритмы программы, составляющих программное средство, аналогичны.Программное средство содержит базу данных, которая состоит из следующих таблиц: 1. таблица "Авто" содержит информацию марке авто, номера авто, а так же о имени клиента, как показано на рисунке 2: Рисунок 2 - Таблица "Авто" 2. таблица "Исполнитель" содержит информацию о имени исполнителя и его личном телефоне, как показано на рисунке 3: Рисунок 3 - Таблица "Исполнитель" 3. таблица "Клиент" содержит информацию о имени клиента его адрес и личный телефон, как показано на рисунке 4: Рисунок 4 - Таблица "Клиент" 4. таблица "Прейскурант" содержит информацию о видах работ, стоимость работы и времени затраченное на работу, как показано на рисунке 5: Рисунок 5 - Таблица "Прейскурант"Перечислим основные из них: Unit11: - void __fastcall TFORM1:: Button1Click (TOBJECT *Sender) - поиск данных; void __fastcall TFORM1:: Button15Click (TOBJECT *Sender) - восстановление данных в таблице; void __fastcall TFORM1:: RABOTASHOW (TOBJECT *Sender) - суммирование данных в таблице; Unit2: - void __fastcall TFORM1:: Button22Click (TOBJECT *Sender) - отчет 1; Описание данных таблиц представлены следующим образом: Таблица 1 - Описание таблицы "Авто"В соответствии с поставленными задачами и требованиями, одной из СУБД позволяющей разработать АРМ менеджер автосервиса, является Microsoft Office Access. Современные средства разработки ПО характеризуются большим разнообразием критериев, используя которые разработчик имеет возможность автоматизировать процесс разработки приложений. Современные средства разработки характеризуются следующими параметрами: - поддержка объектно-ориентированного стиля программирования; Время разработки зависит от: поддержки выбранным инструментарием ОС; аппаратной поддержки, необходимой для их оптимального функционирования; наличия предварительного опыта у разработчиков в использования соответствующих программных средств. Исходя из приведенных требований, выделим следующие характеристики средств разработки программного обеспечения: - наличие опыта разработки с использованием данного программного продукта;При создании программного средства АРМ "Менеджер автосервиса" были использованы следующие визуальные комп

Содержание

Введение

1. Постановка задачи

1.1 Описание предметной области

1.2 Сущность задачи

1.3 Входная и выходная информация

2. Проектирование задачи

2.1 Алгоритм решения задачи

2.2 Логическая модель данных

2.3 Физическая модель данных

3. Описание программы

3.1 Среда разработки

3.2 Описание интерфейса

4. Тестирование

5. Описание применения

5.1 Назначение программы

5.2 Требования к программно-аппаратным ресурсам ПК

5.3 Руководство пользователя

Заключение

Список использованных источников

Приложения