Разработка проекта Web-приложения для бронирования столиков и мест в кафе - Курсовая работа

Благовещенский финансово-экономический колледж - филиал федерального государственного образовательного бюджетного учреждения высшего образования «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» На тему: Разработка проекта Web-приложения для бронирования столиков и мест в кафеИспользование вычислительной техники и Интернет позволяет ускорить работу, связанную с документацией, сократить обязанности обслуживающего персонала, а значит увеличить производительность труда. Сегодня, когда мы приходим в ресторан или в кафе, мы видим, что возле барной стойки стоит компьютер, на котором официанты вводят заказ, который впоследствии передается поварам. Преобразившие нашу жизнь информационные технологии внесли новый креатив и инновации в ресторанный бизнес. Сегодня и туристы, и жители городов отдадут предпочтение ресторану, кафе или бару, в котором есть бесплатный Wi-Fi: в ожидании заказа можно поработать, проверить почту, почитать новости или пообщаться с друзьями и близкими. Предприятия, занятые в сфере общественного питания (кафе, рестораны, бары, пиццерии и т.д.) зачастую значительную часть прибыли теряют ввиду «человеческого фактора», другими словами, изза неоптимального распределения мест при бронировании или посадке посетителей.Кафе представляет собой заведение, предназначенное для общественного питания и отдыха, которое напоминает ресторан небольших размеров, но кафе отличает ограниченный и более простой в приготовлении ассортимент продукции наряду с возможностью самообслуживания. Сейчас четкой градации между рестораном и кафе практически не существует. В зависимости от ассортимента реализуемой продукции кафе делятся на кофейни, кафе-пекарни (кондитерские), кафе-бары, кафе-мороженое, кафе-гриль и Интернет-кафе. Наличие вебсайта (его мобильной версии) или отдельного приложения кафе в Интернет позволяет пользователям просмотреть информацию о предприятии, произвести заказ блюд и их оплату с помощью электронных платежных систем. Использование бесплатных публичных точек беспроводного доступа типа Wi-Fi для подключения к сети Интернет позволяют клиенту воспользоваться возможностями сети Интернет во время ожидания заказа: проверить электронную почту, пообщаться в социальной сети, по Skype и т.д.Онлайн-бронирование - это процесс размещения и подтверждения заявки на услугу или ресурс в интерактивном режиме через Интернет. Термин применяется по отношению к прокату автомобилей, гостиничным номерам, билетам (транспортным, театральным и т.д.), столам, местам и т.д. Система онлайн-бронирования столиков представляет веб-приложение, позволяющее пользователю увидеть текущее состояние забронированных и свободных столов, определиться с выбором стола, заказать блюда из меню ко времени прихода, рисунок 1. Онлайн-бронирование призвано сэкономить время посетителей кафе до нескольких минут по сравнению с традиционным бронированием, когда требуется выполнить поиск телефона предприятия, дозвониться до администратора и переговорить с ним. Пользователь видит схему расположения столов в зале, выбирает понравившийся, выполняет заказ блюд, оплачивает и получает подтверждение брони.В зависимости от решаемых задач система онлайн-бронирования может интегрироваться с существующим сайтом предприятия и взаимодействовать с автоматизированной системой управления, которая используется в заведении. Кафе для внедрения в практику своей работы онлайн-бронирования может использовать один из трех вариантов: использовать веб-сервис, подключить готовый модуль на вебсайт, заказать разработку собственной системы онлайн бронирования. Задача веб-сервиса - собирать пользователей, рассказывать им о заведении в городе и предложить забронировать столик с их сайта. Сервисы самостоятельно разрабатывают мобильные приложения, в которых клиентам удобно выбрать заведение и сделать бронь. Предприятие самостоятельно решает, на каких условиях осуществлять бронирование, управляет бронью.Выделены следующие ключевые требования к разрабатываемому программному обеспечению «Бронирование столиков», предназначенному для бронирования мест на предприятии общественного питания (кафе). Назначение программного обеспечения «Бронирование столиков» - выбор интересующего свободного столика и бронирование необходимого числа мест из доступных за ним в режим онлайн, т.е. посредством веб-интерфейса (веб-страницы в браузере). Требования к функциям программного обеспечения «Бронирование столиков» (системе бронирования столиков и мест в кафе): 1. Поддержка одновременной онлайн работы нескольких пользователей при бронировании столиков и мест за ними («блокирование» столика и мест за конкретным пользователем). По каждому столику пользователь видит общее число свободных мест за столиком и цену бронирования места.Веб-приложение - это клиент-серверное приложение, в котором клиентом выступает браузер, а сервером - веб-сервер. Клиентская часть реализует интерфейс, формирует запросы к серверу и обрабатывает ответы от него.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

1.1 Информационные технологии и автоматизация кафе

1.2 Анализ процесса онлайн бронирования мест в кафе

1.3 Анализ программных средств бронирования мест в кафе

ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ «БРОНИРОВАНИЕ СТОЛИКОВ»

2.1 Анализ требований к веб-приложению и проектирование интерфейса

2.2 Архитектура разрабатываемого приложения

2.3 Технологии реализации веб-приложения

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ