Разработка проекта информационной системы компании ОАО "Ростелеком" - Курсовая работа

Очень часто в компьютерном мире мы сталкиваемся с таким понятием, как модем. Какие возможности существуют в модемах? Если ваш модем - факс-модем, то можно обмениваться факсимильными сообщениями. Электронная доска объявлений), получить и принимать файлы, общается с другими пользователями, или играть в online игры, т.е. в игры через модем в режиме реального времени. По исполнению (внешний вид, размещение модема по отношению к компьютеру) модемы бывают: внутренние - вставляются в компьютер как плата расширения; настольные (внешние) имеют отдельный корпус и размещается рядом с компьютером, соединяясь кабелем с портом компьютера; модем в виде карточки миниатюрен и подсоединяется к портативному компьютеру через специальный разъем; портативный модем схож с настольным модемом, но имеет уменьшенные размеры и автономное питание; стоечные модемы вставляются в специальную модемную стойку, повышающую удобство эксплуатации, когда число модемов переваливает за десяток.Клиент делает заявку в отделе продаж на подключение к телекоммуникационным услугам и ему предоставляют модем. Также клиент может вызвать специалистов, чтобы установить данное оборудование. После установки модема клиент или специалист проверяет его работоспособность. Каждый факт предоставления услуги фиксируется соответствующим оборудованием и является основанием для списания соответствующей суммы с личного счета абонента. Клиент в любое время суток может получить отчет об оказанных ему услугах, и их стоимости и остатку на личном счете абонента.1) предприятия, которая должна отражать: взаимодействие предприятия с внешней средой (партнеры, клиенты, поставщики сырья и материалов, налоговые органы и т. д.); Блоками на схеме выделяются организации, отделы и сотрудники. Функциональные связи и товарно-денежные потоки между блоками отображаются стрелками. Для построения информационной схемы необходимо проанализировать процессы получения, хранения и использования информации на предприятии. Кроме информации на бумажных носителях, может использоваться информация, хранимая в электронном виде, и информация, передаваемая между сотрудниками устно.Под бизнес-процессом будем понимать совокупность взаимосвязанных операций по изготовлению готовой продукции или выполнению услуг на основе потребления ресурсов. Управление бизнес-процессами нацелено на выполнение качественного обслуживания клиентов.В таблице перечислены сущности и их описание. Продавец - консультант Предлагает телекоммуникационные услуги и оформляет документы.На предприятии существуют следующие процессы: подключение телекоммуникационных услуг: продавец - консультант составляет договор на подключение услуг выбранных клиентом;На предприятии существуют следующие потоки данных: подключение телекоммуникационных услуг: осуществляется c помощью ПК предприятия; Схема бизнес - процессов составлена с помощью программы MS Visio (приложение А).ТЗ устанавливает основное назначение разрабатываемого объекта, его технические характеристики, показатели качества и технико-экономические требования, предписание по выполнению необходимых стадий создания документации (конструкторской, технологической, программной и т. д.) и ее состав, а также специальные требования (таблица 2).34987; система создается на основании технического задания; 01.06.2014г. - 02.08.2014г.; система создается на некоммерческой основе; порядок оформления и предъявления заказчику результатов работы по созданию системы определяется после получения начальной версии продукта, в которой должны быть реализованы все основные функции, определенные в ТЗ и утвержденные заказчиком Назначение и цели создания системы Вид деятельности предприятия: учет неисправностей модемов; Объекты: специалист по оборудованию, продавец-консультант; наименование и значение показателей, которые будут достигнуты в результате внедрения ИС: уменьшение затрат рабочего времени на ввод, редактирование и поиск данных о модемах, уменьшение бумажного документооборота Требования к системе требования к системе в целом: простота использования, 100 операций/мин, понятный интерфейс; минимальное количество персонала, требуемого для работы ИС, должно составлять не менее 2 штатных единиц - системный программист и конечный пользователь ИС - оператор. Системный программист должен иметь минимум среднее техническое образование; степень приспособляемости системы к изменениям - высокая; надежное функционирование ИС должно быть обеспечено выполнением совокупности организационно-технических мероприятий требования к функциям: данная ИС разрабатывается с расчетом на нескольких пользователей - специалиста по оборудованию и продавца - консультанта. Состав и содержание работ по созданию системы этапы работы: описание предметной области; анализ предметной области; создание функциональной и информационной модели; выделение бизнес-процессов предприятия; выделение и описание сущностей, процессов и потоков данных предприятия; разработка проекта ИС 1.5 - 2 месяца; Хохряков В.С.; программа обеспечения надежности по ГОСТ 27.002-89-

Содержание

Введение

1. Анализ предметной области

1.1 Описание предметной области

1.2 Анализ предметной области

1.2.1 Создание функциональной модели компании ОАО «Ростелеком»

1.2.2 Создание информационной модели компании ОАО «Ростелеком»

2. Разработка проекта информационной системы

2.1 Выделение бизнес - процессов предприятия

2.1.1 Выделение и описание сущностей предприятия

2.1.2 Выделение и описание процессов предприятия

2.1.3 Выделение и описание потоков данных предприятия

2.2 Создание проекта ИС

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Очень часто в компьютерном мире мы сталкиваемся с таким понятием, как модем. В наше время существует огромное количество персональных компьютеров. Благодаря модемам возможно быстро и удобно соединить их. Они позволяют передавать информацию от одного компьютера к другому в закодированном виде через телефонную линию. Компьютеры обмениваются сигналами определенной частоты и громкости. Какие возможности существуют в модемах? Можно связаться с другим пользователем, и обменяться с ним файлами, в независимости от его местоположения. Если ваш модем - факс-модем, то можно обмениваться факсимильными сообщениями. Вы можете пользоваться услугами BBS - Bulletin Board System (Англ. - Электронная доска объявлений), получить и принимать файлы, общается с другими пользователями, или играть в online игры, т.е. в игры через модем в режиме реального времени. А также вы можете подключаться к глобальным сетям. Например, FIDONET, или Internet/Relcom. Подключившись к ним, вы сможете стать участником множества телеконференций, что дает возможность обмениваться информацией с людьми. Модемы различаются по следующим характеристикам: исполнению;

поддерживаемым протоколам передачи данных;

протоколам коррекции ошибок;

возможности голосовой передачи информации;

факсимильной передачи данных.

По исполнению (внешний вид, размещение модема по отношению к компьютеру) модемы бывают: внутренние - вставляются в компьютер как плата расширения; настольные (внешние) имеют отдельный корпус и размещается рядом с компьютером, соединяясь кабелем с портом компьютера; модем в виде карточки миниатюрен и подсоединяется к портативному компьютеру через специальный разъем; портативный модем схож с настольным модемом, но имеет уменьшенные размеры и автономное питание; стоечные модемы вставляются в специальную модемную стойку, повышающую удобство эксплуатации, когда число модемов переваливает за десяток.

В данной курсовой работе исследуется автоматизация учета неисправностей модемов.

Целью работы является создание проекта ИС учет неисправностей модемов для ОАО «Ростелеком» Кунгурского ЦКТО. Для решения поставленной цели, нужно выполнить следующие задачи: проанализировать предметную область;

смоделировать предметную область;

создать проект ИС.

Курсовая работа состоит из введения, двух разделов и заключения. В первом разделе речь идет об анализе предметной области, а во втором - о разработке проекта информационной системы.

В последнее время модемы становятся неотъемлемой частью компьютера. Установив модем на компьютер, то фактически открываете для себя новый мир. Ваш компьютер превращается из обособленного в звено глобальной сети.