Разработка подсистемы электронного документооборота для филиала ОАО "Сбербанка России" Северо-Кавказского банка - Дипломная работа

Качественно другими стали и производственные отношения, повысились квалификационные требования, расширился круг решаемых задач и выполняемых обязанностей. Приводить к успеху с использованием новых, прогрессивных технологий. Управленческая деятельность в любой организации основана на переработке данных и производстве выходной информации, что предполагает наличие технологии преобразования исходных сведений в результативную информацию. Информационную технологию можно определить как систему методов и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации на основе применения технических средств. Служащие составляют множество договоров, коммерческие предложения, рекламные листовки, переписываются с клиентами и партнерами, разрабатывают планы и пишут отчеты о работе.Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (Сбербанк России) создан в форме акционерного общества открытого типа в соответствии с Законом РСФСР "О банках и банковской деятельности в РСФСР". Банк является юридическим лицом и со своими филиалами составляет единую систему Сбербанка России [1]. распространение и обслуживание пластиковых карточек международных и российских платежных систем, членом которых является Банк или с которыми Банком подписаны соглашения о сотрудничестве; Наблюдательный совет утвердил новую структуру управления центрального аппарата Сбербанка России и изменения в составе Правления Банка (рисунок 1.2). Новая организационная структура является одним из первых шагов на пути трансформации банка и повышения его конкурентоспособности, что в свою очередь приведет к активному формированию рынка банковских услуг, экспансии в ключевых сегментах и направлениях деятельности банка, выводу на рынок новых банковских продуктов.В первом разделе проведен диагностический анализ системы управления организацией. В ходе проведения анализа были исследованы: - основные финансово-экономические показатели предприятия; В результате проведенного анализа целей предприятия, были выявлены основные цели предприятия: - уменьшение административно-хозяйственных расходов; По результатам анализа целей построено дерево целей предприятия.Внедрение таких систем позволяет получить значительные преимущества в стоимости подготовки и распространения документов, во времени передачи документа и его воспроизведении в другом месте, в огромной экономии времени при поиске и подборе информации, в организации коллективной работы над документами и повышении эффективности и качества выполнения поручений руководства, в обеспечении безопасности работы с конфиденциальной информацией. Современный уровень создания систем позволяет широко использовать типизацию проектных решений, развитые средства автоматизированного создания программного обеспечения, стандартизацию подходов при проектировании отдельных элементов систем и подсистем, применение ЭВМ и других технических средств в процессе проектирования и формирования проектной документации. Информационная интеграция состоит в едином комплексном подходе к созданию и ведению информационной базы всей системы и ее компонентов на основе единого технологического процесса сбора, хранения, передачи и обработки информации, обеспечивающего согласованное информационное взаимодействие всех подсистем АСОИУ. Верхний уровень образуют модули, обеспечивающие быстрый и удобный ввод информации, ее первичную обработку и любое внешнее взаимодействие банка с клиентами, другими банками, ЦБ, информационными и торговыми агентствами. В Северо-Кавказском банке Сбербанка России функционируют автоматизированные системы, такие как, ФП "ГБК" АБС "Гамма" - автоматизированная банковская система ведения бухгалтерского учета, ФП "РКО" АБС "Гамма" - автоматизированная банковская система расчетно-кассового обслуживания юридических лиц, ФП "ИАСК ЮЛ" АБС "Гамма" - автоматизированная банковская система кредитования юридических лиц, ФП "ИАСК ФЛ" АБС "Гамма" - автоматизированная банковская система кредитования физических лиц, "ИСППН ГОРОД" - биллинговая автоматизированная банковская система, АС "Филиал" - автоматизированная банковская система физических лиц, АС "Кадры-зарплата" - учет кадров, расчет заработной платы персонала банка, АС "Сберкарт" - облуживание банковских карт платежной системы "Сберкарт", АС "Инфобанк" - автоматизированное оформление сберегательных сертификатов, АС "Вексель" - автоматизированное оформление банковских векселей, АС "Клиент-Сбербанк" - удаленное управление счетами клиентов.Во втором разделе проведен анализ структуры существующей АСОИУ предприятия. Обеспечивающая часть АСОИУ предприятия состоит из следующих компонент: - информационного обеспечения представляющего собой информационную модель банка и состоящего из внемашинного и внутримашинного обеспечения; Анализ показал, что использование внутримашинного информационного

Технический прогресс принес в нашу жизнь множество полезных и удобных вещей. Появление компьютерных технологий не просто изменило характер работы многих людей. Качественно другими стали и производственные отношения, повысились квалификационные требования, расширился круг решаемых задач и выполняемых обязанностей. Но суть управления осталась прежней: управлять - значит приводить к успеху других. Приводить к успеху с использованием новых, прогрессивных технологий.

Управленческая деятельность в любой организации основана на переработке данных и производстве выходной информации, что предполагает наличие технологии преобразования исходных сведений в результативную информацию. Информационную технологию можно определить как систему методов и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации на основе применения технических средств.

Многие, наверное, обращали внимание, насколько неэффективно применяются компьютеры в большинстве организаций. Им чаще всего отводится роль пишущих машинок, а сетевая инфраструктура служит лишь для тривиального обмена файлами. Коллективная работа для большинства компаний - это использование электронной почты, календарного планирования и других подобных приложений.

Служащие составляют множество договоров, коммерческие предложения, рекламные листовки, переписываются с клиентами и партнерами, разрабатывают планы и пишут отчеты о работе. И эти действия занимают большую часть их рабочего дня. В итоге создаются действительно ценные и важные документы. Но результаты своего труда работники просто сваливают в "кучу" где придется. Чаще всего - на своих локальных дисках, иногда - в почтовой системе. Называют документы произвольными именами, которые по прошествии времени забывают. А значит, поиск оригинальных идей и мыслей, грамотных формулировок становится невозможным.

Давно замечено, что ускорение отдельных деловых операций (а именно на это нацелено использование большинства компьютеров) не дает почти никакого выигрыша в эффективности работы организации или рабочей группы. Быстро подготовить документ - не значит занести его текст в компьютер со скоростью 200 знаков в минуту. Подавляющая часть времени уходит на поиск необходимой для подготовки документа информации, многократные и многосторонние обмены информацией между исполнителями, контрольные операции, компоновку и согласование результирующих документов.

Проблема компьютеризированного беспорядка осознается многими организациями, но мало где делаются попытки ее решить. Постоянное увеличение количества информации, необходимой для принятия правильного управленческого решения, приводит к тому, что традиционные методы работы с документами становятся неэффективными. Так, по сведениям компании Delphi, 15% бумажных документов безвозвратно теряются, и для их поиска сотрудники тратят до 30% всего рабочего времени. А при переходе к электронным документам и автоматизации документооборота производительность труда сотрудников увеличивается на 25-50%. Внедряя информационные технологии, организация не просто отдает дань моде, а стремится к повышению эффективности труда своих сотрудников и компании в целом.

Автоматизация документооборота заключается в комплексной автоматизации разработки, согласования, распространения, поиска и архивного хранения документов организации.

Дипломный проект посвящен разработке подсистемы документооборота ОАО "Сбербанка России" Северо-Кавказского банка.

В первом разделе проведен диагностический анализ системы управления организацией. В ходе проведения анализа были исследованы: - основные финансово-экономические показатели предприятия;

- организационно-функциональная структура предприятия;

- организационно-управленческая структура предприятия.

В результате проведенного анализа целей предприятия, были выявлены основные цели предприятия: - уменьшение административно-хозяйственных расходов;

- увеличение доходности банковских операций;

- снижение кредитного риска;

- улучшение организации контроля за исполнением кредитных договоров;

- увеличение степени автоматизации процессов банковской деятельности.

По результатам анализа целей построено дерево целей предприятия. На основании построенного дерева целей системы управления выявлены цели, которые в настоящее время не достигаются.

Из множества проблем, выявленных при анализе функционирования учреждения, для разрешения в дипломном проекте выбрана недостаточная автоматизация процессов банковской деятельности основных подразделений банка (модернизация подсистемы документооборота банка). Модернизация подсистемы документооборота позволит получить значительные преимущества в стоимости подготовки и распространения документов, во времени передачи документа и его воспроизведении в другом месте, в огромной экономии времени при поиске и подборе информации, в организации коллективной работы над документами и повышении эффективности и качества выполнения поручений руководства.