Разработка новой услуги в рамках действующего предприятия ООО "АДР" - Дипломная работа

Она существенно увеличивает шансы на то, что автомобиль будет продан быстро и на выгодных для продавца условиях. По мнению экспертов в связи с финансовым кризисом спрос на автомобили в Санкт-Петербурге может сократиться на 30-50%. · наличие сервисной сети - обслуживание автомобиля является следующим этапом, после непосредственно покупки самого автомобиля, поэтому фирменный и специализированный сервис просто необходим для потребителя; здесь также можно сделать дополнительный фактор - стоимость последующего обслуживания автомобиля; Парк автомобилей Nissan находится на втором месте по численности в Санкт-Петербурге c количеством 824 тысячи автомобилей и долей 8,4% от парка иномарок (рисунок 1). Свидетельством выполненной работ по услуге предпродажной подготовки автомобиля является отметка с печатью дилерского центра в разделе «Гарантийное свидетельство» гарантийной книжки к принадлежащему клиенту автомобилю.К самостоятельному производству окрасочных работ допускаются лица не моложе 18 лет, имеющие соответствующую квалификацию, получившие вводный инструктаж и первичный инструктаж на рабочем месте по охране труда и обученные безопасным методам работы. При поступлении на работу колорист должен проходить предварительный медосмотр, а в дальнейшем - периодические медосмотры в сроки, установленные Минздравмедпромом России. Колорист обязан соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, установленные на предприятии. Продолжительность ежедневной работы (смены) определяется правилами внутреннего трудового распорядка или графиком сменности, утверждаемыми работодателем. Колорист должен знать, что наиболее опасными и вредными производственными факторами, действующими на него в процессе малярных работ, являются: - краски и растворители: - оборудование, инструмент и приспособления.Проверить и надеть специальную одежду, приготовить другие средства индивидуальной защиты (очки, респираторы), для предохранения кожи рук и лица нанести на кожу защитную мазь. Осмотреть и подготовить свое рабочее место, убрать все лишние предметы, не загромождая при этом проходы.3.1.2.Принимать лакокрасочные материалы только в таре, имеющей бирку (ярлык) с точным наименованием содержимого. Хранить в окрасочном цехе лакокрасочные материалы в закрытой таре. Проявлять осторожность при работе с нитрокрасками, так как они легко воспламеняются, а пары их растворителей, смешиваясь с воздухом, образуют взрывчатые смеси. Применять для окраски эмали, краски, грунтовку и другие материалы, содержащие свинцовые соединения, только с разрешения руководителя участка. Лакокрасочные материалы, в состав которых входят дихлорэтан и метанол, разрешается применять только при окраске кистью.О каждом несчастном случае, очевидцем которого он был, маляр должен немедленно сообщить работодателю, а пострадавшему оказать первую доврачебную помощь, вызвать врача, помочь доставить пострадавшего в здравпункт или ближайшее медицинское учреждение.После работы с красками, содержащими свинцовые соединения необходимо предварительно обмыть руки 1-процентным раствором кальцинированной соды, а затем вымыть их с мылом "контакт" или ализариновым мылом, потом вымыть лицо теплой водой с мылом, прополоскать рот и почистить зубы, и только после этого принять душ Др - дни работы ремонтной зоны в году, производятся расчеты затрат на электроэнергию в год. У колориста будет оклад в размере 40 000 руб. в месяц (Зм = 40 000 * 12 = 480 000), следовательно затраты на его зарплату в год составляют 480 000 руб. Таким образом, общие затраты на заработную плату работников зоны предпродажной подготовки составляют: Снр4 = Зпр Зк, где Зпр - заработная автомехаников в год, Зпр = 1944000 руб./год. Рассчитаем затраты на расходные материалы в год по формуле: Снр5 = Ка * Ззм , где Ка - количество автомобилей в год, Ка = 720 шт.;В последнее время происходит увеличение парка автомобилей не только в России в целом, но и в Санкт-Петербурге в частности. Среди такой конкуренции необходимо развивать и расширять свою деятельность, осваивать новые территории и услуги, повышать качество предоставления услуг. Разнообразие качественно выполняемых услуг центра автосервиса будет привлекать больше клиентов, поскольку будет сказываться фактор привыкания: клиент будет удовлетворен качеством обслуживания своего автомобиля, выполненных работ, будет знаком с работниками центра, поэтому с удовольствием будет пользоваться всеми услугами сервиса, что повысит комфортность обслуживания. В аналитической части работы был проведен анализ рынка автосервисных услуг в Калининском районе Санкт-Петербурга на основании изучения факторов, влияющих на спрос автомобилей и анализ местоположения ближайших конкурентов, была изучена структуры парка автомобилей. Такой услугой стала предпродажная подготовка автомобилей, поскольку предпродажная подготовка автомобиля позволяет повысить стоимость автомобиля и улучшить его внешний и внутренний облик и является эффективным способом увеличения рыночной стоимости автомобиля.